Благодарность за оперативность и участие при досрочном расторжении

Добрый день! Хочу объявить благодарность и личную признательность О. Я-у из компании Ингосстрах-Жизнь и чтобы руководство отметило данного сотрудника не только на словах, а также и материально. В 2015 году заключил с данной компанией договор страхования жизни и здоровья (НСЖ) на 25 лет. К моему сожалению, в 2021 году возникла острая необходимость в деньгах. Других источников не было. Пришлось досрочно расторгнуть договор НСЖ. Компания оперативно перечислила деньги на банковский счет за исключением 13 % за каждый год взносов (так положено по законодательству, если не предоставляешь справки из налоговой о том, что я эти 13 % ранее не получал из бюджета). Обращения в налоговую три раза к разным специалистам на протяжении двух месяцев, абсолютно не решали моего вопроса - вернуть мне 13 % за каждый год, когда я делал взносы в страховую.  В итоге, приехав по адресу Москва, Ленинградское шоссе, 16,с9 я попросил поговорить с руководителем. Так я познакомился с О. Я-м. Объяснив ему всю ситуацию порочного круга с налоговой, что я не могу вернуть свои же деньги, О. со участливо и внимательно выслушал и удалившись на 5-7 минут смог решить и помочь мне с возвратом моих денег. Очень благодарен данному сотруднику! Спасибо!  Знаю точно, что в других компаниях этот вопрос так не решают,  где несчастные клиенты вынуждены решать такие вопросы один на один с государством в виде налоговой. А в компании Ингосстрах-Жизнь настолько лояльно и оперативно решили такой сложный вопрос, я откровенно приятно удивлен и счастлив за сервис в компании и таких отзывчивых сотрудников! Ещё раз благодарю!