Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Тула (Тульская область)
20 октября, 20:36

Правка срока действия договора страхования

05.10.2021 оформил полис страхования ипотеки № ***21-GPB в Ренессанс страхование онлайн через сервис Газпромбанк Легкая ипотека. Банк потребовал поправить срок действия договора с 28.08.2033 на 28.10.2033. Я обратился с этим вопросом 06.10.2021 сначала по телефону 88003338800, заявку приняли, прошла неделя, срок так никто и не поправил. Обратился по электронной почте ipoteka_prolongation@renins.com, прошла еще неделя, результата 0. Обратился через WhatsApp по номеру  +***-93.  16.10.2021. До сих пор мне никто не ответил и не скорректировал дату.  Такое ощущение что в этой компании клиентская поддержка отсутствует в принципе! Отвратительная контора!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс
    21.10.2021 08:46
    Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.
  • Ренессанс
    22.10.2021 15:02
    Здравствуйте. Приносим наши извинения за некачественное обслуживание. Вся необходимая информация вам предоставлена, с вами связались наши сотрудники. Вопрос на текущий момент решен. Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
05.10.2021 оформил полис страхования ипотеки № ***21-GPB в Ренессанс страхование онлайн через сервис Газпромбанк Легкая ипотека. Банк потребовал поправить срок действия договора с 28.08.2033 на 28.10.2033. Я обратился с этим вопросом 06.10.2021 снача…
20 октября, 20:36
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. В августе 2021 мне поступил звонок из "Ренессанс Страхование" с предложением застраховать жизнь и здоровье, а также объект недвижимости по ипотеке. Тем временем у меня как раз подходил к окончанию срок действия имеющихся страховок, я …
19 августа, 13:18
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть