Жалею, что сними связался. Ценник на полис в 2021 году - есть компании не хуже и дешевле. Перед окончанием полиса за 1,5 месяца замучили спам-звонками. Например: С номера +**** А. 17.08.2021г. по поводу продления полиса ОСАГО (заканчивался 31.08.21).
С номера **** - Робот 26.08.2021г. Аудиозаписи сохранил. Остальные звонки просто блокировал, без запоминания.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга
19.11.2021 21:20
Спасибо за отзыв!
Автор, уточните, пожалуйста, сколько раз в день вам звонили?
23.11.2021 Спасибо за дополнение. Принимаем его без оценки, так как в ситуации отсутствует нарушение действующего законодательства РФ.
Автор отзыва
19.11.2021 21:29
Пожалуйста.
В течении 1,5-2 месяцев до окончания страхового полиса было сделано не менее 7-8 звонков от ВСК. Не запоминал, сколько раз в день.
Скажите пожалуйста, а зачем Вы спрашиваете "сколько раз в день вам звонили"?
Электронного письма или СМС, по-моему, было бы достаточно. Если я не хочу страховаться или отпала необходимость (например, продал машину) , то заблокировал - и всё.
Зачем звонить? Мало спам-звонков приходит?
ВСК
22.11.2021 10:48
Добрый день. Для рассмотрения отзыва просим Вас направить на эл. почту [url=http://mailto:klient@vsk.ru/]klient@vsk.ru[/url] следующую информацию:
ФИО страхователя, номер договора страхования, номера телефонов, с которых совершались звонки и на который звонили, дату и время звонков, номер телефона для связи.
Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «banki/47460». После предоставления сведений мы оперативно проведем проверку по Вашему обращению и предоставим ответ на отзыв. Хорошего Вам дня!
С уважением, Страховой Дом ВСК
Автор отзыва
25.11.2021 11:08
[quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день. Для рассмотрения отзыва просим Вас направить на эл. почту [url=http://mailto:klient@vsk.ru/]klient@vsk.ru[/url] следующую информацию:
ФИО страхователя, номер договора страхования, номера телефонов, с которых совершались звонки и на который звонили, дату и время звонков, номер телефона для связи.
Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «banki/47460». После предоставления сведений мы оперативно проведем проверку по Вашему обращению и предоставим ответ на отзыв. Хорошего Вам дня!
С уважением, Страховой Дом ВСК[/quote]
Надеюсь, ВСК таким образом не собирает базу "черного" списка клиентов.Слишком много требуете персональных данных, ведь достаточно № договора страхования - там есть всё.Да, и не звоните с телефонов, которые здесь указаны, или с которых звонили люди, представлявшиеся сотрудниками ВСК - разумеется, они у меня все заблокированы.Электронное письмо на адрес: klient@vsk.ru отправил 22.11.2021г.Тема: banki/47460Ответ:Здравствуйте!ФИО страхователя - ***Номер договора страхования - №*** (платежный документ прилагаю)Номер страхового полиса серия *** №**** (копию полиса прилагаю)Номера телефонов, с которых совершались звонки:1. 8***4, Анна, 2021.08.17, 13:52:26 - на телефон +7***02. 8***2, Робот, 2021.08.26, 19:11:33 - на телефон +7***0Номер телефона для связи - +7***0.PS. Для того, чтобы ответить на этот запрос, у меня ушло еще полчаса жизни. Безвозвратно.22.11.2021
ВСК
26.11.2021 10:14
Добрый день!
В соответствии с указанием Центробанка РФ № 5515-У от 24.08.2020 установлен тарифный коридор — максимальные и минимальные значения базовой ставки ОСАГО, в пределах которых страховые компании определяют стоимость полисов. В виду наличия данного тарифного коридора, стоимость полиса могла увеличиться по сравнению с прошлым годом. Автоинформатор и специалисты по пролонгации заблаговременно напоминают о необходимости продления полиса, при этом выбор страховой компании остается исключительно за Вами.
На данный момент Вы исключены из списка обзвона. Ранее (31.08.2021) Вами был оставлен аналогичный отзыв, но не были предоставлены запрошенные данные, чтобы мы смогли исключить Вас из списка обзвона как можно быстрее. Надеемся вновь увидеть Вас в качестве нашего клиента.
С уважением, Страховой Дом ВСК
Автор отзыва
26.11.2021 10:23
И вам добрый день.
Даже не извинились за беспокойство.
А кто просил меня добавлять в список обзвона?
Если да, то сообщите, кто и когда?
03.08.2024 возникла необходимость внести изменения в данные страхового полиса ОСАГО, а именно сменить владельца авто и данные гос. номера. Удобное приложение страховой компании ВСК позволило произвести необходимые изменения он-лайн без визита в офис.…
Добрый день.
В данной страховой компании все прекрасно когда ты из года в год десятилетиями оформляешь полиса, при наступлении страхового события прекрасное отношение к своим клиентам заканчивается.
Страховое дело 10173985, автомобиль Киа Рио…
22 августа 2024 года было отправлено заказное письмо со всеми документами по страховому случаю по ОСАГО. Письмо было отправлено в Страховой дом ВСК, по адресу г. Иркутск, ул. Красноказачья, стр. 115.
05 сентября 2024 года письмо ожидает в отделе…
Оформлял в страховой компании полиса ОСАГО, КАСКО, страховку для ребенка на танцы. Сотрудники страховой компании составили договора и полисы заранее, суммы согласовали со мной. При посещении офиса страховой компании сотрудники были вежливы, предельно…
Добрый день!
