Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеКаско
, Москва
19 октября, 16:23
Не выполняют обещаний по продаже КАСКО на условиях для клиентов по корп
В корп. полисе ДМС есть раздел о возможности приобретения дополнительных продуктов (КАСКО и т.д.) со скидкой и в этом же разделе указаны телефоны, по которым необходимо обратиться.
В 12:40 обращение по этому номеру, специалист взял данные и сформировал заявку другому менеджеру с обещанием звонка от менеджера в теч. 30 мин. Прошло больше 3-х часов, звонка нет.
Повторный звонок ничего не дал, просто перенаправляли со специалиста на специалиста, который все выслушав направляли дальше. Даже не понимали, что от них хотят.
Не влияет на рейтинг
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга25.10.2021 20:36Спасибо за отзыв! Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее. 21.11.2021 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3. правил Народного рейтинга[/url].- АльфаСтрахование26.10.2021 11:17Добрый день! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Обязательно проведем проверку и свяжемся с Вами. Уточните пожалуйста: -Ваши ФИО; -номер полиса ДМС; -город, из которого Вы обращаетесь; -контактный номер телефона. Запрошенные данные Вы можете направить на адрес электронной почты [url=mailto:good-service@alfastrah.ru]good-service@alfastrah.ru[/url].Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Banki/ 46627». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО«АльфаСтрахование»
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Была застрахована в Альфе 3 года по КАСКО, всегда делаю с gap риском.
Недавно произошёл страховой случай - ТОТАЛ.
Компания сработала очень оперативно: решение вынесли через неделю после аварии, деньги выплатили ещё через неделю после передач…
27 октября, 20:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день, я обратился к страховой компании Альфа и КАСКО, для починки телефона Samsung a10. Все заявки заполнил как они сказали.
Первый раз после заполнения заявки, они позвонили через месяц и сообщили, что нужны ещё другие документы.
Я …
27 октября, 17:24
Не влияет на рейтинг
Каско
Здравствуйте!
12 сентября 2020г в автосалоне был оформлен полис Каско 779**00677/20.
21 сентября было написано заявление о расторжении договора в период охлаждения и вместе с полисом и копиями кассовых чеков было отправлено заказным письмом в…
27 октября, 14:05
Отзыв проверен
Каско
Проблема решена
Добрый день, заключила договор на Каско 16 сентября. 25 сентября в офисе Альфа Страхования г. Калуги написала заявление на расторжение договора Каско и возврат денежных средств. Специалист принял заявление и пакет документов. Сняла копию заявления и …
14 октября, 14:51
Отзыв проверен
2 услуги
Летом 2019 года произошло небольшое ДТП у моей жены, где она была виновной стороной. Её гражданская ответственность по полису ОСАГО (Номер полиса ОСАГО: МММ №50224***19), а также её автомобиль по полису КАСКО (Номер полиса КАСКО: 0996R/046/420***9/8 …
11 октября, 21:40
Каско
Работу сотрудников компании нельзя назвать даже работой. Абсолютно некомпетентные люди. 3 (ТРИ!!!) дня звоню в колл-центр, все эти дни меня по 20 раз гоняют между операторами, каждому оператору я вынужден объяснять ситуацию с нуля. Цель звонков банал…
8 октября, 16:52
Отзыв проверен
Каско
Приехал с семьёй в офис Альфа страхования по адресуМаршала Катукова, д. 25, Москва 26.09.2020, для оформления каско на автомобиль Киа спортейдж 2020 года выпуска, автомобиль не в кредите. Все документы предоставил, стаж у меня более 10 лет, у супруги…
26 сентября, 22:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Хочу выразить благодарность Белгородскому филиалу Альфы! Менеджер Г-а Оксана проявила высокую клиентоориентированность и профессиональный подход.
Обращался в Альфу для расторжения навязанной в автосалоне GAP-страховки, без нее мне просто не отдав…
17 сентября, 10:33
Не влияет на рейтинг
Каско
Добрый день!
Ночью на 23.08.2020 на парковке около моего дома повредили мой автомобиль. Разбили заднее стекло и помяли спойлер заднего окна. Утром я обратился в полицию, далее вынесла Постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, ссылаясь …
27 августа, 13:35
Не влияет на рейтинг
Каско
Был запрос выплаты по КАСКО, но при продлении договора вижу, что скидку мою по ОСАГО срезали. Альфастрахование вписало мне ДТП в историю КБМ и приписало, что произошло по полису ОСАГО. Но по ОСАГО я ни разу не обращался! Вообще законно ли это? Куда о…
21 августа, 19:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
Здравствуйте!
Ещё в 20 числах июля было направлено заказное письмо со всеми сопутствующими документами в адрес СК о расторжении договора КАСКО в период охлаждения, договор № 5892W/046/00****/20 , который почему то до сих пор судя по личному кабин…
17 августа, 13:21
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день.
