Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Дефанс Страхование2 услуги
Татьяна, Дмитров (Москва и область)
25 ноября, 21:56
Заявление на расторжение договора страхования
14.11.2021 моим отцом С-ым О.А. в автосалоне диллера АВАНТАЙМ ИТ оформлен автокредит в РН БАНК договор №511**-**21 с договором страхования №RM-02-****51 от несчастных случаев и болезней в СКАРДИФ.
23.11.2021 на сайте https://cardif.ru/cancellation/ в обратной форме по расторжению договора подано заявление на расторжение договора страхования RM-02-****51. при подаче заявления указан номер телефона по которому с ним должны были связаться. при оформлении заявки на расторжение договора всплывает окно, в котором указано что с клиентом свяжутся в течение одного рабочего дня.
24.11.2021 с моим отцом никто не связывался из СК КАРДИФ, звонков не поступало, смс о пропущенных вызовах вне зоны действия сети также не было. 25.11.2021 я Х-ва Т.О. -дочь клиента СК КАРДИФ позвонила на горячую линию, чтобы уточнить почему с застрахованным лицом никто не связался. мне ответили что позвонят до конца рабочего дня 25.11.2021. Звонков снова моему отцу - клиенту, подавшему заявление на расторжение договора в СК КАРДИФ не поступило по настоящее время - 21:50 25.11.2021.
Каким образом рассматриваются заявки, почему не поступает обратной связи от Вашей СК КАРДИФ, при условии что на сайте имеется информация что с клиентом должны связаться в течение 1 (одного) рабочего дня? не появится ли проблема в том что заявление на расторжение якобы не было подано? телефон застрахованного лица всегда находится в зоне действия сети, звонков от СК КРДИФ НЕ ПОСТУПАЛО.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Дефанс Страхование26.11.2021 09:09Здравствуйте! Если вы принимаете решение отказаться от программы, вы можете подать заявку на нашем сайте cardif.ru. Если возникают технические трудности - вы всегда можете заказать обратный звонок, наши специалисты с вами свяжутся в течение одного дня и обязательно помогут в решении вопроса. Вы заказали обратный звонок 23.11 в 19:12, а также 25.11 в 14:51 и в 22:05. Наш специалист осуществил попытки связи 24.11.2021 в 10:04, 12:59, 16:51, но к сожалению, абонент был не доступен. 26.11. специалист связался с клиентом 26.11. в 08:53, абонент попросил перезвонить позднее. В 9:07 наш специалист связался с нашим клиентом и предоставил консультацию по заполнению заявления. Надеемся, что наши пояснения помогут разобраться в сложившейся ситуации.
- ТатьянаАвтор отзыва26.11.2021 09:19НЕ НУЖНО РАССКАЗЫВАТЬ ЧТО ВЫ ЗВОНИЛИ 3 РАЗА, ЗВОНКОВ НЕ БЫЛО. ДОЗВОНИЛИСЬ СЕГОДНЯ С ПЕРВОГО РАЗА ПОСЛЕ ПЛОХОГО ОТЗЫВА. и прежде чем рассказывать про неработающие кнопки вы хотя бы отзыв перечитали. суть отзыва не в неработающих кнопках
- Дефанс Страхование26.11.2021 12:23Мы получили ваше обращение. Ваше заявление было положительно рассмотрено, возврат денежных средств будет произведен не позднее 03.12.2021г. Обращаем внимание, что статус обращения вы можете отследить на нашем официальном сайте в личном кабинете.
- ТатьянаАвтор отзыва29.11.2021 19:58[quote][b]Cardif1[/b] пишет:Мы получили ваше обращение. Ваше заявление было положительно рассмотрено, возврат денежных средств будет произведен не позднее 03.12.2021г. Обращаем внимание, что статус обращения вы можете отследить на нашем официальном сайте в личном кабинете.[/quote] здравствуйте, зачем вы снова обманываете? в личном кабинете нет решения по заявлению. статус "принято", срок принятия решения до 9 декабря. как это понимать? здесь вы пишите одно, а в личном кабинете другое.
- Дефанс Страхование30.11.2021 15:55[quote][b]Tkhromova[/b] пишет:[quote][b]Cardif1[/b] пишет:Мы получили ваше обращение. Ваше заявление было положительно рассмотрено, возврат денежных средств будет произведен не позднее 03.12.2021г. Обращаем внимание, что статус обращения вы можете отследить на нашем официальном сайте в личном кабинете.[/quote] здравствуйте, зачем вы снова обманываете? в личном кабинете нет решения по заявлению. статус "принято", срок принятия решения до 9 декабря. как это понимать? здесь вы пишите одно, а в личном кабинете другое.[/quote] В личном кабинете у вас указывается максимальный срок рассмотрения заявления.
- ТатьянаАвтор отзыва03.12.2021 09:24Здравствуйте. Ну что же вы снова обманываете то?! Вы мне писали что 3 декабря отправят деньги, а сегодня 3 декабря на эл почту мне пришло сообщение "Здравствуйте. По вашему обращению о расторжении договора страхования принято положительное решение. В течение 5 рабочих дней мы произведем выплату." То есть получается что деньги мне ещё 5 дней ждать? Вы уж определитесь со своими ответами на портале. Не позорьтесь. На людях пишите одно, а в личном кабинете и на эл почте высылаете другое. Где деньги и когда они будут отправлены?!!!
- Дефанс Страхование03.12.2021 10:17[quote][b]Tkhromova[/b] пишет: Здравствуйте. Ну что же вы снова обманываете то?! Вы мне писали что 3 декабря отправят деньги, а сегодня 3 декабря на эл почту мне пришло сообщение "Здравствуйте. По вашему обращению о расторжении договора страхования принято положительное решение. В течение 5 рабочих дней мы произведем выплату." То есть получается что деньги мне ещё 5 дней ждать? Вы уж определитесь со своими ответами на портале. Не позорьтесь. На людях пишите одно, а в личном кабинете и на эл почте высылаете другое. Где деньги и когда они будут отправлены?!!![/quote] Здравствуйте! Сегодня наша компания направила денежные средства в банк, зачислением средств на указанные реквизиты занимается непосредственно банк. Банк дополнительно проверяет платёж, поэтому срок проведения транзакции — 5 рабочих дней максимально. Возврат страховой премии, согласно условиям договора страхования, осуществляется в течение 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления, т.е. с момента получения нами заявления до момента направления нашей компанией денежных средств в банк должно пройти не более 10 рабочих дней. Ваше заявление было подано 26.11.2021г., денежные средства были направлены 03.12.2021г., таким образом ваше заявление было рассмотрено за 5 рабочих дней. Сроки нарушены не были. Ожидайте, пожалуйста, зачисления денежных средств.
Администратор Народного рейтинга10.12.2021 17:2910.12.2021 Спасибо за отзыв. С учетом дополнительной информации полученной от СК оценку не засчитываем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Добрый день.
Оформила кредит в *** Банке, вместе с ним шел договор страхования.
28.09.2020 отправила Вам на электронную почту письмо с Заявлением о расторжении договора страхования и копии паспорта.
Прошу подтвердить получение необходимых…
28 сентября, 14:53
2 услуги
Здравствуйте. 23.08.2020 оформил потребительский кредит в "Почта банк" на сумму 500000 рублей. Сотрудник банка не уведомил и оформил договор страхования №53.20.159.55944969 на сумму 108000 рублей (оформил простой электронной подписью не объяснив что…
20 сентября, 10:23
2 услуги
Привет!
Взял автокредит по программе трейд ин, решил погасить его как можно быстрее и заодно отказаться от страхования жизни и здоровья.
Хочу выразить благодарность компании Кардиф за то, что сильно облегчили мне жизнь сделав возможность отказат…
17 сентября, 15:12
Отзыв проверен
3 услуги
Здравствуйте, получила кредит в Почта банке, с которым оформила договор на страхование жизни здоровья,
отправляла Вам на почту письмо с документами, необходимыми для расторжения договора.
Прошу подтвердить получение заявки( письма) и необходимых…
17 сентября, 13:09
2 услуги
Добрый день, при оформлении автокредита так сказать в добровольно принудительной форме был заключён договор страхования. Пока что без оценки так как на данный момент к страховой компании нет претензий. 15.09.2020 была оставлена заявка на расторжение …
15 сентября, 21:53
2 услуги
Всем доброго времени суток. При покупке автомобиля в кредит (11.09.2020) навязали страхование жизни ( ск Кардиф) в ультимативном порядке (46660р).
Естественно, желая воспользоваться "периодом охлаждения" (14 дней), пожелал отказаться, и вернуть де…
14 сентября, 10:15
2 услуги
Пока не знаю как оценивать работу компании, 27.08. 2020 был оформлен кредит на авто в РН банке, без страхования от СК Кардиф не оформляли. Обратился в страховую компанию на счет расторжения договора. Сказали, что нужно сделать заявку после появления …
30 августа, 16:17
2 услуги
Купил автомобиль в кредит. Условием договора было страхование жизни и здоровья в СК "КАРДИФ".
Поскольку о данной компании ранее ни когда не слышал - думал будут сложности с расторжением договора и возвратом денежных средств. Однако все оказалось пр…
30 августа, 13:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Уложился в три календарных дня (обращу внимание на скорость принятия положительного решения о расторжении договора страхования, перечислении и зачислении ден. средств), из них в первый день заполнил форму обращения на сайте о расторжении договора, на…
26 августа, 16:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
У этой страховой компании перелом черепа, челюсти, ушиб головного мозга не являются страховым случаем
Т. Е. Человек может жить без мозгов и головы...
26 августа, 11:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
05.06.2019 заключила договор страхования жизни и здоровья, при оформлении автокредита, 03.08.2020 полностью закрыла кредит, 04.08.2020 подала заявление на расторжение договора страхования, 05.08.2020 получила положительное решение, 06.08.2020 мне пе…
6 августа, 11:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
31 июля 2020 г. взяла кредит в Почтабанке. Навязали страхование от СК "Кардиф" на 88000 рублей. Эта сумма входит в сумму кредита. В результате, оплачивать придется внушительную сумму.
Придя домой, решила расторгнуть договор со страховой. Позвонил …
5 августа, 17:29
2 услуги
Здравствуйте! 29 июня я направил заявление на страховую выплату, в связи с наступлением страхового случая
Предоставил все копии документов. Рассмотрение было написано в течении 4 дней, а прошел уже месяц. Каждый раз запрашиваете документы (одн…
31 июля, 12:51
2 услуги
В 2016 году при приобретени автомобиля был заключен договор страхования RF-02-0****86 от 22.12.2016 г., сроком на 3 года, который предусматривал выплаты в случае потери работы.
В июле 2018 г., в связи с ухудшением здоровья и получением 3 группы и…
28 июля, 09:56
2 услуги
Здравствуйте!Я брала кредит в Почтобанке со страховкой,которую мне навязали. Кредит сроком на 5 лет,но я выплатила за полгода,требую СК Кардиф вернуть мне страховку согласно пунктов 7.1 и 7.2 договора страхования.
На сайте страховой компании мной…
26 июля, 19:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформил в РН Банк автокредит. Естесственно - навязали страхование жизни. Бумаги все подписал 07.07.20, а 09.07.20 подал заявку на расторжение договора страхования через личный кабинет на портале страховой компании.
Началось всё с того, что персон…
20 июля, 11:33
Не влияет на рейтинг
3 услуги
В РНбанке был взят автокредит с двумя страховками (автомобиля и жизни издоровья), оформленными в Ск Кардиф. Автокредит был выплачено досрочно. На просторах интернета было прочитано много негативных отзывов про опыт прекращения договоров страхования и…
15 июля, 19:02
Отзыв проверен
2 услуги
СК Кардиф отказывает в возврате неиспользованной части страховой премии (Полис № 53.20.159.5250****.
Договор заключался при взятии кредита в Почта банке 04.04.2020. на срок кредита - 3 года. В настоящее время кредит в почтабанке погашен полностью. Н…
13 июля, 11:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день! Оформляла в Почта Банк кредит, 29.06.2020. не обошлось и без страховки.Подсказали,добрые люди, что можно от страховки отказаться. Мною была оставлена заявка на расторжение договора 30.06.2020. Связались со мной сразу и обьяснили, какие д…
10 июля, 08:22
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Здравствуйте 03.07.20 при оформлении кредита в Почта Банке мне навязали договор страхования. Прошу уточнить по поводу обращения на возврат страховки
№ договора No53.20.159.54****63 от 03.07. 2020
6.07 отправила все документы на электронный адрес.…
7 июля, 12:02
3 услуги
2.07.20 взяли кредит в почта банке, сотрудник почта банка навязала страховку, объясняя это тем, что без нее кредит не дадут, и что как только выплатим кредит, вся сумма за страховку вернётся. После решили позвонить оператору, чтобы узнать правда ли э…
5 июля, 17:11
2 услуги
Как обычно при взятии кредита мне навязали страховку в 135 000!!Хорошо, добрые люди подсказали, что её можно вернуть. Сначала зашла на официальный сайт страхователя, вроде бы казалось очень удобно, ссылка на расторжение договора. Заполняем, ждём звон…
27 июня, 15:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Брал кредит в почта банке Сразу же застраховался в компании Кардиф Ремонтировал крышу дома упал поломал пятки обратившись на сайт cardif.ru Была выплачена страховая премия очень благодарен Оперативно работает страховая компания ск кардиф рекомендую С…
24 июня, 19:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Очень оперативное обслуживание на высшем уровне без проблем, все решается молниеносно, через сайт! Приятно удивлен сервисом, спасибо!
24 июня, 12:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день ! Я давно являюсь клиентом страховой компании СК "Кардиф". Вот мои продукты приобретенные у этой компании : полис №CPI5-45547 на сумму 60267,72 р (где кредит закрыл досрочно за 6 месяцев) и полис №00001313*** на сумму 2298,25 р. В июне 2…
24 июня, 10:45
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
MoneyMan
Мобильное приложение Moneyman вошло в топ-3 лучших на рынке МФО
1
Karina179
Как я экономлю на детской одежде
4
Диалог
Итоги конкурса предсказаний!
24
level10
Подскажите про Академию инноваторов? Получила письмо от мэра... Стоит ли? 😟
4
Совкомбанк
Совкомбанк – победитель премии Generation AI Awards!
5
Свободная
Розыгрыши во ВК меня не только обогатили, но и осчастливили!
9
ВебЗайм
ВебЗайм стал членом Торгово-промышленной палаты России!
4
Наталья Пазина
Заставьте понедельник полюбить вас: секретная сила пятничной медитации
8
Галинка
Как выгодно покупать продукты в Магнит доставке.
10
Oksana16
Наша новая кухня за смешные деньги (с фото ДО и ПОСЛЕ).
8
Ещё 51 тема
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование