Два раза наступал страховой случай, но по версии страховой они не страховые

Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.

Здравствуйте. Как мы уже отвечали вам в официальном письменном сообщении, в соответствии с п.6.4.б) Правил страхования, не подлежат возмещению убытки, прямо или косвенно связанные с обычным износом или старением. Согласно п.2.24 Дополнительных условий к правилам страхования, не являются страховыми случаями и не оплачиваются обращения Застрахованного лица/Выгодоприобретателя, связанные с причинением вреда, вызванным износом конструкций, оборудования, материалов имущества, находящегося во владении Застрахованного лица. Как следует из представленного Акта № 002/21, выданного ТСЖ «ФИШТ» от 14.08.2021, причиной заявленного события явилась течь гибкой армированной подводки ХВС в ванной комнате в результате её естественного износа. Мы принимаем решение по случаю в соответствии с предоставленными нам документами. В вашем случае у нас нет правовых оснований для выплаты, т.к. заявленное вами событие относится к исключению из перечня рисков, на случай наступления которых заключен договор страхования. Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.

ТСЖ не является компетентным органом для определения причин затопления, особенно эксплуатации. Для этого со стороны, должно быть привлечено незаинтересованное лицо, в телефонном разговоре при обращении, оператор озвучивала, что приедет оценщик. ТСЖ не выгодно писать в акте, себя виновными, по причине гидроудара

Спасибо за отзыв! В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.