Не вернули страховую премию

Добрый день.07.04.2021 я заключил кредитный договор в Альфа банке No ***24. При оформлении договора менеджер убедила меня оформить 2 договора страхования жизни **24 и ***/1 в Альфа страхование жизни.На вопрос, вернут ли мне деньги за страховку при досрочном погашении кредита, менеджер ответила, что страховку брать выгодно и сумма страховки будет пропорционально уменьшаться при погашении долга по кредиту.При погашении кредита досрочно сумма страховки не уменьшалась. В связи с этим я обратился на горячую линию Альфа страхование жизни, где мне ответили, что нужно погасить кредит полностью вместе со страховкой и тогда денежные средства можно будет вернуть, написав заявление.14.10.2021 я полностью погасил кредит. 23.10.2021 я написал заявление на возврат денежных средств по страхованию жизни.27.10.2021 мне вернули 2 393,95 руб., что не пропорционально 5 годам кредита.30.10.2021 я подал заявление на возврат страховой премии по договору No***/1, которая составляет 166 077.63 руб.08.11.2021 я позвонил на горячую линию, чтобы уточнить статус по моему заявлению.Мне ответили, что 03.11.2021 мне отказали в возврате в связи с тем, что по данному договору не предусмотрен возврат денежных средств. Как такое может быть? Почему менеджер при заключении кредитного договора ВВЁЛ МЕНЯ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ? Я бы не оформлял страховку, если бы знал, что мне придётся переплатить 166 тысяч. [*]Прошу вернуть мне страховую премию по договору No****/1.[/*][*]Прошу дать мне чёткие разъяснения на каком основании с точностью до пунктов федеральных законов мне отказали в возврате денежных средств по договору No****/1.[/*][*]Прошу уточнить на каком основании мне вернули меньше половины страховой премии по договору ****24.[/*][*]Прошу разобраться в ситуации и привлечь к ответственности причастных к оформлению договора лиц и официально уведомить меня о принятых мерах.[/*]Я намерен писать жалобу в Центральный банк и обращаться в суд.Эта сумма очень значительна для меня и зарабатывается большим трудом.Спасибо.