Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Тюмень (Тюменская область)
18 ноября, 10:49

Не принимают письмо по электронной почте

Здравствуйте! Приобретено ОСАГО от 08.11.2021. Мною было отправлено письмо на ks@sberins.ru  с заявлением о расторжении 10.11.2021. Оператор по телефону сказала, что в системе заявление зарегистрируют через 5 рабочих дней. Сегодня 18.11.2021 оператор ответила, что не видит моего письма. Заявление от К-ёва А.А. Номер полиса XXX-***92.  Почему моё заявление игнорируется? Вы поищите его или мне обращаться в суд? Оператор по телефону настаивает, чтобы я отправил еще раз заявление. Этого я делать не буду. Я смотрю всё делается для того, чтобы не вернуть деньги. Но я просто так вам свои деньги не оставлю. Полис мне не нужен, автомобиль продан
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    18.11.2021 13:59
    https://dropmefiles.com/KGaNN Ссылка на скриншот: в личном кабинете нельзя рассторгнуть. Через почту тоже нельзя. Что порочный круг? Отдайте мои деньги и я изменю оценку
  • Автор отзыва
    18.11.2021 14:26
    Наталья М-на - молодец! Со мной связалось Направление Клиентск­ого сервиса ООО СК «Сбербанк стр­ахование». Через почту объяснила как расторгнуть через личный кабинет. Почему об это молчали операторы через номер 900 - загадка. Заявление оформил. Как только деньги поступят на счет, удалю отзыв или изменим оценку
  • Автор отзыва
    18.11.2021 16:02
    История продолжается. Думаю слишком гладко всё получилось. Решил по номеру 900 уточнить, всё ли хорошо. Оказывается нужно было приложить договор купли продажи автомобиля, а иначе деньги не вернут. Об этом Наталья мне не сказала в почте. Отправил договор купли продажи. Жду продолжения эпопеи
  • Администратор Народного рейтинга
    18.11.2021 22:41
    Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ страховой компании по ситуации.
  • Автор отзыва
    19.11.2021 10:34
    Вот какой итог. Меня просто обманули. Зря я похвалил Наталью М-ну, она мне рассказала, что нужно делать и я рассторгнул неправильно по ее словам, хотя я указал в онлайн кабинете, что автомобиль снят с учета, только не предоставил договор купли-продажи и реквизиты. Вот её ответ. Буду обращаться в суд, потому что все документы я отправил раньше 10 ноября на почту, но они были проигнорированы. В общем, если вы захотите вернуть деньги, то вас обманут, вы заполните неправильно анкету и не получите своих денег. Хорошая схема от Натальи М-ной.   Кстати, вот ответ из почты. Уважаемый АНДРЕЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ!Договор «ОСАГО» был расторгнут без возврата Денежных Средств по договору.Данные о расторжении без возврата были переданы в РСА.Информируем, что в соответствии с положением Банка России от 19 сентября 2014 г. N 431-П"О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств", пункт 1.16. «В случае досрочного прекращения действия договора обязательного страхования по одному из оснований, предусмотренных абзацем третьим пункта 1.13, абзацем четвертым пункта 1.14 и абзацем вторым пункта 1.15 настоящих Правил, часть страховой премии по договору обязательного страхования страхователю не возвращается.»​​ Всю переписку сохранил и все голосвые вызовы операторов записал. Ждите досудебку
  • СберСтрахование
    21.11.2021 12:14
    Здравствуйте! Чтобы я могла проверить вашу ситуацию, пришлите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона. В теме письма укажите 47574 banki.ru.   С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    22.11.2021 05:35
    Добрый день! Письмо у меня. Все проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    25.11.2021 15:58
    Здравствуйте! Сколько будет длиться проверка?
  • СберСтрахование
    27.11.2021 18:27
    [quote][b]Malcev67[/b] пишет:Здравствуйте! Сколько будет длиться проверка?[/quote] Добрый день! Ещё занимаюсь вашим вопросом.  Прошу подождать🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    12.12.2021 06:41
    Здравствуйте! Уже прошло две недели с последнего ответа. Напишите примерную дату вашего решения
  • СберСтрахование
    19.12.2021 11:23
    Здравствуйте! Договор расторгнут, возврат денег не предусмотрен условиями страхования. Информация о расторжении передана в Российский союз автостраховщиков. Ошибок в консультации сотрудника контактного центра я не нашла. С уважением, Мария Александрова Сбер
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращался онлайн, по поводу оформления полиса ОСАГО. 04 апреля 2024 года. Оплата полиса, была сделана онлайн,через приложение Сбера. Полис пришёл сразу же, на мою электронную почту, оформил полис, представитель страховой компании П-в А. А. Поли…
8 марта, 12:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Нашёл без страхования приложение Сбербанк онлайн там вылезли сравнения ОСАГО выбрал сбер страхование по цене понравилось застраховался плюс предложили защиту водителя отдельно страховка до миллиона рублей тоже страховался всё оперативно быстро предло…
7 марта, 08:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП, обратился в компанию за возмещением. Оформили быстро и даже в течении недели выплатили деньги, но сумма отличалась от фактической стоимости ремонта более чем в три раза в меньшую сторону. На мои запросы предоставить калькуляцию рем…
6 марта, 10:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляли ОСАГО на 2ух водителей в прошлом году (ХХХ02****58) через приложение Сбербанк Онлайн. В приложении можно подобрать наиболее выгодный вариант - показывает все предложения, цены, условия. Интерфейс приложения простой, интуитивно понятный. …
6 марта, 06:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял страховой полис на ипотеку номер 0***7 Все быстро качественно , без лишних телодвижений , очень удобно через приложение , загрузил документы и вуаля 5 минут и полис готов. Также оформляю полис осаго однозначно рекомендую Страховых слу…
5 марта, 22:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Компания "Сберстрахование". В конце октября 2024 г. я попал в ДТП по вине другого участника дорожного движения, на следующий день обратился в страхоаую компанию по телефону 900, мне быстро назначили прохождение экспертизы по месту моего жительств…
5 марта, 16:32
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Электронный страховой полис № ХХХ0***8 Полис оформил через СберБанк Онлайн. Все удобно, быстро и интуитивно просто. Программа выдала несколько предложений страховых организаций, из которых я выбрал предложение СберСтрахования, т.к. это надежная о…
5 марта, 13:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случилось ДТП, я пострадавший, 4.02.25 обратился в сберстрахование. 07.02 согласовал со специалистом осмотр повреждений , в этот же день усмотрели авто составили все необходимые документы. Вечером специалист позвонил озвучил предполагаемую выплату по…
5 марта, 12:54
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В феврале 2025 я изучал стоимость страхования авто КАСКО+ОСАГО в разных компаниях.Запрос стоимости делал через сайты компаний. Сберстрахование предложили лучшую стоимость и бонусом рассрочку оплаты на полгода. Это было лучшее предложение из шести стр…
5 марта, 09:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
13.02.2025 обращался в компанию Сбер страхование через официальный сайт для оформления полиса ОСАГО. Очень доволен обслуживанием, высокой компетентностью сотрудников данной компании. Привлекли также вежливость сотрудников, в также их жение помочь кли…
4 марта, 17:23
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Как говорили всегда: Раз в год и палка стреляет. Поэтому страховаться нужно всегда, чтобы не быть жертвой "черного лебедя". В 2022 году оформил первый полис на квартиру и осаго. В 2004 расширил свои страховки на жизнь и здоровье. Страхуюсь уже не пер…
4 марта, 15:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Потратил несколько часов, блуждая по сайтам различных страховых кампаний в поисках наиболее выгодного по цене полиса ОСАГО. А ларчик открывался просто! Зашел на свой СбербанкОнлайн и в разделе страхрвания ввел запрос на страховку автомобиля. Понр…
4 марта, 13:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
04.03.2025 Нужно было оформить полис ОСАГО, зашёл в мобильное приложение Сбербанк, ввёл номер автомобиля, остальные данные подтянулись автоматически. Цена полиса ОСАГО у Сбер Страхования была ниже, чем у остальных. Оформление заняло 2 минуты. Номер п…
4 марта, 11:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло дтп, я потерпевший, оформили дтп через европротокол с фото фиксацией госуслуги авто, позвонил по номеру 900 , и потом скачал приложение страхование, хотя офиса в нашем городе Стерлитамак нету, но зато все понятно сам оформил через приложени…
3 марта, 18:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
03.03.2025 Оформил полис ОСАГО «Сбер Страхование» Серия ХХХ Номер 0***9.Уже второй раз через приложение Сбер в мобильном телефоне, оплатил там же.Самое выгодное предложение.Быстро и удобно.В аварии не попадал с выплатами не сталкивался.Период использ…
3 марта, 17:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Мои полисы ХХХ0***8 и 0***4 Обратился 27.02.2025г. для оформления полиса КАСКО и ОСАГО. Сбер страхование предложили цену на порядок выгоднее чем другие 5 страховых компаний в которые я обратился! Оформили всё моментально! В приложении сберстрахова…
3 марта, 16:47
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Мой номер полиса 0***2 Всегда срахуюсь только в Сбербанке. Выгодные условия. Удобный функционал вплане заявления страхового случая. Выплаты по страховке максимум до 14 дней. Мне нравится что я сама могу отслеживать все этапы. Оформляла все через …
3 марта, 09:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
1.02.2025 года по отзывам решил сменить страховую компанию на сберстрахование,до этого была страховая компания Рессо гарант,цены на страховку за безаварийную езду и стаж 42 г не уменьшаются а наоборот повышаются с 6500 до 7400 за этот год,выплаты по …
2 марта, 12:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер полиса ХХХ0***8 Произошло ДТП в 21 января 2025. Виновник скрылся. позвонил по номеру 900, объяснил ситуацию, мне сказали Какие документы мне должны дать в ГАИ и что в любом случае нужно найти виновника. Сказали что без полного комплекта докум…
1 марта, 14:13
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Воронеж 19.11.2024г. Оформление осаго: покупка машины, поиск осаго привел к сберстрахованию, скачал приложение, Оказалось все быстро, просто, дешевле чем у конкурентов. Все на высшем уровне. Рекомендую 100%. Пользуюсь и иными приложениями сбера. …
1 марта, 11:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Подумайте 100 раз перед тем как заключать договор ОСАГО с этой страховой! В случае ДТП, когда вы не виноваты, вы получите отписку, что страховая разорвала все договора с СТОА и осуществляет только выплату в денежной форме с учетом износа. Они прек…
28 февраля, 18:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
27.02.2025 . Заканчивался полис ОСАГО, открыл приложение Сбербанка, там предложение по ОСАГО. За 3 минуты оформил полис в приложении не выходя из дома. На выбор из десятка страховых по цене Сберстрахование предположительно. Интерфейс простой и поня…
28 февраля, 17:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Все понравилось, оформляю полис ОСАГО через СберСтрахование второй год подряд. Электронный страховой полис № ХХХ0***3. Оформлял через приложение СберБанк. Большой плюс состоим в том, что все персональные данные были сохранены еще с прошлого полиса и …
28 февраля, 14:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Проблема решена
25.02.2025 через приложение Сбер оформил полис ОСАГО №ХХХ-050*****46. Начало действия полиса указал с 13.03.2025, т.к. действует полис другой СК. При оформлении понадеялся на автоматически предоставленные Автоматизированной Информационной Системой Сб…
28 февраля, 11:38
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
10.02.2025 попала в ДТП, сразу обратилась в контактный центр страховой компании, сотрудник рассказал, как быстро подать документы, через приложение СберСтрахование. 12.02.2025 догрузила документы в приложение, в субботу со мной связался оценщик и в …
27 февраля, 14:55
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть