Не выплытили, а просто обманули

Застраховали Кио Рио х лайн (1 180 000) Страховка от всего. Понимаете,от всего. Хоть метеорит упадет Сорвали около 100 000 рублей. К примеру, на тайота рав 4 в другой страховой стоила страховка от всего в два раза дешевле 56 000 с учетом того, что машина стоит в два раза дороже, ну дальше, жена выходит из дома ходит вокруг машины и вдруг видит дырку на заднем бампере снизу слева. Звонит в страховую. Ей сказали звонить в дежурную часть. Она позвонила -сказали это дело участкового и попросили подъехать в УВД Она съездила сделали осмотр Дали справку об отказе в возбуждения Жена звонит в страховую - что делать дальше спрашивает. Ей ответили: Вы должны загрузить все справки в мобильное приложение. Так она и сделала. Потом приходит отказ от страховой - якобы данное повреждение не является действием третьих лиц. а является дтп поэтому мы вам отказываем. Во первых как Вы там определили как и чем тут это все является, даже к эксперту не предложили подъехать. Во вторых она Вам звонила и именно Вы ей сказали звонить в дежурную часть. В третьих она сама не должна знать дтп это или действие третьих лиц (да и если рассматривать что в неё кто- то въехал ночью, можно ведь допустить что это кто то сделал умышленно и тогда это тоже действие третьих лиц с использованием инструмента (автомобиля). В четвертых, мы что создаём прецедент для тех кто ходит с молотками и стукает по бамперам или въезжает какими-нибудь тачками, роликами и т.п.,(разве так не могло быть?) теперь они точно будут знать что им за это ничего не будет так как их просто не будут искать, а скажут это дтп (хотя это действие как раз третьих лиц). В пятых машина застрахована и от действия третьих лиц и от дтп в самой сути нет разницы - это просто отписка страховой причем если так хочется выгородить страховую и принять просто их казуистику то хотя бы где обоснованность их определения случая повреждения. Стыдно брать 100 000 И отказывать на явном страховом случае, причем не дорогом абсолютно (просто задний бампер) Сейчас придётся делать экспертизу Тратиться на юриста Тратить время и нервы (в страховую я звонил пару раз где мне дали понять тактично что ответа я не найду и поговорить с кем то по этому случаю у них просто не предоставляется такая возможность). Если кого-то интересует конкретика могу ответить всегда по телефону *** 77 Надеюсь, что кто-то подумает, прежде чем страховать в этой компании что-то.