Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Ренессанс Жизнь

Страхование жизни и здоровья

Алексей, Красноярск (Красноярский край)

12 октября, 04:53

Проблема активации личного кабинета , не дозвониться

Name: Проблема активации личного кабинета , не дозвониться
Item: Ренессанс Жизнь
Rating: 1
Author: Алексей Анциферов

С 05.10.2021 не могу зайти в личный кабинет ренессанс жизнь ,для отмены страховки номер ***06, в пункте данные паспорта пишет ,что данные не верны, дозванивался по телефону кол центра, рекорд 18 минут пока стоял в пробке слушал, что мой звонок важен. 3 дня на регистрацию аккаунта прошли и тишина. Начинаю сердится.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Ренессанс Жизнь
12.10.2021 16:28
Уважаемый клиент, проверив информацию, уточняем, ваш личный кабинет пока вами не активирован. Для входа нажмите на "активацию аккаунта" и следуйте простой инструкции. Также хотим уточнить, что даже в момент получения нами большого количества звонков, мы остаемся в доступе через форму "напишите нам" на сайте или через наш мессенджер +7 495 981 2 981. СК "Ренессанс Жизнь"
Ренессанс Жизнь
12.10.2021 16:30
Уважаемый клиент, свяжитесь, пожалуйста, чтобы мы вам помогли, через наш мессенджер +7 495 981 2 981 или форму на сайте, доступ в личный кабинет у вас есть, его необходимо просто активировать. Для чего перейдите по кнопке "активировать аккаунт", укажите ваши данные и выберите номер телефона ХХХ-64. СК "Ренессанс Жизнь"
Алексей
Автор отзыва
13.10.2021 08:17
Нельзя просто активировать, при вводе паспортных данных моих система не принимает дату выдачи паспорта, а если заходить через госуслуги выдаёт, что пользователей с такими паспортными данными несколько. В ватсапе скинул скрины.
Администратор Народного рейтинга
13.10.2021 10:24
Согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Оценку поставили из последнего отзыва. Автор, скажите, пожалуйста, вам помогли активировать аккаунт?