Являюсь клиентом компании очень длительный период времени, но к сожалению очень разочарован именно клиентоориентированостью. К сожалению пишу отрицательный отзыв. При смене водительского удостоверения по причине срока, не могу внести и…
13 августа, 10:49
Не влияет на рейтинг
Каско
Проблема решена
При очередном продлении полиса каско выбрала на сайте опцию помесячного платежа. За первый месяц деньги списались, что должно произойти дальше - непонятно. При попытке продлить полис на сайте показывается сообщение об ошибке, писала на почту (вх. № О…
12 августа, 21:39
Отзыв проверен
2 услуги
Я продлила электронно осаго на сайте "Альфастрахования", там мне был предложен полис дополнительного страхования за 495 руб(отсутствие полиса осаго или поддельный полис осаго у другого участника). Я оплатила и его одним чеком,других вариантов не было…
10 августа, 20:47
Отзыв проверен
2 услуги
Приобрел полисы КАСКО и ОСАГО в Альфастраховании, все ок, обзвонятся, все быстро продадут. Сменил регистрацию на другой регион, соответственно, сменились госномера и т.п., плюс надо еще одного водителя добавить в список допущенных с КБМ лучше, чем у …
8 августа, 12:55
Отзыв проверен
Каско
Мною было принято решение о пролонгации полиса КАСКО в Альфастраховании после справедливого решения в мою пользу [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/29143/]истории с кражей у меня двух колёс[/url], но не всё так просто. Ст…
7 августа, 17:47
Не влияет на рейтинг
Каско
25 августа 2019года , было ДТП, в меня вьехал пьяный. суд идёт досих пор, и машина разбитая стоит в гараже. В сентябре 2019года оценщик из компании альфатраховнаие, произвел оценку авто, и сказал что в компании скажу что в дальнейшем будет с машиной …
6 августа, 16:35
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Хочу выразить огромную благодарность Д-вой Екатерине за высокий профессионализм.Полисы ОСАГО и КАСКО на новый автомобиль были оформлены очень оперативно и высланы со всеми ссылками на оплату на почту + моментально был расторгнут договор ОСАГО на пред…
2 августа, 16:06
Не влияет на рейтинг
Каско
По убытку номер 0790/046/07432/20 после удара в заднюю правую дверь автомобиля , который я подал как страховой случай по КАСКО, в СК мне дали положительный ответ и отправили на ремонт в СТО по месту приобретения автомобиля.
После того как дверь с…
31 июля, 18:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Впервые воспользовалась услугами Альфа-страхования КАСКО и ОСАГО и горько пожалела. В период действия полисов случилось небольшое ДТП, собрала документы, подала через автосалон, где и оформлялись полисы.
По КАСКО была отремонтировала моя машина, …
28 июля, 11:10
Не влияет на рейтинг
Каско
Вчера мы приобрели автомобиль. В салоне нам предложили оформить КАСКО. При выборе компании оказалось, что мой муж, не имеющий ни одного дтп за 15 лет вождения, вообще никогда не обращавшийся за страховым возмещением, находится в чёрном списке этой ко…
23 июля, 14:39
Не влияет на рейтинг
Каско
25.06.2020 заключил в компании Альфа-Страхование договор №45925\046\00***0\20
С датой начало договора 29.06.2020 И осмотром авто в г. Зеленограде. Но после заключения договора и принятия денег на следующий день мне сообщили что осмотр машины будет …
22 июля, 14:03
Отзыв проверен
Каско
Добрый день!
«[u]05[/u]» [u]июня[/u] 20[u]20[/u]г. был заключен договор обязательного страхования ХХХ № [u]0124****36, оформленный[/u] в виде электронного документа. И только 21 июля мне на почту пришло сообщение, о досрочном его расторжении!! Хотя…
22 июля, 13:25
Отзыв проверен
Каско
Купил машину в кредит, разумеется при оформлении кредит нужно еще оформить КАСКО. Но после нескольких дней раздумий, решил перезанять и погасить кредит досрочно, чтобы сделать возврат страховки. Пришлось ехать в офис на Шаболовке, так как в других о…
13 июля, 18:25
Не влияет на рейтинг
Каско
Не ремонтируют автомобиль более 6 месяцев. Звонил много раз. Говорят, что заявка принята и вам перезвонят. Никто не перезванивает. Написал электронное письмо - никакого ответа. Мы, конечно, с адвокатом претензию написали и будем судиться, но неужели …
11 июля, 16:31
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
2
Мировая
Начало лета: минус один и плановые закрытия у банков
5
Злой макрушник
Пенсионные накопления хотят автоматически переводить в ПДС
2
Сандро
Как перевести деньги с личного кабинета Банки.ру на карту по реквизитам?
19
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
Виктор 80
Миллион россиян одновременно работают на нескольких работах утверждает Росстат.
11
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE получила награду на конференции InsurSelling-2025
1
Наталья Пазина
О страховании, гармонии и культурных открытиях - присоединяйтесь к моему блогу
11
ДДошик
Мамочки, важная информация!
4
Андрей1213
Бедность и Благосостояние
11
Ещё 73 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование