Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сергей, Челябинск (Челябинская область)
29 ноября, 13:50

Это дно товарищи, и ему название Альфастрахование

Подходит значит срок оформления Осаго на свое личное авто. Ну как подходит еще в запасе целый месяц. И вот я являясь зарплатным клиентом Альфа банка, решил сложить все яйца в одну корзину и там же оформить осаго. Благо теперь даже не обязательно ехать в офис страховой а можно через официальный сайт Альфа оформить еОсаго. Но не был бы я тут если бы одно НО. Значит 25.11.2021 трачу свои 30 минут времени, завожу все данные,  сканирую все документы отправляю вам, на почту присылают ссылку. Перехожу по ней и па пам "Уважаемый клиент!  При расчете стоимости электронного договора ОСАГО были выявлены угрозы, влияющие на бесперебойное функционирование сайта страховщика. В этом случае, в соответствии с действующими нормативными актами, выбор страховщика осуществляется по установленному алгоритму, гарантирующему приобретение электронного полиса ОСАГО на сайте РСА. Также вы можете оформить полис ОСАГО у наших партнеров." Они шлют меня "лесом" на сайт РСА и к своим партнерам. Кстати покопавшись в интернете наткнулся, что их с 2018 года каждый год суд штрафуют за такой отказ по 100тыс,  но видимо им всё равно, так как даже формулировку отказа не изменили. Я так понимаю они отсеивают ненужных клиентов. Думаю бред какой то, мне 32 года, 12 лет стаж, ни разу не был в дтп, авто менее 5 лет, да и в Челябинске самый высокий территориальный коэффициент в РФ, то есть самое высокая стоимость осаго в россии, в моем случае это 6500-7000руб. Пробую еще раз с двух телефонов и с двух разных компьютеров. Везде одно и тоже. Странно думаю, пишу на горячую линию. Ответ: "Жаль, что столкнулись с такой ситуацией.В данный момент могу предложить три варианта:1. Сменить браузер, очистить кэш и оформить заявку без авторизации на сайте, то есть указать все данные вручную.2. Обратиться в офис компании для уточнения возможности оформления полиса в кратчайшие сроки.3. Оформить полис на сайте партнера" Первый вариант еще раз пробую, опять тоже самое, пробую второй вариант, меня соединяют с секретарем, она переводит на сотрудника, там играет мелодия 10минут и ложиться трубка. Думаю вот это сервис. Еще раз звоню секретарю, прошу перевести на другого сотрудника. Переводят на парня. он диктует номер сотового, говорит напишите все данные и сбросьте фото документов вацап. Все ему отправил 26.11.2021 в 13:13. И все пишу ему когда будет расчет и полис осаго ответ "Ожидайте", сегодня 29.11.2021, он в онлайне но на мои сообщения не отвечает. Вот и МЕГАсервис от Альфастрахования еОсаго. Не советую и не рекомендую. Потратил время, нервы, а толку ноль, полис Осаго так и не оформил. Все необходимые скрины могу предоставить дополнительно
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    29.11.2021 15:28
    Добрый день! В целях выполнения Указания ЦБ РФ и положений Федерального закона по ОСАГО в части обеспечения бесперебойности работы сервисов страховщиков по продаже электронных полисов по ОСАГО, Вам было предложено перейти на сайт РСА, в целях гарантируемого приобретения Вами электронного полиса по ОСАГО на данном ресурсе. Выбор страховщика в этом случае осуществляется по установленному алгоритму, гарантирующему приобретение электронного полиса по ОСАГО на сайте РСА. При оформлении Вами на сайте АО «АльфаСтрахование» заявки на приобретение электронного полиса по ОСАГО была выявлена угроза осуществления бесперебойности в части функционирования нашего сайта и наших корпоративных систем. Учитывая это и указанный выше механизм по обеспечению гарантированности в части приобретения электронного полиса по ОСАГО, Вам было предложено перейти на сайт РСА, на котором Вы можете в кратчайшие сроки оформить полис по ОСАГО. Надеемся на понимание с Вашей стороны. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
  • Сергей
    Автор отзыва
    01.12.2021 06:34
    так вы даже ссылку на сайт РСА даете ломанную, выдает ошибку 404 "Страница не найдена". А для профилактики напишу на Вас жалобу в РСА, ЦБ РФ, Роспотребнадзор, ФАС так как вы внаглую и открыто нарушаете ФЗ об ОСАГО [img]https://i-a.d-cd.net/_2YR6bxsd175W6zEAYHRm4NSwTM-1920.jpg[/img][img]https://i-a.d-cd.net/cYv72cU3uL-GAGR5ZUJWajqfDtg-1920.jpg[/img]
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Впервые в жизни попал в дтп, в припаркованную машину приехала другая. Альфа страхование в место хотя бы средней нормальной оплаты страхового случая. Выплатили просто минимальный расчет, даже через независимую экспертизу. Часть повреждённых детале…
9 августа, 16:05
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Ответ на претензию № 0355/046/00246/22 от 06.03.2023 года. Была получена мною претензия, от данной великолепной компании. Мягко сказать, господа, удивлению нет предела. Сотрудники не умеют в летоисчесление, в чтение, в логику, и одной ногой смело …
9 августа, 11:25
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
07.08.2023 оформил полис ОСАГО ХХХ № 0*****48 программа навязала КАСКО отказаться при страховании от КАСКО в программе невозможно! Итого заплатил три тысячи сверху за ненужную мне дополнительную страховку. ПОЛИС-ОФЕРТА КАСКОGO №780*****3 от 07.08.…
8 августа, 10:57
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО в АльфаСтраховани! Компания одна из самых крупных, производит выплаты своевременно! Стоимость полиса довольнотаки приемлемая,  ниже по сравнению с конкурентами. Очень удобен электронный полис который можно сделать дистанционно без…
8 августа, 00:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Уже несколько недель пытаюсь расторгнуть договор Осаго, по причине продажи автомобиля. В ответ кроме фразы "Ваше заявление на расторжение договора 0313716345 рассмотрено, договор не может быть расторгнут на основании предоставленных документов." …
7 августа, 11:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
02.08.2023 года был оформлен кредит в банке Альфа банк авто кеш, где срочно потребовали делать осаго через приложение Альфа банк витрина.  приложение сырое глючит и вылетает, происходят баги! оформили раза с 4 только и по итогу приходит полис где …
3 августа, 14:32
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Имею полис ОСАГО [url=https://www.alfastrah.ru/personal/policies/detail.php?policy_number_hash=Au4jLc4r5S5%252F%252FxzqKherNQ%253D%253D&policy_series_hash=LxKh6HaMQ4ReStVVQrE4HQ%253D%253D]ХХХ0****11[/url] от Альфа страхование, езжу сам, поэтому вписа…
3 августа, 08:12
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай. 14.07.2023 прислали письмо с соглашением и суммой.  Как так получается? Вы прислали калькуляцию и соглашение. 26.07.2023 поступил звонок из страховой. Девушка назвала сумму 80 000. (в калькуляции сумма 67400). Я с усло…
3 августа, 06:16
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
02.08.2023 оформил полис осаго через с***и ру. оплатил 20814,9 . А осаго стоил 18814,90. Мне втюхали полис KACKO GO за 2000 руб. ПОЛИС Z6******/3 от 02/08/2023/ ,Без него невозможно было оформить полис ОСАГО. Мне он не нужен. Прошу вернуть де…
2 августа, 10:55
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! 25.07.2023 получил письмо о досрочном прекращении действия полиса ОСАГО с формулировкой: "Между Вами и АО «АльфаСтрахование» 15.06.2023 г. был заключен договор обязательного страхования ХХХ 032****354, оформленный в виде электронно…
1 августа, 20:55
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Компания скатилась! Не первый раз оформляю ОСАГО в данной компании, но такой цирк впервые! Приобрел новый автомобиль, решил его так же застраховать в Альфа страховании, как и предыдущий. При оформлении в офисе компании сотрудница показала монитор…
1 августа, 10:41
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отличная компания с отзывчивыми сотрудниками, отличная быстрая и качественная оценка,  высокие , а самое главное быстрые выплаты по ДТП, быстрое онлайн оформление тоже не может не радовать с большим удовольствием вновь обращусь в данную организацию и…
1 августа, 07:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Находился на этапе расторжения лицензии на такси и решил заранее сделать обычный полис ОСАГО т.к. знал что при страховом случае в крайнем случае мне просто откажут в выплате из-за лицензии, но ее вообще решили аннулировать без возврата денег. При…
1 августа, 00:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Являюсь постоянным клиентом Альфы, страховал машину несколько лет, и вот, при попытке застраховать мотоцикл неожиданно выясняется, что не соответствуют данные по страхователю/собственнику. Всегда соответствовали, а тут вдруг неожиданно перестали)…
31 июля, 21:19
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
25 июля 2023г.  мной получено уведомление о досрочном прекращении договор Е-ОСАГО ХХХ ***380, причиной которого, по словам СК, послужила неверно указанная мощность ТС в лошадиных силах, которая существенно повлияла на определение степени страхового р…
31 июля, 12:37
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
19.07.2023  Мне пришел на электронную почту запрос на подверженнее адреса собственника ТС. В письме было указано, что если я в течение 10 календарных дней не предоставлю документы, мой полис ОСАГО аннулируют. 24.07.2023 я отправил необходимые док…
31 июля, 12:31
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! 24 июля 2023 получил письмо на эл почту о досрочном расторжении договора в связи с тем, что в договоре был указан не актуальный адрес регистрации. Понимаю, что в этой ошибке несу ответственность и я тоже, но и СК не сделала ни чего д…
31 июля, 10:23
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Сегодня 30.07.2023 оформил два полиса на 7956 рублей каждый, в самих полисах страховая сумма была на 1500 рублей меньше, чем было заплачено, как оказалось,  мне продали так же и КАСКО. Итого заплатил три тысячи сверху за ненужную мне дополнительн…
30 июля, 16:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Попала в очень неприятную ситуацию. Казалось бы, обычное ДТП, но… Виновник ДТП не был вписан в страховку. С таким столкнулась первый раз. Виновник убеждал, что страховая ничего не выплатит и предлагал ДТП не оформлять, а приехать к нему на сервис, и …
30 июля, 14:55
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
При электронном оформлении полиса указала верные данные и страхователя и собственника тс, но когда оплатила оказалось что в полисе ошибка - неверно указан собственник тс. В приложении невозможно поменять данные, в чате также написали, что невозможно …
28 июля, 15:12
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
03 июля 2023 сдали документы по страховому случаю, также 03 июля был проведен осмотр экспертом в ПУУ. Убыток 3692/PVU/02326/23 . 18 июля 2023 получили направление на ремонт, 21 июля приехали на СТО г.Краснодар, ул. К.Россинского, 25 и был сделан …
26 июля, 11:45
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Спустя месяц после заключения договора ОСАГО ( до этого ОСАГО также был от Альфастрахования) Альфастрахование в одностороннем порядке приостановило действие полиса ОСАГО, обвинив меня в предоставление недостоверных сведений, пригрозив расторгнуть око…
26 июля, 09:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Абсолютно некомпетентная работа сотрудников Альфа-Страхование. Игнорирование всех направленных обращений. Предыстория: 10.07.2022 мною заключен договор ОСАГО с компанией Альфа-Страхование и получен страховой полис cерия ХХХ № [b][u]025*****11[/u]…
25 июля, 15:09
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отвратительная работа системы в личном кабинете. Ни один сотрудник не может помочь внести изменения в действующий полис. Система работает некорректно, данные никакие не распознает. Уже более суток не могу внести изменения и добавить второго водителя.…
25 июля, 14:34
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Сегодня (24.07.23) получила сообщение "Досрочное прекращение договора №" на основании "адрес проживания собственника ТС, указанный Вами при заключении договора Е-ОСАГО, не соответствует действительности" с запросом документов. На предоставление докум…
25 июля, 10:12
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть