Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Красноярск (Красноярский край)
28 октября, 13:50

Страховая премия не клиенту от ВСК - обман или ошибка?

Здравствуйте. Утром 15 октября 2021 мне на телефон пришло смс, где говорится о том, что на меня пришла какая-то страховая премия в 5967,4 рубля.  СМС пришло от ВСК, от компании, про которую я до этого дня не слышал ни разу, соответственно, её клиентом я не являлся никогда, и не являюсь.   Вот, что следует из данных чека, который пришёл мне на мой телефон, но однозначно понятно, что информация из чека не имеет ко мне никакого отношения:  Страховое акционерное общество "ВСК" КАССОВЫЙ ЧЕК №: 640    15.10.21   07:06 СМЕНА:   60 КАССИР    Администратор 1  ИНН **** 127410, Москва г, Алтуфьевское ш, дом № 33Г г. Москва, ул. Островная, 4 ПРИХОД Страховая премия № ХХХ***20 1 x 5967.40   5967.40 Признак способа расчета   ПОЛНЫЙ РАСЧЕТ Признак предмета расчета   УСЛУГА ИТОГО:    5967.40 БЕЗНАЛИЧНЫМИ:    5967.40 ИТОГО без НДС:    5967.40 ЭЛ.АДР.ОТПРАВИТЕЛЯ:   [url=mailto:info@vsk.ru]info@vsk.ru [/url]САЙТ ФНС:   www.nalog.ru ЭЛ.АДР.ПОКУПАТЕЛЯ  *** [/url](кстати, на этот электронный адрес попасть не возможно, по ссылке открывается пустая страница) Система НО   ОСН Вопрос: откуда у ВСК мой номер телефона (номер указан в информации по проверке отзыва), если я ни разу ранее не обращался к их услугам? Почему на мой номер телефона пришло сообщение о страховой премии, если я ни разу не оформлял каких-либо услуг по страховке (тем более, что я не знаю ничего о том, как всё это делается), не заключал никаких соглашений и ни разу не был в отделениях ВСК? Может быть, это было просто банальной ошибкой в записи номера, и СМС отправили не тому человеку? Или это было сознательным актом обмана со стороны кого-то из работников ВСК? А может быть, я зря волнуюсь, и это в порядке вещей? В любом случае, я не только прошу проверить факт отправки на мой номер чека со страховой премии, но также попрошу удалить свой номер телефона из баз данных ВСК и попрошу отправить сообщение на мою электронную почту. (которую также указал в комментарии к отзыву). Надеюсь, что пока ещё не слишком поздно.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    03.11.2021 17:50
    Добрый день, благодарим за проявленную бдительность.  Для рассмотрения отзыва просим Вас направить на эл. почту [url=http://mailto:klient@vsk.ru/]klient@vsk.ru[/url] следующую информацию:  Номер телефона, на который поступила данная смс, номер электронной почты, номер телефона для связи.  Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма "banki/46929".  После предоставления сведений мы оперативно проведем проверку по Вашему обращению и предоставим ответ на отзыв. Хорошего Вам дня! С уважением, Страховой Дом ВСК
  • Администратор Народного рейтинга
    03.11.2021 21:12
    Спасибо за отзыв! Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее. 10.12.2021 Мы не можем признать за страховой компанией однозначную вину за случившееся, оценку снимаем.
  • Автор отзыва
    04.11.2021 00:27
    [quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день, благодарим за проявленную бдительность.  Для рассмотрения отзыва просим Вас направить на эл. почту [url=http://mailto:klient@vsk.ru/]klient@vsk.ru[/url] следующую информацию:  Номер телефона, на который поступила данная смс, номер электронной почты, номер телефона для связи.  Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма "banki/46929".  После предоставления сведений мы оперативно проведем проверку по Вашему обращению и предоставим ответ на отзыв. Хорошего Вам дня! С уважением, Страховой Дом ВСК[/quote] Здравствуйте. Я пытался перейти по ссылке, но она меня перенаправляет на главную страницу ВСК. Так как у меня нет личного кабинета (в том числе потому, что я его не собираюсь заводить, ибо я не клиент ВСК), пишу именно в комментариях под моим отзывом на banki.ru. Будет ли принят ответ, если я его отправлю здесь? Или лучше тогда через свой электронный почтовый ящик отправить письмо? Если этот ответ не будет принят, попрошу разъяснить, как мне правильно заходить.  СМС с информацией из чека (представлена в отзыве) пришло на мой номер: 89831****34 (или +79831*****34) (я искренне надеюсь, что этот номер не окажется не в тех руках, соответственно). Этот же номер можно использовать для связи. Электронная почта: g******@mail.ru.
  • ВСК
    11.11.2021 08:36
    Добрый день! Мы провели проверку по Вашему обращению. Страховая премия — это плата за услуги страховой компании. В данном случае оплата за полис ОСАГО. Если Вы не производили оплату полиса, то просто удалите полученное сообщение. Данные ошибки могут возникать из-за неверно указанных данных клиентом, который производил оплату по данному договору (ошибка в номере телефона). Информация направлена специалистам технической службы. Данный номер телефона будет удален из базы. Хорошего Вам дня! С уважением, Страховой Дом ВСК
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в компанию 17.04.2025, увидела статус по клещам, так как раньше у менеджеров оформляла ОСАГО. Юлия в быстро сделала расчет и рассказала, что делать если все же клещ укусит. Приятно, что тебе не только продают страховку, но и беспокоиться …
17 апреля, 16:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день. Оформила страховку через приложение сбербанк онлайн. Полис страхования ХХХ0***5. Процесс оформления быстрый и очень удобный. Было предложено много вариантов, я выбрала наиболее подходящий для меня по условиям страхования и сумме. Оч…
17 апреля, 15:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я хотел бы поделиться своим положительным опытом взаимодействия со страховой компанией. Сначала меня приятно удивила скорость оформления полиса. Все произошло быстро и без лишних хлопот. Специалисты компании очень вежливые и готовы ответить на вс…
17 апреля, 14:48
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Каждый год в Сыктывкаре обращаемся в эту страховую (оформляем страхование жизни, ипотеки и осаго), у нас уже который год страховой агент Татьяна И., выражаем ей огромную благодарность от всей семьи, делает все полисы дистанционно в день обращения, не…
17 апреля, 11:30
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Мне нужно было внести жену в полис ОСАГО. На горячей линии мне посоветовали сделать это через Личный кабинет. Я зашла в свой личный кабинет ВСК по номеру телефона и пароля. Первое что бросилось мне в глаза это Имя. Было написано Добрый день, Владимир…
16 апреля, 15:44
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В компанию обращалась для оформления страховки ОСАГО, мини каско и страховки квартиры, оформила София, быстро, без задержек и очередей, офис очень приятный, удобная парковка, сотрудники отзывчивые, всегда готовы помочь при возникновении вопросов или …
15 апреля, 16:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию 15 апреля, за оформлением полиса Осаго на автомобиль, Вологодский филиал ВСК в клиентском офисе помогли оформить ,пользовалась другой страховой понравилось , все отлично , буду обращаться еще и рекомендовать друзьям и…
15 апреля, 16:13
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Добрый дегь! Обратилась по вопросу продления осаго в Вологодский филиал. Полис продлен, все отлично, рада сотрудничеству с вск. Отдельное спасибо клиентскому залу! Всегда вежливый сотрудник Татьяна.Не первый год в вашей компании, приду еще и …
15 апреля, 14:23
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Живу в Эжвинском районе г. Сыктывкара, у нас в Эжве есть небольшой офис ВСК, что очень удобно , не нужно ехать в центр Сыктывкара и тратить на это примерно час. Ежегодно страхуюсь в страховой компании, страхую детей, машину. Очень довольна обслуж…
15 апреля, 12:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Являюсь юр лицом, оформили более 40 авто в данной страховой компании, быстро и грамотно все оформляют, есть удобное приложение даже без посещения страховой компании. Последнее обращение 15.04.2025 Уже не в первый год страхуем автомобили, на втор…
15 апреля, 08:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Не успели сделать страховку, произошло ДТП ,записались на прием в ВСК страховой дом, т.к виновник был застрахован здесь . Сделали все очень быстро ,буквально 20 минут. Обслуживала Р-а Марина, улыбчивая девушка, все разъяснила. Работники вежливые …
15 апреля, 06:33
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попали в ДТП. Обратились 11.04.2025 в страховую компанию по ОСАГО через офис , уже на следующий день назначили оценку ущерба и огласили суму возмещения. Все сделали быстро и без лишних заморочек. Работали с главным специалистом Р-а Марина, помогл…
14 апреля, 17:40
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Раменский г.о. Обратился к страховому Агенту ВСК по поводу продления полиса ОСАГО . Работа с полисом прошла быстро и успешно . Но , если в предыдущем полисе КБМ был 0,46 , то в новом уже 0,74 ! С какой стати ?! Аварийных ситуаций вообще не было с 197…
11 апреля, 19:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай, середина декабря 2024года . Челябинск, офис возле Ашана. Приняли быстро, парень сфотографировал. Девушка, которая сидит справа в углу принесла клочок бумаги с суммой явно заниженной минимум вполовину. Я просто в шоке ......... …
11 апреля, 15:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Благодарю менеджера У-у Юлию за помощь в оформлении полиса. Не в первый раз к ней обращаюсь и всегда она доброжелательна и компетентна. Советую компанию своим друзьям. Страховку на мотоцикл тоже оформляю через нее. Пользуюсь приложение все страхо…
11 апреля, 13:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
При продлении полиса ОСАГО через сайт компании 31 марта 2025 , для ВУ некорректно подтянулся КБМ. Попытка изменить полис не увенчалась успехом - КБМ так и оставался прежним. Но при этом, предлагалось почему-то повторно продлить старый полис и там…
11 апреля, 13:14
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность Юлии из Калужского офиса страховой компании вск за сервис и качество предоставляемых услуг. Покупала полис онлайн осаго слетел кбм. Позвонила в офис и девушка Юлия помогла онлайн вернуть скидки. Предложила продукты доп…
11 апреля, 12:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Большое спасибо менеджеру У-й Юлии, быстро и с улыбкой оформила полис, предложила дополнительные продукты. Первый раз услышал про мини каско очень хороший продукт и полис антиклещ. Полисы недорогие, но очень нужные. Офис хороший с ремонтом и выве…
11 апреля, 11:15
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Менеджер Е-на (К-я) Татьяна И отличный специалист. Не первый год обращаемся в данную компанию именно к ней. Всегда выполняет свою работу без нареканий. Страховали квартиру и машину. Вежливая. Заранее деликатно напоминает о том, что заканчивается с…
11 апреля, 09:37
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась в страховую за выплатой после дтп (убыток №10655291) по адресу: г.Воронеж, пр-т Патриотов д.47. Документы приняли, сразу же осмотрели авто и рассчитали быстро сумму возмещения, всё это было в условиях стоа, удобно и качественно делают свою…
10 апреля, 17:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Вот пример отзыва на основе вашего опыта: --- Я оформляла полисы КАСКО и ОСАГО в Калужском филиале и осталась очень довольна. Процесс оказался невероятно удобным, а Юлия, сотрудник филиала, была настоящим профессионалом — она подробно рассказала об…
10 апреля, 12:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошёл страховой случай на дороге. Мне въехали в задний бампер. Обратилась в страховую компанию ВСК , оперативно провели оценку, отправили на ремонт. Так же после написала заявление в офисе компании на потерю стоимости авто. Быстро просчитали …
10 апреля, 10:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Никогда не связывайтесь с данной компанией ! Было ДТП в котором я была пострадавшей стороной ! Сперва мы ждали долго оценщика , после его приезда он поведал , что не может писать скрытые повреждения и для этого потребуется ехать в сервис . На воп…
9 апреля, 13:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
оплатил переводом на сбербанк страховку страховому агенту 25.03.2025 по каналу мессенджеру агенту Агент ошибся с заполнением адреса регистрации. На мое замечание ответила - иначе вам бы не выдали страховку. В приложении и на сайте при попытке изм…
8 апреля, 14:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Проблема решена
С 05.04.2025 пыталась оформит осаго через мобильное приложение , как только дело доходит до оплаты возникает ошибка и все данные приходится заполнять по новой . Через сайт происходит аналогичная ситуация. Связалась с чат поддержкой - оказалось он…
8 апреля, 09:20
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть