Не присылают пакет документов после оплаты

Name: Хамское отношение сотрудников страховой компании
Item: ВСК
Rating: 1

04.11 я оформила полис по страхованию ипотечного имущества и по страхованию жизни заёмщика на официальном сайте ВСК. Деньги, конечно же, списали сразу же , но никаких документов об оформлении на почту высланы не были, на сайте также отсутсвует информация о приобретении полисов. Этим же днём я обратилась в службу поддержки ВСК, зарегистрировала заявку на выяснение проблем, конечно же, никто ничего мне не выслал и не исправил. После второго обращения ( 08.11) мне также ничего не выслали. Позже, 19.11 они всё-таки прислали мне полисы (после 15 дней!!!!) я их отправила в банк... и , конечно же, его не приняли, так как нет квитанции об оплате, которую (!) не прислал ВСК! Так как на дворе 8 декабря, у меня по ипотеке пошли пени... кто их будет погашать???? ВСК!?? Я оформляла полисы МЕСЯЦ назад!!!! Почему в течение месяца так сложно скинуть пакет документов ???? Почему я должна из-за вашей халатности в обработке заявок платить дополнительные пени!???

Не влияет на рейтинг

Официальные комментарии

ВСК
13.12.2021 16:47
Добрый день, благодарим за сотрудничество с нашей страховой компанией. Для рассмотрения отзыва просим Вас направить на эл. почту [url=http://mailto:klient@vsk.ru/]klient@vsk.ru[/url] следующую информацию: ФИО страхователя, номера договоров страхования, скан или фото договоров страхования, номер телефона для связи. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «banki/48573». После предоставления сведений мы оперативно проведем проверку по Вашему обращению и предоставим ответ на отзыв. Хорошего Вам дня! С уважением, Страховой Дом ВСК
Администратор Народного рейтинга
14.12.2021 18:35
Спасибо за отзыв! Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее. 10.01.2022 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Автор отзыва
21.12.2021 10:36
Кто-то собирается отправлять мне документы????? Сколько можно!???
Автор отзыва
21.12.2021 10:36
[quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день, благодарим за сотрудничество с нашей страховой компанией. Для рассмотрения отзыва просим Вас направить на эл. почту [url=http://mailto:klient@vsk.ru/]klient@vsk.ru[/url] следующую информацию: ФИО страхователя, номера договоров страхования, скан или фото договоров страхования, номер телефона для связи. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «banki/48573». После предоставления сведений мы оперативно проведем проверку по Вашему обращению и предоставим ответ на отзыв. Хорошего Вам дня! С уважением, Страховой Дом ВСК[/quote] Верните деньги уже наконец! Сколько можно ждать документы???

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги

Им не нужны клиенты

Добрый день, являюсь "счастливым" клиентом этой страховой компании. Обратился в офис продаж к Л-вой О.В. для заключения нового договора страхования недвижимого имущества, после чего мне было направлено письмо с анкетой и списком документов. Заполнив …

Читать полностью

12 апреля, 10:58

Отзыв проверен

Ответ страховой

2 услуги

Хамское отношение сотрудников страховой компании

Добрый вечер! Хочу поделиться с Вами печальным опытом, работы со страховой компанией "ВСК". Я являюсь клиентом уже второй год. Оформлен договор страхования ответственности заемщика за нарушение обязательств по договору, обеспеченному ипотекой и до…

Читать полностью

25 декабря, 16:13

Отзыв проверен