Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах-ЖизньСтрахование жизни и здоровья
Проблема решена
Валерия, Москва
7 декабря, 14:32
Хамское отношение
Началось все с того,что со мной произошёл страховой случай.Документы были оперативно собраны и направлены на электронную почту lifecorp-region@ingos.ru,спустя 10 дней страховые агенты просят повторно направить весь пакет документов на этот же адрес-я отправляю и после этого связь со мной прекратилась.На мои письма никто не отвечает,денежные средства так и не были мне перечислены.
Последней каплей стало то,что когда я позвонила по телефону горячей линии страховой компании (8 (800) 100-50-41) седьмого декабря -сотрудник Анна мне в хамском тоне отвечала и отказалась принимать мою заявку . Сказав мне,что ждите 4 дня ,на мои предупреждения оставить жалобу ответила-жалуйтесь. Так принято общаться в компании?Или вежливо общаются ,когда оформляют договор,а как выплачивать,то уже не нужен клиент,пусть бегает за своими же деньгами.Просто я в шоке и даже не из-за ожидания д/с,а из-за такого равнодушного отношения.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ингосстрах-Жизнь07.12.2021 16:56Уважаемый клиент, Для проверки изложенной Вами ситуации просим указать Ваши ФИО, даты обращения в компанию и тему направленного в наш адрес письма. Спасибо.
Ингосстрах-Жизнь10.12.2021 09:48Уважаемый клиент, Прежде всего, позвольте принести извинения за доставленные неудобства. За последний месяц, действительно, наблюдался значительный рост поступающих обращений по страховым событиям, что могло повлиять на сроки рассмотрения сообщений от клиентов. К сожалению, мы не смогли Вас идентифицировать. Для проверки изложенной Вами ситуации, пожалуйста, направьте Ваши ФИО и номер телефона на адрес электронной почты cpi-life@ingos.ru. Мы обязательно разберемся в ситуации и оперативно предоставим Вам обратную связь. С уважением, Ингосстрах-Жизнь- Ингосстрах-Жизнь10.12.2021 17:29Уважаемый клиент, Благодарим Вас за предоставленную информацию. В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. В связи со значительным ростом обращений по страховым событиям, срок ответа был увеличен. Позвольте принести Вам наши искренние извинения в связи с ситуацией, которая возникла в результате длительного рассмотрения заявленного события. Заверяем Вас, что Ваш отзыв принят к сведению, мы проанализировали ситуацию и приняли все необходимые меры. Относительно заявленного страхового события сообщаем, что в первичном комплекте документов были замечания. После дополнительных коммуникаций был предоставлен полный и корректный комплект документов, на основании которого 10.12.2021г. Страховщик осуществил страховую выплату по заявленному событию. Мы ценим Ваше доверие и надеемся, что возникший инцидент не оставит у Вас неприятных впечатлений, еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства. При возникновении любых вопросов мы будем рады Вас проконсультировать по телефону горячей линии 8-800-100-50-41 или по электронной почте life-info@ingos.ru. С уважением, Ингосстрах-Жизнь
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Уважаемые сотрудники страховой компании "ИНГОССТРАХ-ЖИЗНЬ!Выражаю вам благодарность за ваше кропотливую и внимательную работу с клиентами.Отдельный респект и уважение вашей сотруднице К-й М.
Работая с ней по договору ***19 от 05.04.2018 убедился …
24 ноября, 17:41
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Хочу поблагодарить Ингосстрах за организацию Центра управления портфелем ! Я работаю с вами по нескольким договорам, обратился в офис по восстановлению договора. Мной занималась менеджер К-а М . Хочу отметить ее профессионализм и компетентность, все …
24 ноября, 12:34
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Проблема решена
Добрый день! Я являюсь сотрудником Банка и у нас с данной страховой компанией заключен договор коллективного страхования "Защита жизни и здоровья от COVID 19". На руках у меня есть памятка с номером договора и требованием к документам при амбулаторно…
20 ноября, 19:38
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Добрый день.
В сентябре2018 г. сотрудница МКБ посоветовала оформить Договор страхования (№ ИСЖ ***004944) на 3 года. Проценты выше, чем на вкладе.
Прошло 3 года. Приехала в офис на Войковской, что бы расторгнуть Договор. Сначала более 2-х часо…
19 ноября, 13:33
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Я К-ев Д. В. паспорт *** ***1 заключил договор страхования № ***25 от 10.11.2021, при получении кредита в АО "Почтабанк".
Сейчас хочу отказаться от договора страхования и вернуть страховую премию себе. Не могу никак зарегистрироваться сайте компан…
15 ноября, 18:40
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Б-в Н. В., знает свою работу на 5+. В банк который я обратился за оформлением потребительского кредита навязывал мне свои условия, которые не соответствуют действительности и повышают процентную ставку по кредиту. После грамотной консультации с Н. В…
6 ноября, 13:55
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день!
Хочу объявить благодарность и личную признательность О. Я-у из компании Ингосстрах-Жизнь и чтобы руководство отметило данного сотрудника не только на словах, а также и материально.
В 2015 году заключил с данной компанией договор стр…
26 октября, 15:54
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Хочу отменить отличную работу сотрудников Ингосстрах жизнь Ю. К-ой и Юлии Бедных. В течении октября месяца мне несколько раз пришлось обращаться к ним по вопросу заключения договора страхования жизни и всегда я получал исчерпывающие ответы, отличающ…
21 октября, 20:41
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Обратился 20.10 в компанию Ингосстрах-Жизнь на Войковской с целью консультации по поводу страхования выезжающих за рубеж. Встретила очень приветливая девушка по имени Н., предложила чай и кофе, проводила в просторную переговорную, дала информацию по …
21 октября, 15:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Отмечаю персонального менеджера П. Н. За его высокие профессиональные навыки и заботу о своем клиенте. Благодаря его компетенциям и знаниям финансового рынка я получаю доход от своих вложений намного выше, чем по депозитам. К этому сотруднику можно о…
18 октября, 18:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день! Сегодня была в офисе Ингосстрах Жизнь на Войковской, чтобы узнать условия продукта и сравнить с другими страховыми компаниями. Была приятно удивлена,так как не ожидала такого честного и открытого подхода к клиенту.
Первый раз встрети…
18 октября, 12:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
В пятницу решила зайти в офис на ст.м. Войковская. Узнать что интересного можно подобрать для меня и моего ребёнка. Приятно была удивлена, когда со мной общалась М-на Р.Р. - ответила на все мои вопросы, подобрала оптимальное решение для меня, сделала…
18 октября, 00:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Хочу поблагодарить Ингосстрах-Жизнь за персональное обслуживание, за прекрасно выполненную работу. Мне позвонил мой персональный менеджер А. К., пригласила на встречу, все подробно объяснила как доехать, что с собой взять, очень милая и вежливая. В н…
17 октября, 21:13
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Был клиентом данной компании по программе НСЖ (полис ****31).Страхование было на пять лет,согласно договору я должен быть вносить 100000 рублей каждый сентябрь, что я и делал .По истечении договора компания должна была выплатить как минимум 500000руб…
15 октября, 17:25
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Недавно приходила с бабушкой для закрытия договора в Ингосстрах жизнь на Войковскую. С нами работала старший менеджер М., рассказала все про исж открытый через банк ! Сервис на высшем уровне , вкусный кофе , все сотрудники доброжелательные и пози…
15 октября, 12:10
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Качество обслуживания.
Доброго времени суток ! Хочу поделится впечатлениями от обслуживания в офис компании Ингосстрах, по адресу г. Москва, Ленинградское шоссе, дом 16.,с.9. Я являюсь клиентом этой компании, только благодаря двум специалистам, к…
15 октября, 11:52
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Я достаточно скептически отношусь к оформлению полисов через агентства, так как делала это обычно через банк, коллега рекомендовал компанию Ингосстрах жизнь ,обратилась, все понравилось -отлично встретили ,угостили кофе ,ждать долго не пришлось ,сраз…
15 октября, 11:47
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Добрый день!
Обычно не пишу отзывы, если хорошие - нет времени, а если плохие - не привык жаловаться. Но здесь был приятно удивлен и хочется поделиться именно положительными эмоциями. На днях менял полис ОМС и ошибочно зашел в офис продаж на Ленин…
12 октября, 15:52
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Обратилась в Ингосстрах для консультации по накоплениям! Меня встретила приятная девушка Марина К , которая без ожидания меня окружила своим вниманием ! Проводила в просторную переговорную , предложила вкусный кофе с конфетами ! Вот это сервис . Сраз…
12 октября, 08:53
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Обратилась в Ингосстрах на Войковской , порекомендовали знакомые по спортивной секции ! Посоветовали своего персонального менеджера К-ву Марину. Хочу поблагодарить ее за расчеты которые она сделала по страховке от несчастных случаев , в кротчайшие ср…
11 октября, 21:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Я разместила деньги в Авантаж инвест на 3 месяца на дожитие. И таки дожила. 17 сентября закончилось действие продукта. Мне, конечно же, никто не напомнил об окончании действия. Но я написала менеджеру сама. Где-то на мое 3 подряд письмо менеджер прис…
11 октября, 08:42
Отзыв проверен
2 услуги
Заключил договор Авантаж-Инвест, рекомендованный сайтом Банки.ру. Живу в Ростове-на-Дону, общение с менеджером происходило по телефону и электронной почте. Договор на 6 месяцев из расчета 7% годовых, дата заключения договора 02.03.2021 г. Подтвердил …
8 октября, 21:40
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Работаю с Ингосстрах около 20 лет ! Обратился в офис компании на Ленинградском шоссе д. 16 стр 9 по выплате ИСЖ , оформлял через банк . Доходность по договору за 3 года составила более 20% , что меня очень сильно порадовало. Отдельная благодарность …
8 октября, 09:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
12.08.21г взяла кредит в МТС- банки и как полагается навязали страховки жизни и здоровья от Ренессанса и Ингосстраха, причем Ренессанс с договором, расчетам и подписями, чеком,Ингосстрах же просто памятка. Ренессанс после предоставленных документов в…
6 октября, 09:46
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Добрый вечер!
Понадобился полис страхование жизни, за оформлением страхового полиса обратился в отделение на Ленинградке, 16 с 2, на Войковской, очень понравилась компетентность и вежливость сотрудников - менеджеров Н. и Е., спасибо за помощь! В д…
1 октября, 20:01
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
MoneyMan
Мобильное приложение Moneyman вошло в топ-3 лучших на рынке МФО
1
Si Gi
Как мы устроили свадьбу мечты за 350 тысяч: Мой путь экономии в радости
3
Народный рейтинг
Брали займ? Расскажите, как все прошло и получите до 500 Б
4
Свободная
Розыгрыши во ВК меня не только обогатили, но и осчастливили!
9
Свой Банк
Свой Банк повысил ставки по вкладам до полугода
1
Ишаа
Кто хочет разбогатеть?
5
ВебЗайм
ВебЗайм стал членом Торгово-промышленной палаты России!
4
cat in the rain
Новости по вкладам с максимальными процентами. Июнь 2025. Часть 2
8
noname399
Всё просто... и это работает
10
Nacondazz
Три категории, на которых я больше всего экономлю (и не страдаю)
6
Ещё 35 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование