Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Астро-Волга
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Арзамас (Нижегородская область)
1 ноября, 09:52

Осторожно, обманывают!

2 сентября попал в дтп, виновник не я. Получил в ГАИ справку и позвонил по горячей линии в астро Волгу, приняли устное заявление. Через 2 часа перезвонили, сказали офис в Арзамасе. Пришел , написал заявление. Сотрудница З-на Анастасия не ставит число на заявлении, и подсовывает подписать акт осмотра повреждений в дтп - пустой лист. Я отказался, пришлось бегать к юристу советоваться. Звонил по горячей линии, говорил о ситуации, сказали перезвонят но не перезвонили. После эта же сотрудница страховой сказала что за экспертизу надо платить я дурак отдал ей пять тысяч за якобы экспертизу. Через пару дней приехал " эксперт" . Пофотогафировал с умным лицом, скрытые повреждения не стал снимать, мол у гаишников все отражено. Есть видео дтп с камер видеонаблюдения, он не захотел даже смотреть. Ставил две подписи на документах, один акт осмотра а второй он мне отказался показывать. В итоге пришло письмо в последний день 20 дн. срока с отказом от выплаты в дтп. Обманывают на каждом шагу. Провели независимую экспертизу отправили претензию. Мнение всех юристов, что страховую однозначно накажут. Готовятся документы в суды и в банк, потом отдельно будут иски за экспертизу липовую. В общем будьте аккуратнее мошенники! Полис N ААС 50******53
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    07.11.2021 12:55
    Спасибо за отзыв. Пожалуйста, если вы делали независимую экспертизу, то просьба прислать ее и копию полиса на адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 22.11.2021 Учитывая пояснения СК по ситуации и в соответствии с п. 3.8.3. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил рейтинга[/url] принимаем отзыв без зачета оценки.
  • Автор отзыва
    08.11.2021 06:12
    В каком виде прислать? Вы имеете ввиду фото?
  • Астро-Волга
    08.11.2021 10:59
    Добрый день! По данному ДТП проведена экспертиза, согласно выводов которой полученные повреждения ТС не могли образоваться при заявленных обстоятельствах, в связи с чем направлен отказ в выплате. С уважением, менеджер клиентской поддержки Демина Светлана Александровна АО СК «Астро-Волга»
  • Автор отзыва
    08.11.2021 12:49
    Откройте претензию и настоящую экспертизу. Посмотрите результаты. Потом миллионный раз повторяю есть видео дтп, с камер видеонаблюдения. Там очень хорошо видно. Суду будет очень интересно. Я подожду.Вам придется все заплатить. И ещё повреждения в заявлении и в справке соответствуют.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попали в ДТП с владельцем полиса ОСАГО компании Астро Волга,он был виновником ,пострадал несовершеннолетний(тяжкие телесные),обратился в компанию,очень быстро отреагировали,приехали в течении 3 дней, всё качественно объяснили,оценили ущерб(не пыталис…
14 июля, 18:40
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
ДТП произошло на в населенном пункте недалеко от г. Клинцы, 01.07.25, после обращения в страховую компанию, все быстро оформили, оценщик приехал осмотрел автомобиль, своевременно пришла оплата по страховому обращению. Понравилось работа с оператором …
10 июля, 23:13
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
09.06 попала в ДТП, сразу после праздников связался оценщик, приехал домой для осмотра. Не смотря на то, что проживаю в сельской местности. Оценили адекватно, выплатили очень быстро. В офис нужно было подъехать лишь для написания заявления, оста…
6 июля, 16:11
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП 28.06.25. Оформили европротокол. Связался с менеджером. Они все рассказали объяснили как и что надо делать. Позвонил сотрудник и решили все моменты. Он рассчитал сумму выплаты, я согласился. В этот же день перевели на карту. Быстро, удо…
4 июля, 13:23
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
04.06.2025 Произошло ДТП во дворе дома, (зацепили мой стоячий авто) , виновник скрылся. Обратился в ГАИ, затем в страховую. 20.06.2025 В один день заполнили документы, оценили ущерб и перечислили деньги. Уютный, чистый офис. Грамотные специалисты. ( …
28 июня, 07:13
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в дтп не по своей вине. Повредили мотоцикл. Полиса ОСАГО у меня не было. У виновника был полис Астро-Волга. Дтп оформили. Я обратился в страховую виновника. Назначили оценщика. Через пару дней он приехал, все оформил. Еще через несколько дней …
27 июня, 20:23
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
г Рязань Полис ОСАГО ТТТ №707*****89. Попал в ДТП, были повреждены 5 элементов: фара, правое переднее крыло, передний бампер, треснула фара, скол на торце двери из за подвижки крыла и потертости на правом зеркале. При обращении в компанию прия…
27 июня, 17:30
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Автомобиль газель, не уступив мне дорогу, нарушая правила, поворачивая налево через сплошную, врезался в заднюю правую часть моего автомобиля(VW T4) повредив мне заднюю, сдвижную дверь, крыло и бампер. С момента обращения в страховую до выплаты п…
24 июня, 21:31
