Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизниИпотечное страхование
, Тула (Тульская область)
23 ноября, 13:51
Невозможно продлить многолетний полис
22.11.2020 мной был заключен договор страхования жизни с ООО СК "Сбербанк страхование жизни". Срок страхования - 13 лет, предусмотрен ежегодный платёж. Для осуществления ежегодного платежа в инструкции, размещённой на сервисе "сбербанк.Онлайн" предусмотрен только один способ: подключение автоплатежа.
Я подключил автоплатёж, но 21.11.21 получил СМС следующего содержания "Автоплатёж не исполнен: нет счетов к оплате. Когда СК Сбербанк страхование Жизни выставит счёт, вам поступит уведомление с суммой платежа". На момент окончания полиса (23.11.21) каких-то счетов на оплату нет, автоплатёж не срабатывает, следующая попытка назначена на 26 ноября, в чате поддержки Сбербанк Онлайн говорят "ничем помочь не можем, рекомендуем оформить новый полис".
При этом параллельно мне названивают с номера 900 и предлагают заключить с ними многолетний полис уже страхования имущества (к слову, он у меня также заключен, просто дата окончания позже, 22.12.21). На мой ответ, что у меня уже есть такой полис - начинают меня убеждать, что он однолетний (хотя я проверил, он также на 13 лет).
В итоге после общения в чате сбербанка.Онлайн мне смогли завести обращение со сроком рассмотрения 06.12.21. Естественно, к этому времени, если я не сделаю новый полис - ко мне начнут применять штрафные санкции.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Сбербанк страхование жизни24.11.2021 10:40Здравствуйте! Чтобы я могла проверить все подробности и помочь, прошу отправить на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный телефон. В теме письма укажите "47820_СБСЖ banki.ru". С уважением, Мария Александрова Сбер
- Сбербанк страхование жизни27.11.2021 09:24Здравствуйте! Получила ваше письмо. Я обязательно все проверю и вернусь к вам. С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга01.01.0001 00:00Спасибо за отзыв! Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день.
Сбербанк страхование жизни01.01.0001 00:00Здравствуйте! Мне стало известно, что коллеги связались с вами, вопрос был урегулирован. Извините за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Оформление полиса
Решил приобрести ипотеку и куда без страховки то деваться. Облазил весь интернет и в «цена/качество» для меня оказалась данная страховая кампания. Оформить успел уже два полиса у ребят в Сбербанке. Все четко, без нареканий, да еще и -1% по ипотеке, …
23 декабря, 22:03
Ипотечное страхование
Страховой случай
Столкнулась с такой ситуацией впервые.
Страховой случай, заявку подала через приложение сбербанк страхование. Все документы приложила, общение через чат в мессенджере. Все решилось оперативно, проблем не возникло. Страховой случай произошёл в де…
22 декабря, 18:18
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Доброй ночи, меня зовут Ирина, я Купила страховку приобретая недвижимость, выбор пал на сбербанк.
Все произошло быстро в 1 клик, что очень удобно и сократило мое время.
Спасибо Сбербанку, за предложение услуги, теперь могу быть уверенна, …
19 декабря, 16:46
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Самое лучшее страхование
Все быстро в е оформилось .
Страхование жизни и страхование Ипотеки.
Обратилась в октябре 2025
Все онлайн ходить не куда не надо .
Все объяснили. Множество огромных бонусов. Приобретала полис стр…
18 декабря, 21:14
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
Уважаемая команда Сбер страхования,
От всей души хочу выразить вам искреннюю благодарность за оперативность и чуткое отношение к делу по страхованию жизни и здоровья моего отца. В период, когда мы уже не знали что делать с документами и во…
18 декабря, 19:30
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
В страховую компанию ООО"Сбербанк страхование жизни" обратилась 16.09.2025 г. Обратилась онлайн через приложение Сбербанк онлайн для продления договора по страхованию жизни для договора ипотеки. Договор ипотеки оформлен в Сбербанке.
&#…
18 декабря, 13:00
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Страховой случай
Страхование жизни по ипотеке. Было диагностировано критическое заболевание в апреле 2025,по окончанию лечения присвоена 2 группа инвалидности. Подача минимального пакета документов( 5 .12.2025 ) через офис банка,т.к. после окончания полиса прошло бол…
16 декабря, 17:40
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Оформили семейную ипотеку, в обязательном условии было страхование недвижимости находящейся в ипотеке, а также страхование жизни и здоровья титульного заемщика, понравилось что цена сильно не кусалась, да и все в одном месте, удобно, сразу все подгру…
15 декабря, 09:21
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Нужна была страховка на ипотеку , обратился в Сбербанк ,цена очень порадовала все удобно и прозрачно в приложении , спасибо большое за лучший сервис .обращался через личный кабинет Доминик , много мониторил , но выбор остановил на сбербанк .ранее пол…
13 декабря, 00:20
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Благодарю Компанию СБЕР Страхование за приемлемую стоимость полиса по страхованию жизни (ипотека) при пролонгации договора. По этой причине вновь продлила здесь. Оформила быстро и удобно в мобильном приложении Сбера. Другие страховые компании предлаг…
12 декабря, 01:10
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Другое
10.12.2025 Обращался в страховую через официальный сайт по поводу расторжения договора, так как закрыт ипотечный кредит, заполнил форму специальную жду, поступил звонок что не туда обратился, причем пояснить почему и что с моим обращением пояснить не…
11 декабря, 15:08
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Хочу поделиться положительным опытом оформления и обслуживания ипотечного страхования в Сбербанке. Оформлял полис каждый год.
Что понравилось:
1. Полная интеграция с ипотекой. Весь процесс занял минимум в…
11 декабря, 13:32
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Другое
Я столкнулась с ОЧЕНЬ неприятной и нарушающей мои законные права ситуацией, связанной с программой Домклик+, которую Сбербанк активно продвигал среди клиентов ипотечного кредитования. Как добросовестный заемщик, я доверилась условиям программы, полаг…
9 декабря, 14:28
2 услуги
Страховой случай
По поводу выплаты страховки приложение хорошие со мной не кто не связывался 08.12.2025 обращалась через мобильное приложение
Обслуживание хороще все понятно и просто всем советую не пожалеете все устроило посоветовала радным им понравилось в кра…
8 декабря, 15:52
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Впервые оформил полис при оформлении ипотеки в ноябре 2021 года.
С тех пор каждый год 29 ноября продлеваю , всё очень просто и удобно с каждым годом полис становится дешевле соответственно.
Оператор в чате всегда подскажет и разъяснит если…
8 декабря, 07:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Хотела бы поделиться своим положительным опытом сотрудничества со Сбербанком в области страхования жизни. Я выбрала несколько программ страхования (защита на любой случай и страхование ипотеки и недвижимости) и вот почему осталась довольна выбором:&#…
8 декабря, 01:08
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Сегодня оформила полис страхования жизни для ипотеки. Очень быстро и легко, цена приемлимая. Спасибо! Дата обращения 7 декабря 2025 года в мобильном приложении Сбербанк. Впечатления положительные. Автоматом данные верно подтянулись, очень удобно. При…
7 декабря, 21:18
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
Получила инвалидность второй группы по зрению. Страховая закрыла остаток по ипотеке.
Происходило всё в городе Ставрополь. 24.11.2025 года обратилась в страховую. Многие специалисты даже не знают какие документы нужны и в каком в…
7 декабря, 10:56
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Оформлял полис ипотечного страхования жизни и здоровья на ипотечный кредит оформленный в ВТБ банке. При обращения в компании оказалось что в Сбербанк страхование стоимость практически в два раза ниже чем в других организациях (22 тыс, в других органи…
6 декабря, 17:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
03.12.2025 г.Обратился в офис сбербанка,расположенного в Русско-Полянском районе Омской области,
для ежегодного оформления ипотечного страхования и страхование жизни.
Очень грамотные специалисты помогли быстро и всë переоформить,а…
3 декабря, 22:45
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
Страховка — это надежный способ защитить себя и свою семью от непредвиденных обстоятельств. Она помогает обрести уверенность в завтрашнем дне, снижая финансовые риски и обеспечивая поддержку в сложных ситуациях. При оформлении ипотеки оформила страхо…
3 декабря, 21:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Оформляли полисы в мобильном приложении СбербанкОнлайн по разным случаям: в 2023 году, когда получали ипотеку - ипотечное страхование недвижимости и жизни, затем через год продляли действие полиса; страхование путешествий в 2025 году.
Про…
29 ноября, 14:23
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
При оформлении ипотеки, оформила договор ипотечного страхования жизни, по сути только для того, чтобы банк снизил процентную ставку по ипотеке. Но жизнь повернулась так, что мне неожиданно диагностировали очень серьезное заболевание.
&…
25 ноября, 16:41
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Проблема решена
Сегодня пришло списание "Автоплатеж Защищенный заемщик". До этого уже перешел к другому страховщику и в полисе от Сбера не нуждался. Оказалось что у меня действовала подписка. В приложении об этом информации не нашел, узнал об этом только по СМС и че…
24 ноября, 08:10
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
В Сбербанк страхование постоянно оформляю страховки по ипотеке - страхование жизни и страхование недвижимости. 30.12.2024г в прилодении Сбербанка оформила полис страхования жизни серия ЗЗСБОЛ номер 844101****54 от 30.12.2024г. Очень удобно, что нена…
20 ноября, 06:13
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ПАО САК ЭНЕРГОГАРАНТ
ЭНЕРГОГАРАНТ – партнёр семейного конкурса «Дорога жизни» в Магнитогорске
1
Marias
Что я НЕ хотела бы получить в подарок на НГ
4
Народный рейтинг
Когда ошибка сотрудника стоит денег: история о неправомерном закрытии вкладов
2
natapol
Появилась возможность конвертировать Яндекс баллы в рубли
8
А ДЕНЬГИ
Как ставить финансовые цели на год и достигать их: пошаговый план
3
Шатмурат
Мои первые деньги в 19 лет
3
My way
Последний день выгоды от Т-Банка. Успевайте!
3
Владимир Чернов
Озон банк получил брокерскую лицензию
2
Ви1994
Ну вот и все! Закончился мой челлендж по накоплению 30 000 рублей к праздникам
17
Надя Адамова
🚨🚨🚨ТАКОЕ щедрое предложение от АЛЬФА-БАНКА - полюбуйтесь👀
25
Ещё 44 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге