Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Страхование имущества
starstarstarstarstar
, Томск (Томская область)
21 ноября, 19:21

Затопил 4 квартиры, а страховку выплатили как кот наплакал

18 октября 2021 года в нашей квартире произошёл страховой случай, в результате которого была затоплена наша квартира и 4 квартиры под нами. Этот случай был зафиксирован представителем ТСЖ на 3 листах с подробным описанием ущерба жильцов и подписано всеми, кто пострадал. Мы подали заявление на страховой случай в СК сбербанк страхование, где заявили сумму ущерба нашего и соседей на сумму 195 тыс. Страховая выплатила нам 54 тыс, этих денег не хватило даже не выплату одним соседям, которые живут непосредственно под нами, и которые больше всех пострадали. Мы тут написали претензию в СК с просьбой пересмотреть сумму выплаты, страховка ведь у нас на 900 тыс с покрытием, а также попросили в случае отказа предоставить письменный ответ, в котором указано объяснение расчёта стоимости нашего ущерба, чтобы предоставить этот отказ в суд и вообще понимать, почему такую сумму маленькую выплатили, НО последовал отказ на следующий же день. Никаких письменных ответов! Мы уже одним только соседям отдали почти 70 тыс! Поэтому не рекомендуем страховать квартиры в СК Сбербанк Страхование, поскольку с выплатой до них не достучаться!!!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    23.11.2021 11:39
    Здравствуйте!  Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона.  В теме письма укажите "47695 СБС banki.ru". Я проверю подробности.   С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    26.11.2021 08:14
    Спасибо за отзыв! Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее. 06.01.2022 Принимаем отзыв без зачета оценки, так как в рейтинге не оценивается методика расчета страхового возмещения.
  • СберСтрахование
    09.12.2021 15:51
    Здравствуйте!  Получила ваше письмо, разбираюсь в ситуации. Вернусь с ответом.    С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    20.12.2021 23:28
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=6229791]Istomin86[/url], прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день.
  • СберСтрахование
    20.01.2022 19:35
    Добрый день! Проверила, размер страховой выплаты рассчитан корректно. У страховой компании отсутствуют основания для доплаты страхового возмещения. Чтобы страховая могла пересмотреть сумму выплаты, нужно предоставить заключение специализированной ремонтной организации о стоимости ремонта или невозможности его проведения с указанием причины повреждения электропроводки в результате залива. Подготовила для вас подробный ответ. Ознакомиться с ним можно по номеру 900 или в офисе с паспортом, сообщив номер обращения № 211209-0075-510000. С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
starstarstarstarstar
В 2022 году застраховал загородный дом по полису «ЗАЩИТА ЧАСТНОГО ДОМА» на 5 лет. 22.11.2024 самостоятельно оплатил Страховую премию на предстоящий период на срок с 26.11.2024 по 25.11.2025. 25.11.2024 Страховщик по собственной инициативе еще раз…
10 декабря, 17:06
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Пока все устраивает, пока страхового случая не было, это и к лучшему.) По поводу оформления полиса, оформили удаленно, без визита в офис, что очень удобно. Также подобрали тариф, по твоим финансовым возможностям, что тоже хорошо. По возникающим вопро…
9 декабря, 14:15
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Номер полиса 011ЦН****39. Вежливый персонал, много раз удаленно помогали в оформлении полиса. Позвонил, специалисты все оформили и скинули ссылку на оплату. Кроме того, как подходит срок окончания полиса, сами звонят и напоминают. Как всегда опер…
8 декабря, 17:36
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай залив 7 декабря 2024 года. Хотела по упрощенному варианту подать документы на выплату до 20000 рублей без доп документов из гос органов и у меня не получалось. Несколько раз звонила на горячую линию сберстрахование и мне по…
8 декабря, 04:21
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Отличный сервис, удобно оформить через Сбербанк онлайн, ранее страховалась в других компаниях, но там были сложности с выплатой по страховому случаю, по рекомендации знакомых оформила полис в сбере. Друзья поделились удобством выплаты ущерба до 100 т…
7 декабря, 18:44
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Мной был оформлен полис "Защита на любой случай" 0****8. 23.11.24 произошёл страховой случай, в именно залив соседями. Вода хлестала с потолка. В следствии чего были повреждены обои и разбухла дверная коробка. По данному вопросу мной был оформлен стр…
7 декабря, 11:26
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Никогда не страховали имущество,  но когда построили дом и оформили документы на него, решили для спокойствия оформить страховку на год. Были ещё скидки на комплексное страхование,  поэтому ещё и от травм и защиту денег на карте офо…
7 декабря, 11:09
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
9.11.24 мною был заключен договор страхования дома и квартиры. После периода охлаждения 26.11.24 обратился в офис Сбербанка г. Твери на ул. А.Дементьева с целью корректировки ошибочно введенных данных о материале стен дома. Специалист банка сказа…
6 декабря, 21:15
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Не первый год оформляю полюса страхования в компании Сберстрахование. Нравится что очень удобное приложение, все понятно, любой вопрос можно задать на горячую линию где всегда помогут. Есть отдельное свое приложение где можно зафиксировать и влож…
6 декабря, 03:31
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Сосед сверху залил мою кухню 7 октября, не все так страшно — отсырели и отклеились обои на одной стене, ну и сама стена была мокрой, под потолочной плиткой собралась вода. Затопил случайно конечно же, у него, оказывается, была трещина в канализационн…
5 декабря, 22:31
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Раньше ипотеку страховал в другой страховой компании, но в этом году Сбер предложил более выгодное предложение. И само оформление страхового полиса очень удобно и понятно через приложение в телефоне. Надеюсь, что и в дальнейшем в Сбере будут только в…
5 декабря, 22:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
0****0 в Сбербанк страховании страхую уже много лет квартиру по ипотеке, а так же оформляю защиту на любой случай (страхование квартиры). Оформляю всегда онлайн. Быстро, удобно, полис приходит на электронную почту. Не нужно тратить много времени на п…
5 декабря, 17:47
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
0***0 Покупаю вторую квартиру в Домклик. В 2020г и 2024г.  Удобно всё в одном приложении, ипотеку оформить, выбрать недвижимость ( предоложении конечно не много ) но то что я хотел нашел. +Скидка при оформлении через домклик, офрмление обслужива…
5 декабря, 15:57
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Пришло время продевать полис недвижимости для ипотеки. Зашла в приложение сбера и высветилось предложение от ООО СК «Сбербанк страхование». Какого было мое удивление , что цена на страховку очень даже приятная(сравнивала с другими компаниями), т.к ип…
5 декабря, 12:08
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
В День Рождения Сбера пришло предложение застраховать свою недвижимость по выгодной цене, решила воспользоваться. Для меня Сбер-самый надежный банк, поэтому долго не раздумывала. Выбрала недвижимость, скорректировала суммы страховых случаев (есть воз…
5 декабря, 10:33
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Оформил страхование недвижимости по ипотеке в сберстраховании. Вышло с хорошей скидкой. За недорого вышла страховка и конструктива и отделки и гражданской ответственности. Процесс страхования через мобильное приложение быстрый и удобный! Плюс не надо…
5 декабря, 08:56
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
В отделении приветливые сотрудники, а сам офис новый и современный, комфортные места ожидания. Порадовала стоимость, простота и скорость в оформлении страхового полюса (также можно было оформить самостоятельно за 5 минут на сайте). О страховом…
4 декабря, 20:50
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Застраховала квартиру на любой случай, мой полис номер 007SB5*****051, понравилось, что страховка покрывает все возможные риски и сумму покрытия можно выбрать абсолютно любую которая тебе нужна, в зависимости от этого и будет зависеть цена страховки,…
4 декабря, 18:44
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Ранее страховал недвижимость в сторонней страховой организации. Цены там были весьма высокие. Пришло время оформлять страховой полис и я решил через Сбербанк Онлайн посмотреть во сколько страховка обойдется в данном Банке. Когда расчет был окончен, т…
4 декабря, 18:39
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Отличная страховая компания. Всем рекомендую! По страховому случаю всё выплатили даже раньше срока. Удобно подавать документы через приложение: всё просто, удобно, понятно. Также понравилось общение в чате приложения. Сотрудники вежливо и корректно о…
4 декабря, 14:57
2 услуги
starstarstarstarstar
Всем добрый вечер! Хочу написать положительный отзыв о страховой компании, где оформляла две услуги в одном полисе, не во многих местах, можно было сделать это, но именно тут, у меня это получилось! Я восхищена работой данной страховой компании, …
4 декабря, 13:42
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Уже два года подряд на всякий случай страхуем квартиру, полис № 0****9. К сожалению, 5 ноября 2024г. горели квартиры на верхних этажах нашего дома, пожарные работали около двух часов. В результате квартиры на нижних этажах  были затоплены, в том числ…
4 декабря, 12:54
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
По страховому полису страховки от сбербанка на любой случай произвели выплату, но к сожалению она не покрывает полученый ущерб от события (залив по вине другого лица). Из плюсов хочу отметить быстроту рассмотрения заявки и дистанционное принятие …
4 декабря, 12:25
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
После проведении ремонтных работ фасада залило водой кухню. Проблема случилась ещё 23 ноября... Подавал заявки в ОДС, вызывал инженера и РЭУ, составили акт и всё... О компенсации материального ущерба говорить не хотели. На мвоё счастье вспомнил, что …
4 декабря, 11:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Пока не случилось слава богу ничего страшного, поэтому выплаты не получали. Но цены в этом году очень порадовали, поэтому ипотечные страхования сделали в этом году в сбер.страхование.  А на защиту имущество удалось очень выгодно сделать страховку …
4 декабря, 05:21
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть