Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Капитал МС (РГС-Медицина)
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Олег, Москва
9 ноября, 15:34

Отвратительная страховая компания

Оформили полис ещё в роддоме 10 сентября 2021 и по сей день нам так и не сообщили о его готовности. Дозвониться по телефонам не возможно. Тупой автоответчик говорит вы 20-й в очереди и ждать вам 20-30 минут. Так думали что это загружена линия, но нет позвонив даже днём у них ты 15 в очереди и жди 12-18 минут. Дождавшись и провисев более 20 минут я спросил почему такое отношение и почему я должен ждать столько времени на телефоне, туповатая девочка ответила мол какой у вас вопрос. Я ей повторил вопрос что это издевательство ждать столько времени. На что она сказала, что мол не виновата. Далее я уточнил когда я могу получить полис оформленный 2 месяца назад, на что она задала уточняющие вопросы где и на кого оформлен был полис и после ещё подвесила меня минуты на 2. Я засомневался что эта страховая вообще нормальная, далее она ответила где я могу получить свой полис и мол он уже готов. На что я резонно Спросил как я мог об этом узнать. Она ответила что делали рассылку, но никакой рассылки я не получал. Спросил как сменить страховую, на что она мне откровенно соврала, сказав что это возможно сделать только через год.
Отзыв проверен

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    15.11.2021 20:43
    Спасибо за отзыв! Автор, пришлите, пожалуйста, номер договора страхования. 10.12.2021 Спасибо за дополнение.
  • Олег
    Автор отзыва
    15.11.2021 21:35
    Могу только сказать номер полиса 7790879*********86 и к тому же при получении выяснилось что они исковеркали мое отчество Олеговга сделали, хотя у них была копия свидетельства о рождении и копия моего паспорта. Возможно ошибку допустили работники Роддома, но их сотрудники куда глядели? Или это сделано специально, чтобы потом в случае страхового возмещения было к чему придраться. Я крайне не доволен. Мы пришли получать полис с малышом в коляске так нас приняли буквально у порога и при этом там было так жарко что ребёнок моментально проснулся и пришлось идти на улицу чтобы снова убаюкать ребёнка. Адрес Москва, Большая Татарская 13/19
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Моей маме,  Наталье Григорьевне М. 16.06.**** года рождения в августе месяце была сделана операция на сердце. В течение определенного срока ей должны были сделать ряд обязательных процедур по полису ОМС. Зная нашу систему в начале сентября она обрати…
24 октября, 16:18
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Невозможно дозвониться ни в какое время. Ни утром, ни днем, ни вечером. Временный полис истёк 10 дней назад, но так и не сообщили, готов ли постоянный, и можно ли забирать в офисе. На телефоне прождала 40 минут, из которых 20 минут была первой в очер…
29 апреля, 13:09
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Оформили полис ещё в роддоме 10 сентября 2021 и по сей день нам так и не сообщили о его готовности. Дозвониться по телефонам не возможно. Тупой автоответчик говорит вы 20-й в очереди и ждать вам 20-30 минут. Так думали что это загружена линия, но нет…
9 ноября, 15:34
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Отвратительное отношение к людям в офисе на метро Фили. В субботу принимают по 1 человеку в час, работают до 15 00. Принимает только 1 сотрудник. Собирают огромную очередь и на оформление и на получение. На людей, которые по 3-4 часа сидят в очер…
3 июля, 13:57
2 услуги
starstarstarstarstar
Столкнулась с неквалифицированной экспертизой предоставления мед. помощи в рамках ОМС несовершеннолетнему Санкт-петербургским филиалом ООО "Капитал МС". Просто обалдела, получив заключение. Подход в проведении экспертизы абсолютно формальный. При про…
21 декабря, 17:40
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
скрин Проблемы с регистрацией моего полиса в московской поликлинике, эта проблема продолжается уже 2-й год, ранее с 2015 года нормально обслуживался в Московской городской поликлинике №68 на Полянке, после 1 января 2016 года система говорит "Указан…
5 февраля, 21:55
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Вчера наступил страховой случай, предстоит серия операций на глаза, страховка ДМС выдана на работе в НИТИ, при обращении на горячую линию компании Росгосстрах сначала сказали звонить в питерский филиал (сразу возникает вопрос - зачем на памятке указа…
1 июля, 09:27
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть