Нечего оценивать

Здравствуйте! Оформлял страхование от несчастного случая через посредника, мне выставили счёт. Хотел узнать, как оплатить счёт и проверить не разводят ли меня?!Позвонил в службу поддержки по номеру  8(495)740-04-04. После 20-минутного ожидания я узнал, что оператор не может мне подсказать как оплатить счёт, а на его проверку уйдет 2-3 дня. Сумма была небольшой, я решил проблему самостоятельно и стал вашим клиентом, хотя с таким отношением правильность моего поступка вызывает сомнение.