Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
2 услуги
starstarstarstarstar
, Воронеж (Воронежская область)
6 декабря, 18:20

Редактирование условий страхования после покупки в альфе полиса СтопКоронавирус

Хотелось бы написать отзыв о страховой компании Альфа Страхование. Год назад приобрёл у них полис -Страхование от коронавируса, не думал что придётся воспользоваться, но пришлось. По условиям страхования в случае смерти страховая выплата составляет 1000000р, в случае заболевания -5% от страховой выплаты. Хорошо додумался распечатать письмо, которое мне отправила Альфа при покупки полиса, поскольку дальше было интересней. Когда я зашел в их приложение, каково же было мое удивление, что в моем полисе в случае заболевания страховая выплата составляет уже не 5, а 2%! Причём полис идентичный, с той же серией и номером, с той же подписью специалиста, просто поменяли одну циферку, причём никаких изменений в условия страхования мне не приходило. Написал заявление на выплату, посмотрим что придёт, но сам факт того, что альфа сфальсифицировала электронный документ, меня просто шокировал.
Отзыв проверен

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    07.12.2021 09:28
    Добрый день! Уточните, пожалуйста, Ваши ФИО и номер полиса. Данные Вы можете предоставить на нашу почту good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Banki/48484». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
  • Автор отзыва
    07.12.2021 11:25
    [quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! Уточните, пожалуйста, Ваши ФИО и номер полиса. Данные Вы можете предоставить на нашу почту good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Banki/48484». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»[/quote] Вы мне указали несуществующий адрес электронной почты, и я не могу вам отправить то что вы простили, это во-первых. Во вторых, всю требуемую информацию я указал в форме Банки.ру. Смотрите там. Так же написал жалобу в чат техподдержки, который мне уже второй день не даёт ответ, как и на горячей линии.
  • Администратор Народного рейтинга
    10.12.2021 23:15
    Спасибо за отзыв. Ожидаем ответ СК на комментарий автора от 07.12.2021 11:25.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть