Оформить Е-ОСАГО в Ингосстрахе невозможно

Name: Оформить Е-ОСАГО в Ингосстрахе невозможно
Item: Ингосстрах
Rating: 2

Удивительно, до чего упрямо эта СК не желает признавать существующие проблемы при пролонгации договора ОСАГО и оформлении полиса е-ОСАГО. В других компаниях Е-ОСАГО оформляется за 15 минут, в том числе пресловутая "проверка в РСА" занимает несколько минут. Здесь же у меня, клиента этой страховой уже с 5-летним стажем проверка в РСА длится более получаса и далее, как и у других несчастных клиентов, невозможно ввести полученный код - ошибка "несовпадение ключа". Ну казалось бы, пойдите навстречу клиентам, примите за факт, что не все они идиоты, ну хотя бы устраните возможность разночтения букв и символов, введите цифровой ключ, пусть он будет 12-, 15-Б да хоть 20-символьный. Нет, тупо твердят по телефону: вводите ключ правильно, вы ошиблись при вводе.... На экране , где надлежит вводить полученный ключ, есть две ссылки: - Посмотреть/Скачать «Заявление на страхование» - ссылка нерабочая, - Отправить новый ключ - работает только ОДИН раз, то есть, кликнув раз, я получил еще одну смс с ключом, который так же оказался неверным, последующие клики по этой ссылке не вызывали никаких действий.

Отзыв проверен

Официальные комментарии

Автор отзыва
18.07.2017 18:46
Уточнение. Мне таки удалось после мытарств продлить Е-ОСАГО из своего личного кабинета на себя самого, то есть к управлению ТС допущен только один водитель-собственник. В этом случае никакого ключа я не получал, мне было предложено всего лишь ввести пароль от своего же личного кабинета . Все мои мучения были связаны с попыткой добавить в ОСАГО второго водителя (хотя он присутствует в текущей страховке). И в этом случае система более получаса проверяла данные в РСА и присылала мне некий ключ в СМС, который и оказывался всякий раз негодным. Я сделал 6 попыток продлить ОСАГО на двоих водителей, получил 6 СМС с ключами, все они оказались "негодными".