Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни2 услуги
Проблема решена
, Москва
26 ноября, 13:59
Страхование жизни ипотечного заёмщика
27 августа оплатил продление полиса страхования жизни ипотечного заёмщика. Предварительно уточнил у оператора в чате процедуру оплаты и надо ли предоставлять в банк полис. Было сообщено, что так как оформляете через Сбербанк онлайн, то ничего никуда отправлять не надо. Мною уплаченная сумма полностью, до копейки, соответствует сумме в графике платежей.
В итоге, 23 октября мне приходит уведомление, что ставка повышена, так как не оплачен полис. Зарегистрированное обращение рассматривают уже больше месяца, регулярно продлевая сроки. Никакой информации по рассмотрению не предоставляют, рассказывают сказки что заявка на приоритетном рассмотрении. Из-за этой ошибки банка уже пришлось оплатить ипотеку по повышенной ставке. В общем развод чистой воды. Видел в отзывах, что это не единичный случай. Никому не рекомендую связываться со сбербанк страхование жизни!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Сбербанк страхование жизни27.11.2021 08:56Здравствуйте! Чтобы я могла проверить подробности, пришлите, пожалуйста, на ящик zabota@sberbank.ru ФИО, дату рождения и контактный номер телефона заемщика. В теме письма прошу указать "48009 СБСЖ". С уважением, Мария Александрова Сбер
- Автор отзыва29.11.2021 12:55Отправил
Администратор Народного рейтинга02.12.2021 07:06Спасибо за отзыв! Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день.
Сбербанк страхование жизни02.12.2021 07:27Здравствуйте! Я получила ваши письма, разбираюсь в вопросе. Вернусь с результатом. С уважением, Мария Александрова Сбер- Автор отзыва02.12.2021 08:55Пока результата нет. Представитель написал что разбирается с вопросом, ждём...
- Автор отзыва09.12.2021 20:38[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Я получила ваши письма, разбираюсь в вопросе. Вернусь с результатом. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Есть какие-то продвижения по моей проблеме?
- Сбербанк страхование жизни15.12.2021 08:21Здравствуйте! Мы с коллегами занимаемся вашим вопросом. Как только получу результат, сообщу вам. С уважением, Мария Александрова Сбер
- Сбербанк страхование жизни15.12.2021 15:47Здравствуйте! Для дальнейшего решения вопроса от вас нужно заявление. Прошу вас подойти в офис с паспортом и заполнить заявление, также коллеги заверят паспорт и график платежей. Напишите мне, пожалуйста, когда вы сможете обратиться в офис. С уважением, Мария Александрова Сбер
- Автор отзыва15.12.2021 20:58[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Для дальнейшего решения вопроса от вас нужно заявление. Прошу вас подойти в офис с паспортом и заполнить заявление, также коллеги заверят паспорт и график платежей. Напишите мне, пожалуйста, когда вы сможете обратиться в офис. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Добрый день, ответил вам на почту , продублирую здесь. На данный момент я за границей. Приезжаю скорее всего через неделю. Но я живу в Крыму. Там нет отделения сбербанка. Я думаю что не будет проблемой, если я отправлю сканы /фото паспорта и заявления.
- Автор отзыва15.12.2021 21:42Плюс я не понимаю, какое заявление я должен писать, моей вины в этой ошибке нет. Я сделал так, как был проинструктирован оператором и в соответствии с графиком платежей. Ошибка со стороны банка или страховой компании. Решите там этот вопрос, понизьте ставку и верните мою переплату.
- Сбербанк страхование жизни16.12.2021 16:22Здравствуйте! Я поняла вас. На вашу электронную почту направили бланк заявления. Пожалуйста, отправьте ответным письмом заполненное заявление, чек об оплате полиса и фото/скан паспорта. Эти данные мне очень нужны для решения вопроса. С уважением, Мария Александрова Сбер
Сбербанк страхование жизни16.12.2021 19:11Если заявление у вас не отобразилось, то можно его найти на сайте Сбербанк Страхование Жизни или запросить образец в чате. С уважением, Мария Александрова Сбер- Автор отзыва17.12.2021 06:40[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Если заявление у вас не отобразилось, то можно его найти на сайте Сбербанк Страхование Жизни или запросить образец в чате. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Сделал, отправил
- Сбербанк страхование жизни17.12.2021 08:25[quote][b]Wailingguy[/b] пишет:[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Если заявление у вас не отобразилось, то можно его найти на сайте Сбербанк Страхование Жизни или запросить образец в чате. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Сделал, отправил[/quote] Здравствуйте! Спасибо! С уважением, Мария Александрова Сбер
- Сбербанк страхование жизни19.12.2021 07:43[quote][b]Wailingguy[/b] пишет:[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Если заявление у вас не отобразилось, то можно его найти на сайте Сбербанк Страхование Жизни или запросить образец в чате. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Сделал, отправил[/quote] Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, вы заявление направили напрямую в страховую компанию. Если есть возможность, продублируйте его на zabota@sberbank.ru, указав тему письма "48009 СБСЖ". С уважением, Мария Александрова Сбер
- Автор отзыва20.12.2021 05:15Хорошо, отправляю. Пришло письмо, что снова продлили сроки рассмотрения на месяц. Сколько уже можно...
- Сбербанк страхование жизни20.12.2021 07:38[quote][b]Wailingguy[/b] пишет:Хорошо, отправляю. Пришло письмо, что снова продлили сроки рассмотрения на месяц. Сколько уже можно...[/quote] Здравствуйте! Спасибо, письмо получила, продолжаю проверку. На эти сроки не стоит ориентироваться, я провожу параллельную проверку и постараюсь сделать всё быстрее. С уважением, Мария Александрова Сбер
- Автор отзыва23.12.2021 08:10Добрый день, пришло Доп соглашение, каковы мои следующие действия?
- Сбербанк страхование жизни23.12.2021 13:55Здравствуйте! Вижу, что вы подписали доп.соглашение. Спасибо. Мы с коллегами продолжаем работу по вашему вопросу. Как только получу результат, сообщу вам. С уважением, Мария Александрова Сбер
- Сбербанк страхование жизни24.12.2021 15:06[quote][b]Wailingguy[/b] пишет:Добрый день, пришло Доп соглашение, каковы мои следующие действия?[/quote] Добрый день! Вы подписали соглашение, верно? Можете в произвольной форме написать заявление на возврат переплаты и приложить реквизиты для возврата (прислать фото)? С уважением, Мария Александрова Сбер
- Автор отзыва24.12.2021 16:04[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:[quote][b]Wailingguy[/b] пишет:Добрый день, пришло Доп соглашение, каковы мои следующие действия?[/quote] Добрый день! Вы подписали соглашение, верно? Можете в произвольной форме написать заявление на возврат переплаты и приложить реквизиты для возврата (прислать фото)? С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Я его не подписывал, там даже негде подписывать, просто форма с информацией что заключено дом соглашение с новыми суммами. Судя по сумме, я должен заплатить 1 рубль с копейками. Как это сделать ?
- Автор отзыва24.12.2021 16:29Подписал в произвольной форме, оплатил два рубля, все отправил
- Сбербанк страхование жизни25.12.2021 15:14[quote][b]Wailingguy[/b] пишет:Подписал в произвольной форме, оплатил два рубля, все отправил[/quote] Добрый день! Спасибо, получила. С уважением, Мария Александрова Сбер
- Автор отзыва28.12.2021 17:28[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:[quote][b]Wailingguy[/b] пишет:Подписал в произвольной форме, оплатил два рубля, все отправил[/quote] Добрый день! Спасибо, получила. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Добрый день. Банк принял страховку. Ставку понизили. Как мне получить компенсацию за переплату по ипотеке?
- Сбербанк страхование жизни29.12.2021 23:16Здравствуйте! Я закончила проверку, полис страхования принят банком, процентная ставка по кредитному договору не повышена. Для возврата переплаты по договору страхования нужно предоставить письменное заявление и реквизиты счета или карты в офис банка или на электронный адрес страховой компании cs@sberinsur.ru (в теме письма указать ФИО страхователя и номер договора). Простите за неудобства и долгое решение вопроса, буду рада, если подтвердите решение в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
- Автор отзыва08.01.2022 12:06Думаю что пока не будут возвращены деньги за переплату по ежемесячным платежам, проблему рано считать решённой.
- Автор отзыва09.01.2022 13:44Деньги вернули, проблема решена .
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Оформление полиса
Добрый день.
Обратился для оформления страхования жизни для своего ипотечного кредита.
Через приложение все быстро нашел и оформил без проблем. Оплатил и через 5-10 минут полис уже был в личном кабинете.
Номер страхового полиса ЗЗСБОЛ844101605307 …
22 июля, 22:16
2 услуги
Другое
Я более 10 лет плачу ипотеку и оформляла страховку к ипотечному кредиту в разных компаниях. Но в итоге остановилась на полисе от Сбер Страхования жизни и Сбер страхования.
Преимущества
1. Не надо предоставлять полис после оформления в банк, данные …
22 июля, 00:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
30 ноябрь 2019 мне заботливо позвонил сотрудник Сбера и напомнил о продлении договора страхования ипотечного кредита.
Хорошо, что так вовремя, ведь если не оплатить в опреденный момент то цена по ипотеке возрастёт! Я доверяю Сберу, это проверенны…
4 июля, 09:01
3 услуги
Пролонгация полиса
Обратилась в страховую компанию сберстрахования. Позвонил оператор всё рассказал и прислали смс сссылкой страхования жизни и недвижимости. Прошла по ссылки очень быстро и всё ясно и доступно.
Очень понравилось, никуда не нужно идти. Спасибо сберст…
30 июня, 10:29
2 услуги
Оформление полиса
Обращался через чат компании в приложении сбербанка по вопросу страхования жизни и здоровья 25.06.2025 года, устраивает скорость обслуживания, все просто оформляется через приложение банка, все данные и необходимые документы для оформления полиса зап…
27 июня, 15:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Добрый день.
Хочу оставить отзыв на оформление Полиса страхования в Сберстрахование, через приложение банка. Очень удобный сервис, понятный расчёт и условия. Стоимость по акции вообще устроила. Сбер делает большие скидки. Часто пользуюсь страховкам…
25 июня, 23:22
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Со сбер страхование знакома очень давно, у меня много разных страховых полисов по кредитам которые действуют даже после выплаты кредитов, поэтому каждый год оформляю 2полиса страхования по ипотеке только в Сбербанк Страхование, все очень быстро, поня…
24 июня, 17:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Очень удобное обслуживание ипотеки и шикарное Сбер страхование жизни и здоровья и недвижимости, не первый год страхую только в Сбере-в пару кликов через Дом ру👍 Цена страховки самая выгодная, после оформления позвонили, уточнили-все ли в порядке, все…
18 июня, 17:44
2 услуги
Оформление полиса
Обратилась для страхования жизни при оформлении ипотеки. Менеджер была внимательна, очень понятно всё объяснила и рассказала. Очень довольна работой Сбербанка, доверяю только этому банку. на момент отзыва, в этом банке 2 ипотеки и кредит 😅.
Оень…
4 июня, 20:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Оформлял ипотеку 18.12.2024 в городе курган , нужна была страховка, обратился в страховую сбер через приложение. В принципе все хорошо, цена приемлемая проблем никаких не возникло. Надеюсь на долгое сотрудничество, в дальнейшем буду тоже обращаться в…
21 мая, 14:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Обращалась в отделение Сбербанк города Кропоткин 11.07.2024 г. За страхованием жизни и имущества. Осталась очень довольна. Компетентные сотрудники, вежливое обслуживание. Страховку оформили очень быстро, не пришлось долго ждать очереди.
Подробно …
19 мая, 18:06
Отзыв проверен
3 услуги
Оформление полиса
Ипотека у нас уже более 5 лет, ни когда не было проблем со страховкой. Оформляешь в Дом клик удалённо, и спишь спокойно. Даже был страховой случай, выплатили в течении 10 дней. Обращался на Среднерогатской по поводу залива соседями. Виновных так и не…
19 мая, 11:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Я и моя семья очень давно все страховые продукты оформляет в сбербанк страховании, хочу сказать что когда у нас произошел страховой случай, никаких проблем с подачей документов не было, очень удобно работает мобильное приложение сбербанк страхование,…
13 мая, 11:34
Не влияет на рейтинг
10 услуг
Оформление полиса
Это действительно удобно и замечательно, но у меня есть идея, которую я бы хотел реализовать. Я планирую создать красивый дизайн, который будет радовать глаз.
Больше всего мне нравится оформление в Сбербанке: всё можно сделать за 5 минут. Лучше вс…
25 апреля, 17:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Оформили ипотеку в Сбербанк- при оформлении покупала страховку недвижимости и страхование жизни Домклик, вовремя продляла всё , никогда не думала, что случится внезапное заболевание которое приведет к инвалидности.
В январе была установлена инвал…
12 апреля, 01:17
Отзыв проверен
3 услуги
Пролонгация полиса
Ежегодно страхую себя,свою недвижимость,в том числе и автомобиль. В этом году ,Сбербанк мне сделал очень выгодные предложения по страхованию.
Самое главное это конечно же цена. К тому же банк предложил хорошую,персональную скидку ,что
столь прият…
5 апреля, 23:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Произошел страховой случай, не стало брата, он оформлял подписку дом клик плюс в которую входили все виды страховки, теперь банк шлет нам отписки что у него не было ни каких страховок, при этом снизили сумму за ипотеку т.к пока не вступили в наследст…
27 марта, 16:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Отличная компания!
Месяц назад оформила полис на ипотечное страхование, и сразу оформила страхование жизни и здоровья с очень приятными скидками.
Удобно, что есть своё приложение, где всё понятно.
Сразу идёт авторизация через онлайн банк, что …
13 марта, 21:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пролонгация полиса
Т.к. моя ипотека в Сбербанке, то сразу выбрала Сбер Страхование, чтобы было меньше проблем с документами для удобства и избежания просрочек с подобным. Это было моей ошибкой!
Сначала была история, когда по ошибке мне задвоили страховку, из-за чего…
12 февраля, 11:02
Отзыв проверен
2 услуги
Брала ипотеку в Сбербанке. При оформлении страхования дополн тельно сделали скидку по процентной ставке. Продлеваю каждый год. Первый раз для продления страхового полиса звонили консультанты, всё обьяснили, сами всё сделали. От меня минимум усилий- т…
30 января, 15:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Очень хорошие условия страхования. Удобство в оформлении страхового полиса. Надежность банка на хорошем уровне. Уже третий год подряд пользуюсь услугами страхования этого банка. Всегда приятные в общении сотрудники, помогут решить любой вопрос. Так ж…
23 января, 05:26
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформила полис для ипотеки ( страхование жизни и здоровья заёмщика) , в Личном кабинете Домклик сопровождение действующей ипотеки очень быстро и удобно. Очень порадовала цена)) Ранее оформляла полис страхования недвижимости тоже всë удобно, заняло бу…
13 января, 04:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Хочу выразить огромную благодарность компании ООО СК «Сбербанк страхование жизни», все надежно и понятно!
При оформлении менеджер все доступно рассказал и объяснил, спасибо за помощь! И за разработку приложения СберСтрахования отдельное спасибо, …
11 января, 22:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Здравствуйте.
В этом году оформили комплексную защиту к договору ипотеки - дом клик плюс. Очень порадовала стоимость и возможность получить преимущества по подписке сберпрайм плюс, а так же большая сумма страхового покрытия, в размере ипотечного лим…
5 января, 23:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Купили продукт Страховой полис «Защищенный заёмщик на срок ипотеки» 33СБОЛ №64410*****21. Сервис быстрый, интерфейс интуитивно понятный, оформили очень быстро (по электронной почте и номеру телефона). Удобно для пользователей ДомКлик (не надо отдельн…
28 декабря, 21:51
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ПАО САК ЭНЕРГОГАРАНТ
ЭНЕРГОГАРАНТ стал партнером соревнований «Бегу по Арктике»
2
SmartAdvisor
MAXимальная бдительность в новом мессенджере
7
Злой макрушник
В каких городах-миллионниках страны самые высокие зарплаты
7
Philosopher
Почему в 1943 году американцам запретили нарезанный хлеб
9
ВебЗайм
Микрофинансовый рынок в эпоху вызовов: какие тренды определяют 2025 год?
3
Кира1880
Предсказание для тех, кого любят и боятся банки 🏦😈
6
Газпромбанк
Облачная касса: как устроена и сколько стоит
2
Алексей Максимченков
Государственные или частные компании — кто больше вкладывает в сотрудников?
11
Nikitonych
Шринкфляция и подмена состава: как нас обманывают в магазинах
10
Ви1994
Плюсы и минусы работы курьером ВБ (мой личный опыт)
13
Ещё 48 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование