Непонятная ситуация

Уважаемый Odin75! Спасибо Вам, что нашли время и дали обратную связь о работе нашей компании. Мы приветствуем отзывы клиентов о нашей работе и учитываем их для улучшения клиентского сервиса. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.

Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ страховой компании по ситуации. 05.01.2022 Спасибо за дополнение. Мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва после получения от вас решения суда. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку снимаем.

Уважаемый Odin75, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Мы проверили историю Вашего обращения. По Вашему страховому случаю №148816/2021 Вам выдано направление на ремонт за счет страховой компании. Обращаем Ваше внимание на то, что по Вашему Договору страхования КАСКО предусмотрена франшиза 25 000 рублей, которую Страхователь при урегулировании страхового случая должен оплатить самостоятельно. Остальной ущерб, причиненный автомобилю в рамках заявленного страхового случая, покрывает страховая компания. Также напоминаем, что актуальную информацию по Вашему страховому событию Вы можете получить по телефону нашей горячей линии 8 800 100 2 100 (круглосуточно из любой точки России, звонок бесплатный). С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование

[quote][b]sovcomins.ru[/b] пишет:Уважаемый Odin75, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Мы проверили историю Вашего обращения. По Вашему страховому случаю №148816/2021 Вам выдано направление на ремонт за счет страховой компании. Обращаем Ваше внимание на то, что по Вашему Договору страхования КАСКО предусмотрена франшиза 25 000 рублей, которую Страхователь при урегулировании страхового случая должен оплатить самостоятельно. Остальной ущерб, причиненный автомобилю в рамках заявленного страхового случая, покрывает страховая компания. Также напоминаем, что актуальную информацию по Вашему страховому событию Вы можете получить по телефону нашей горячей линии 8 800 100 2 100 (круглосуточно из любой точки России, звонок бесплатный). С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование[/quote]     Здравствуйте! Судя по Вашему ответу, Вы не разобрались и в ситуации!     Настоящим Договором страхования предусмотрено, что при наступлении страхового случая, произошедшего по вине установленного лица (не входящего в перечень лиц, указанных в п.1.5.2. Правил страхования) не применяется безусловная франшиза, установленная в соответствии п. 5.9 Правил страхования и указанная в п.6 Страхового полиса, при том условии, что Страхователем (Выгодоприобретателем) исполнены все необходимые действия для обеспечения перехода к Страховщику права требования о возмещении убытков к такому виновному лицу.      На каком основании Вы мне предлагаете оплатить франшизу?

В течении 9 дней мой вопрос так и остается без ответа! Хорошо, ждите досудебную претензию.