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проезжал в крайней правой полосе мимо парковки у магазина, грузовая ГАЗель начала выезд с парковки задним ходом и снесла правое зеркало. И мое авто, и авто виновника были застрахованы в Астро-Волга. Через 5 минут после звонка на горячую линию страхов…
10 июня, 21:56
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ночью около своего дома получил удар по автомобилю на парковке, виновница скрылась с места дтп , утром подойдя к автомобилю был в большом ах, шоке, благо виновница нашла в себе силы сознаться и у неё есть страховка, вызвал наряд гаи, оперативно соста…
10 июня, 18:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
После ДТП (не виновник), обратился в кампанию. Все вопросы были оперативно урегулированы и произведена выплата. Очень доволен работой. 2.06.2025 позвонил на горячий номер страховой кампании. Ответили, что в течении трех дней со мной свяжутся. На след…
10 июня, 15:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в компанию Астро Волга по случаю ДТП, так как был в ней застрахован и наступил страховой случай. ДТП произошло по вине девушке которая выезжала с парковки, а я заезжал, не дав мне завершить манёвр допустила столкновение. У обоих были страхо…
8 июня, 23:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Меня зовут Ш-в Юрий Л. Произошло ДТП. Я ехал по главной дороге, а другой автомобиль не уступил мне дорогу и произошло ДТП. С виновником в этом ДТП поехали в филиал Астро-Волги в г. Бахчисарай. Там меня полностью проконсультировали, …
6 июня, 13:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Довольно давно пользуюсь услугами страховой компании АСТРО-ВОЛГА и на днях впервые возник страховой случай. В январе приобрела новый автомобиль и на прошлой неделе мне его зацепили на парковке около моей работы. Вызвала сотрудников ГАИ, зафиксировали…
5 июня, 14:51
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я двигался по главной дороге. Второй участник ДТП не предоставил мне преимущество, в результате чего произошло боковое столкновение. Ущерб третьей стороне не нанесен, пострадавших нет, поэтому ДТП оформлялось по европротоколу. Я являюсь клиентом АСТР…
5 июня, 12:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
victoria193.305.04.2025 в г. Луганске произошло ДТП во вине второго водителя, несоблюдавшего ПДД при движении задним ходом. Мой автомобиль получил повреждения заднего правого крыла. Аварийный комиссар прибыл на место ДТП в течении 15 минут, после чег…
3 июня, 12:10
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Страхую машины уже 5 лет в страховой компании астро-волга , которая находиться в станице Каневской. Самая надёжная компания, приветливый коллектив. Выгодные условия. Рекомендую. И в дальнейшем буду пользоваться ихними условиями. Страховал машину край…
31 мая, 07:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мой страховой агент, через которого страхуют много лет, порекомендовала оформить полис в данной компании, акцентируя внимания на следующие плюсы: приемлемая стоимость, быстрые выплаты. Я на тот момент даже не особо акцентировал внимание на втором мом…
28 мая, 17:18
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полис ТТТ 706*****68 5.05.2025 на парковке в меня заехала гранта задним бампером в мой передний , оценили адекватно, выплатили в этот же день! Ремонт бампера обошёлся как раз в сумму выплаты . Хорошая компания оперативные специалисты ! Пользуюсь у…
28 мая, 05:36
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в свою страховую компанию 13.05.2025 года., по месту страхования автомобиля, в с. Советское, ул. Советская 43А. Страховой агент компетентен в своей работе, все понятно и подробно объяснила, что и как. Оформили случай ДТП. В короткий сро…
27 мая, 18:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Тема: Жалоба на ненадлежащее и хамское поведение сотрудника колл-центра Уважаемое руководство компании "Астро-Волга"! Обращаюсь к вам с официальной жалобой на действия вашего сотрудника, которые грубо нарушили стандарты профессиональной этики …
23 мая, 09:43
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
12.05.2025 попал в ДТП, виновник был не я! Обратился в компанию, по адресу Барнаул, улица Комсомольский 75. Сотрудники быстро всё сделали, посчитали и выплатили, всё в один день! Всем советую! В первый раз так быстро всё прошло, без пыли и грязи, а в…
22 мая, 13:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Вообщем Ребят ужаснее страховой я в своей жизни не видел , 27.12.2024 попал в дтп ,виновник оказался клиентом этой чудо страховой , выплаты даже близко не соответствуют ремонту автомобиля , так при этом страховая не заплатила за вред здоровью пассажи…
20 мая, 11:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Единственная компания, у которой получилось быстро и за хорошую цену оформить полис осаго на работягу - колёсный трактор т-25. Оформление было из дома, на сайте компании "Астро-Волга". При внесении изменений, пришлось обратиться в чат поддержки, ребя…
20 мая, 10:29
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я, З-ов Александр в апреле попал в ДТП при остановке перед предупредительным знаком почувствовал удар в заднюю часть своего авто, зафиксировав ДТП при помощи аваркома обратился в страховую предоставив оценку и весь пакет документов в течение 1 рабоче…
19 мая, 11:49
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть