Беспредел! Компания занижает выплаты в 5 раз без оснований!

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, полное ФИО или номер дела. Мы все проверим и вернемся с ответом. С заботой о Вас, команда Росгосстраха

[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, полное ФИО или номер дела. Мы все проверим и вернемся с ответом. С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] № дела 0018759818

Здравствуйте! Сначала предложили Вам получить выплату без оценки имущества по соглашению сторон. С предложенной суммой Вы не согласились, поэтому мы рассмотрели документы и приняли решение об организации ремонта. 01.11 выдали направление на станцию. Согласно действующему законодательству установлены требования к организации восстановительного ремонта, в том числе требование по сохранению гарантийных обязательств производителя транспортного средства, а именно: восстановительный ремонт транспортного средства, с года выпуска которого прошло менее двух лет, должен осуществляться станцией технического обслуживания, являющейся официальным дилером производителя, либо импортера транспортных средств определенных марок, на территории Российской Федерации (п. 15.2 ст. 12 Закона об ОСАГО). Ремонт осуществляем в соответствии с нормами действующего законодательства, с применением новых сертифицированных запасных частей. С заботой о Вас, команда Росгосстраха

Во первых СТО М88 не является официальным дилером КИА МОТОРС. Во вторых расчет выплаты должен производится хотя бы методом РСА, так же об этом утверждал ваш сотрудник. Но потому же расчету РСА одна только балка задней оси стоит 17800. То есть вы предложили мне сумму в половину реальной стоимости детали, а работы, покраска, скрытые неисправности  и т.д. вы решили что в страховку не входят. Хороший расчет предложенной суммы, то есть вы открыто заявляете что ваши клиенты идиоты и нечего для вас не значат....

Соглашение предлагалось только на этапе приема документов в порядке п. 12 ст. 12 Закона об ОСАГО. Сумма соглашения не учитывала замену задней балки, т.к. необходимость ее замены возможно определить только в условиях станции. В ответе мы не писали, что направили Вас к дилеру, а написали, что законом установлено требование к ремонту у дилера транспортных средств, с года выпуска которых прошло менее двух лет. В заявлении Вы не указали станцию для ремонта.  Ремонтные организации, на которые выдаются направления на ремонт, определяются страховщиком с учетом заключенных договоров на техническое обслуживание автомобилей и загруженности автосервисов. С заботой о Вас, команда Росгосстраха

[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Соглашение предлагалось только на этапе приема документов в порядке п. 12 ст. 12 Закона об ОСАГО. Сумма соглашения не учитывала замену задней балки, т.к. необходимость ее замены возможно определить только в условиях станции. В ответе мы не писали, что направили Вас к дилеру, а написали, что законом установлено требование к ремонту у дилера транспортных средств, с года выпуска которых прошло менее двух лет. В заявлении Вы не указали станцию для ремонта.  Ремонтные организации, на которые выдаются направления на ремонт, определяются страховщиком с учетом заключенных договоров на техническое обслуживание автомобилей и загруженности автосервисов. С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] Осмотр производился на СТО у официального дилера, согласно акта осмотра составленного вашим сотрудником балка задней оси указана в замену. Что подтверждается так же диагностикой ходовой, при том же осмотре. Так что необходимость замены подтверждена вашим сотрудником и данная деталь не ремонтируется.

Мне на самом деле очень жаль что компания с таким большим стажем работы, так плохо себя показывает в самом начале работы с клиентом. Хотелось бы пожелать вам больших успехов в развитии своих профессиональных навыков и что бы слова "С заботой о Вас, команда Росгосстраха" - не было пустым звуком.

На вранье об неучтенной балке вы будете отвечать? Или мне просить Администратора сайта учесть данный отзыв? Так как вы не знакомы с моим делом и не можете дать вразумительный ответ почему после проведения Акта-осмотра вашим сотрудником, вы не учли в расчет балку задней оси, явно указанную к замене вашим сотрудником.

Спасибо за отзыв! В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.

На бессовестное вранье данной компании Росгосстрах, сайт банки ру не засчитывают отзывы и считает это ответом компании. Хороший сайт и компания. Так что отзывы здесь можете не читать. Все в сваре и плохие отзывы просто незасчитывают!!!! У меня на руках документы, где сотрудник Росгосстраха подтверждает замены деталей. А здесь пишет что не знает. И так же на электронной почте от этих Росгосстрах..

[b]Росгосстрах[/b] пишет:Соглашение предлагалось только на этапе приема документов в порядке п. 12 ст. 12 Закона об ОСАГО. Сумма соглашения не учитывала замену задней балки, т.к. необходимость ее замены возможно определить только в условиях станции. -------- Осмотр производился на СТО у официального дилера, согласно направления и акта осмотра составленного вашим сотрудником, балка задней оси там указана в замену. Что подтверждается так же диагностикой ходовой, при том же осмотре в присутствии эксперта Росгосстраха, что и зафиксировано в акте осмотра. Так что необходимость замены подтверждена вашим сотрудником и данная деталь не ремонтируется. Вот такой ответ по поводу сильно заниженной денежной суммы, сайт Банки ру посчитал ответом компании и не зачео отзыв!!!! Молодцы, замечательно 5 балов тем и этим!!!

[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=5870808]МаксДД[/url], спасибо за дополнение. Согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила.  Автор,  в рейтинге не оценивается единая методика расчета выплаты страхового возмещения.

[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=5870808]МаксДД[/url], спасибо за дополнение. Согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила.  Автор,  в рейтинге не оценивается единая методика расчета выплаты страхового возмещения.[/quote] Спасибо за заметку. Однако данная компания не ответила на отзыв в полной мере и не ришила вопрос по сей день. Поэтому считаю ваш комментарий не основанный.

Здравствуйте! Сумму предложения пересмотрели, подписали с Вами Соглашение и 25.11 выплатили страховое возмещение. Простите за ситуацию! С заботой о Вас, команда Росгосстраха

[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Сумму предложения пересмотрели, подписали с Вами Соглашение и 25.11 выплатили страховое возмещение. Простите за ситуацию! С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] Да подтверждаю, сумму пересмотрели. Жаль конечно целый месяц нервов. Однако спасибо, извинения приняты.