Обращение 101 990 29 от 31.08.2024. Отказано в возмещении убытка без оснований.
На основании Европротокола мы являемся потерпевшим лицом, страховая безосновательно прислала отказ (без комментарий). На связь не выходят, колл центр не…
Услугами компании ВСК пользуюсь уже не первый год, в основном оформляю полис ОСАГО. Менеджеры всегда вежливые доброжелательные, работают быстро, если возникает какой то вопрос всегда проконсультируют и всё подскажут. Оформление документов занимает н…
При оформлении ОСАГО на сайте сначала вводишь данные авто и свои. В выпадающем списке выбора модели нет моей машины Nissan NV150 AD, а есть только AD. Начинаю писать "прочие" и потом далее система даёт вручную написать модель. Заполняю далее и в конц…
Постоянные спам звонки автоинформатора о том что закончился полис ОСАГО, для оформления или повторной отправки ссылки нажмите 1, нажимаю и ничего не происходит. Полиса ОСАГО в данной компании за последние несколько лет не было, я не являюсь действующ…
Купили машину, стали делать ОСАГО. В ВСК было наиболее выгодное предложение, соответственно обратились в эту компанию. Естественно- онлайн, полис о оформили быстро, получили, все красиво на первый взгляд.
Приколы начались, когда поставили машину …
Пользуюсь услугами данной компании давно. Страхую по ОСАГО и личные, и служебные автомобили, объекты ОПО, здоровье.Были страховые случаи, компания отработала хорошо, претензий не было.
Приятный сервис и менеджеры, всегда напомнят о пролонгации пол…
Невозможно добавить водителя в полис осаго Пишет ошибка индификатора 34010012.
Пробывал раз 10, одно и тоже. Заполнено было все правильно. Теперь не знаем как быть. Будем побывать ещё но если так ничего не получится то остаётся только расторгнуть …
При добавлении водителя в полис ошибка вылетает и в приложении и на сайте официальном, поддержка ничего не отвечает.
я не понимаю что сложного ответить поддержке это займёт 1 минута В итоге я на дороге остался не могу ехать
Запрос был 5 дней наз…
Заключила договор с ВСК думала крутая компания известная. А в итоге 0. Если бы знала что будут гонять в Москву в главный офис чтобы подать заявление после ДТП потом еще и ехать за актом калькуляции в Москву то вообще не выбрала бы эту компанию.
По…
28.07.2024 направлена заявка из личного кабинета на расторжение полиса ОСАГО в связи с продажей машины. Полис должен быть расторгнут в течении 10 дней. По состоянию на 17.08.2024 никакой информации от страховой компании не поступило.
17.08.2024 за…
Сделали страховку очень быстро,объяснили все ясно и понятно.я довольна выполненной работой сотрудника !все очень легко и доступно не пришлось даже никуда выезжать все сделали и скинули мне документ о страховке это очень удобно!!!!!При желании можно …
Я потерпевшая сторона по ОСАГО, номер дела 10160980 от 14.08.24, мне озвучили сумму ущерба 52 тысячи, этой суммы не хватит даже на запчасти, не говоря уже про ремонт. Я выбрала ремонт и выбрала сто из списка представленных, почему мне 20 дней нужно ж…
Добрый день!
Хочу оставить отзыв о компании ВСК, филиал Армавир, менеджер Я-ва Юлия.
Очень грамотный специалист, всегда на связи, доносит информацию до потребителя доступно и всегда найдет выгодный вариант страхования и аргументы для того, что…
Добрый день!
страховой случай 10114257 по договору ОСАГО. Сумму ущерба насчитали 119527,57 р. При этом расчет калькуляции этой суммы предоставить отказались (включен ли УТС неизвестно).
Объективно, данной суммы будет не достаточно для ремонта…
Не можем добавить доп воделя в действующий полюс, в течении месяца. Поддержка не работает, посылает на сайт где ничего нельзя сделать т.к выдает ошибку. В офисах самого ВСК говорят, что у них нет такого права и как это исправить не знают. Никому не с…
Я давно сотрудничаю с данной страховой компанией. Но столкнувшись с проблемой, мне сказали явиться в Одинцово и вам помогут на месте. От Одинцово я нахожусь в трех часах езды и по месту уже специалист мне отказал в решении этого вопроса, обосновав эт…
В этой компании много лет страхую свой автотранспорт. Хочу сказать что в компании работают настоящие профессионалы. Документы заполняются быстро и без ошибок. Все сотрудники вежливые, внимательные. Особую благодарность хочу выразить Я-вой Ю.Д. Спасиб…
Обратилась в эту компанию для продления полиса Осаго, нужно было сделать срочно и дистанционно. Менеджер Юлия, решила мой вопрос буквально за несколько минут. Очень довольна, спасибо за оперативность и качество работы. Так же в этом году было ДТП, и …
Ужасная компания и сервис в который она направляет по ОСАГО такой же!
После ДТП, выбрали ремонт в сервисе, из предоставленного списка страховой компанией. После ремонта отдали автомобиль с множественными недоделками и установленными назад, …
Пользуюсь услугами ВСК только второй год. Ни разу не был в офисе, все вопросы решаются через личный кабинет. Потребовалось внести изменения (замена вод. удостоверения), написал в службу поддержки, через два дня прислали страховку с изменениями!
…
Много лет пользуюсь услугами страхования автомобиля (ОСАГО) только в страховом обществе «ВСК». Очень вежливые сотрудники, грамотные, понимающие и доброжелательные, таким отношением к нам придают уверенность в правильности выбора страховщика! Всем стр…