Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Дефанс Страхование
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Пермь (Пермский край)
12 ноября, 08:57

Возврат премии

Приобретал в Сатурн-Р Трейд-Ин автомобиль 30.10.21 там же взял автокредит, обманным путем подключили МедиКаско на сумму 75000р, сказали что не одобрят кредит в РН-Банке без этого и в случае досрочного закрытия кредита (планировал за полгода погасить) можно будет вернуть страховую премию за оставшееся время. После события, когда очухался от приобретения авто решил поискать информацию и позвонить в РН-Банк, а так ли это. В банке сказали что МедиКаско на процент и на одобрение кредита НИКАК не влияет, а на возврат нужно писать/звонить в СК в течение 14 дней заявление. Благо успел. 04.11.21 после долгих звонков и созвонов с представителем СК Кардиф зарегистрировал на сайте заявление на возврат средств и расторжение договора. Теперь жду возврата! Также навязали в салоне за 8700р Страховой полис на машину (продление гарантии на 1 год). Которая мне не нужна, им просто нужно было сделать месячный план, сейчас они всем навязывают эти страховки. Также подал заявку на возврат средств на сайте 04.11.21. Но по нему пришло письмо от руководителя клиентского сервиса М-ой Е.В. - просим вас направить копию договора страхования, либо корректный номер договора, как только получим информацию то произведем расторжение. Но далее на почту приходит сообщение что по данному договору возврат денежных средств не предусмотрен. Удивительно, но пункта в договоре нет, в 14 дней уложился! А самое удивительно это письмо от руководителя и электронное сообщение, так как вроде они не понимают о каком договоре речь идет, а решение уже принято не в мою пользу. Разберитесь пожалуйста СК Кардиф! P.S.: На сайте в личном кабинете, подгрузился только договор МедиКаско (который открыть и посмотреть нельзя).
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Дефанс Страхование
    12.11.2021 09:29
    Здравствуйте! Подтверждаем, что 04.11.2021г. мы получили ваше обращение. Ваше заявление было положительно рассмотрено, возврат денежных средств будет произведен не позднее 18.11.2021г. Также вы направили нам еще одно обращение 08.11.2021г. К сожалению, индефицировать данный договор не удалось, именно поэтому 11.11.2021г. мы направили вам запрос для предоставления документа. Ваше заявление будет рассмотрено после получения необходимого документа. Надеемся, что наши пояснения помогут разобраться в сложившейся ситуации.
  • Администратор Народного рейтинга
    16.11.2021 20:57
    Спасибо за отзыв! В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть