Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Южно-Сахалинск (Сахалинская область)
9 декабря, 10:30

Как работает ВСК на Сахалине

[b]21.11.2021г.[/b] года произошло ДТП с участием моего авто,  Toyota Ractis. В городе Южно-Сахалинске принимают документы, осматривают и ремонтируют в одном месте у страховой[b] ВСК.  21.11.21 [/b]Я записалась на подачу документов, записали меня на [b]24.11.2021г[/b]., а на осмотр на [b]23.11.2021г[/b]., что уже странно, осмотр должен осуществляться после подачи документов, ну да ладно.  [b]24.11.2021г. [/b]Я обратилась в отделение САО «ВСК» в г. Южно-Сахалинск, где меня сотрудник заставляла поставить галочку "выплата деньгами", мне это показалось странным и я указала, что в приоритете ремонт, что и должно быть в соответствии с ФЗ.40 об ОСАГО. Мне сразу же, без оценки ущерба моего авто, без составлений заключений о сумме ущерба и прочих рассмотрений моего дела выдали направление на ремонт на СТОА которое находится по этому же адресу, где я и подавала документы и проходила осмотр. При обращении в СТОА, я отказалась от ремонта БУ запчастями, на что мне хамски ответили; "Какая Вам разница, мы имеем право ставить что хотим." В соответствии с абз. 3 п. 15.1 ст. 12 ФЗ «Об ОСАГО», оплата стоимости восстановительного ремонта легкового автомобиля, находящегося в собственности гражданина осуществляется страховщиком без учета износа комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов). Если в соответствии с Единой методикой требуется замена комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), то [b]при восстановительном ремонте повреждённого ТС не допускается использование бывших в употреблении и/ или восстановленных комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов),[/b] если это не определено соглашением между страховщиком и потерпевшим (п. 59 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации №58 от 26.12.2017г. «о применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» ) Оставлять свой авто в ремонт я не стала, и обратилась для оценки к независимым экспертам.  [b]Ущерб моего ТС составил 122 180 руб. без учета износа. [/b] [b]Пункт 16.1 подпункт "Д" Закона об ОСАГО гласит: страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в [/b][b]собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации,[/b] [b]осуществляется путем выдачи суммы страховой выплаты потерпевшему ... [/b][b]в случае:[/b] [b]д) если стоимость восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства превышает[/b] [b]максимальный размер страхового возмещения, установленный для случаев[/b] [b]оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции...[/b][b] [/b]Мое ДТП было оформлено через обычный европротокол с лимитом покрытия до 100 000 т.р. Из чего следует, что проведя оценку ущерба, что и должна была сделать страховая компания,  было бы ясно, что ремонт в данном случае возможен только с моим согласием на доплату, чего я не давала.  В соответствии с пунктом 4.23. правил ОСАГО,  24.11.201г. я письменно запросила акт о страховом случае (страховщик должен был его составить, т.к. выданное им ранее направление на ремонт не правомерно) и копию акта осмотра, а так же ознакомить меня с результатами оценки\калькуляции по моему ТС.  Ответа на данное требование в установленные законом 3 дня так и не последовало. (по выдаче документов я обратилась в Центральный Банк России). В итоге: Страховая не отвечает на мои письма, СТО ремонтировать новыми запчастями не хочет, письменных отказом не дают.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    14.12.2021 14:57
    Добрый день, благодарим за сотрудничество с нашей страховой компанией. Для рассмотрения отзыва просим Вас направить на эл. почту [url=http://mailto:klient@vsk.ru/]klient@vsk.ru[/url] следующую информацию:  ФИО страхователя, номер договора страхования, номер страхового дела, скан или фото договора страхования, номер телефона для связи.  Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «banki/48633».  После предоставления сведений мы оперативно проведем проверку по Вашему обращению и предоставим ответ на отзыв. Хорошего Вам дня! С уважением, Страховой Дом ВСК
  • Автор отзыва
    16.12.2021 09:15
    [quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день, благодарим за сотрудничество с нашей страховой компанией. Для рассмотрения отзыва просим Вас направить на эл. почту [url=http://mailto:klient@vsk.ru/]klient@vsk.ru[/url] следующую информацию:  ФИО страхователя, номер договора страхования, номер страхового дела, скан или фото договора страхования, номер телефона для связи.  Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «banki/48633».  После предоставления сведений мы оперативно проведем проверку по Вашему обращению и предоставим ответ на отзыв. Хорошего Вам дня! С уважением, Страховой Дом ВСК[/quote] Добрый день. Вся запрошенная информация была направлена мной Вам на почту info@vsk.ru вместе с заявлением -  24.11.2021г.  Повторно продублировала все на почту [url=http://mailto:klient@vsk.ru/]klient@vsk.ru[/url]. Жду скорейшего урегулирования данного вопроса.  Спасибо!  Убыток 8333998
  • Автор отзыва
    16.12.2021 11:06
    Надеюсь хоть тут получить комментарии от Страховой Компании ВСК.  21.11.2021г. У меня произошло ДТП. 24.11.2021г. Я подала документы в САО "ВСК" в г. Южно-Сахалинск.  Мне тут же, прям в момент принятия документов выдали направление на СТОА ИП К-м Е. Ч., которое находится в этом же здании, где и страховая компания.  Никакой оценки ущерба моего ТС не производили, т.к направление мне выдали за одну минуту, сразу в момент подачи заявления о страховом случае.  -Как оказалось позже, ущерб моего ТС превышает максимальный лимит покрытия в рамках европротокола 100 000р. т.е. никакого ремонта, без согласия от меня на доплату быть не может.  Я обратилась с претензией в САО «ВСК» ,  на претензию мне снова выдали то же направление на СТОА ИП К-м Е. Ч. В соответствии со списком СТОА, размещенном на официальном сайте САО «ВСК» в интернете  ([url=https://shop.vsk.ru/assets/data/osago/STOA_VSK.pdf]https://shop.vsk.ru/assets/data/osago/STOA_VSK.pdf[/url]) СТОА ИП К-м Е. Ч. Производит ремонт транспортных средств марки Toyota, для ТС не старше1го года.  Мой ТС Toyota Ractis выпущен в феврале 2006 года.  Фактический возраст ТС на момент ДТП составил 15 лет. Так же адрес нахождения СТОА по документам и фактический отличаются.  Как САО «ВСК»  могло выдать направление на  данное СТОА ИП К-м Е. Ч. ? Как СТОА не имея сертификации на ремонт моего ТС будет его ремонтировать?  Почему я заведомо зная, что ремонт не будет советовать закону, должна оставлять автомобиль на 30 рабочих дней, а потом тратится на экспертизу по качеству ремонтных работ? Почему САО «ВСК» вообще выдало направление на ремонт, если сумма ущерба превышает сумму покрытия? Буду очень признательна комментариям со стороны САО «ВСК». Спасибо!
  • Администратор Народного рейтинга
    21.12.2021 08:35
    Согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
  • ВСК
    22.12.2021 12:12
    Добрый день! В связи с тем, что вы не являетесь страхователем или собственником указанного ТС и размещаете отзывы от лица других людей, мы не сможем предоставить ответ на отзыв и сообщить детали урегулирования страхового случая. С уважением, Страховой Дом ВСК.
  • Администратор Народного рейтинга
    27.12.2021 22:32
    Автор, пожалуйста, уточните кем вы приходитесь клиенту СК?
  • Администратор Народного рейтинга
    09.01.2022 17:38
    09.01.2022 Спасибо за отзыв. В связи с пояснениями СК и отсутствием дополнительной информации, оценку не засчитываем.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Очень странная страховая компания, по осаго расписался за одну сумму, а выплатили в два раза меньше, написали в письме , что вина обоюдная, но на деле не так Горячая линия так же ни чем не может помочь Страховое дело 10593118 19.03.2025 расписалс…
27 марта, 18:38
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! Благодарю Вологодский филиал за работу, город Вологда, Зосимовская, 22 оформил сегодня снова дом, ОСАГО, рекомендую. А-в Сергей давно работает, помогает по всем вопросам. новый полис ххх0***7 от 26 марта 2025 впечатления отличные, про…
26 марта, 16:52
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
По вопросу страхования имущества, обращались по адресу г. Вологда, ул. Зосимовская 22 к Татьяне. Все разъяснили, ответом удовлетворена. Подготовили проект, цена устроила. Договорились на осмотр с выездом. В ВСК страхую ОСАГО. Компания полностью устра…
26 марта, 15:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Заканчивается полис ОСАГО. Был оформлен в ВСК, напомнили сами по эл. почте и телефону. Попытался продлить через приложение, вылазит ошибка что РСА отклонило договор. При попытке выяснить у поддержки как решить эту проблему ничего внятного не ответили…
26 марта, 15:26
Отзыв проверен
2 услуги
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Мы обратились с вопросом вписать в Осаго нового человека нам сразу все сделали, очень понравилось в офисе консультант Татьяна все подробно рассказала, предложила новое Каско на автомобиль, нас заинтересовала это предложение и мы сраз…
26 марта, 11:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Проблема решена
20.03.2025 оформил ОСАГО ВСК, через Сбер. Но полиса на почте нет (спам проверил). В приложении тоже нет. В чате ВСК посоветовали ждать сутки и потом запрос на почту. Запрос направил (Регистрационный номер: 0052707), но срок ответа апрель. А полис с …
26 марта, 10:21
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в ВСК чтобы оформить полис ОСАГО на автомобиль в офис компании 25.03.2025. Обслуживала меня менеджер Татьяна обслуживание мне понравилось. Предлагала мне различные продукты компании. В дальнейшем буду обращаться в эту компанию. Сумма полис…
26 марта, 08:45
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Была для оформления продления осаго на следующий год, в офисе страховой компании г.вологда, полис оформляля менеджер Татьяна. Качество услуг компании удовлетворяет полностью, приятный персонал, хороший офис, ,все объяснили и продлили быстро. Полис вы…
25 марта, 16:33
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию для оформления договора осаго на вновь купленный автомобиль. Полис оформляла в офисе компании у Татьяны. Договор страхования оформили быстро, девушка рассказала по коэффицентам, полис выдали вместе с чеком об оплате. В…
25 марта, 14:43
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился для расчета осаго в Вологодский филиал вск, ранее страховался в другой страховой компании. Татьяна все сделала отлично! Сделал осаго и дополнительное покрытие КАСКО компакт минимум. Обслуживание понравилось , буду рекомендовать своим з…
25 марта, 13:05
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Обращение было 24.03.2025, по адресу г.Вологда, Зосимовская, д.23. Необходимо было внести ещё одного водителя, общалась с менеджером Татьяной, приветливый сотрудник, сделала все то было необходимо.Все быстро, качественно, удобно! В компании ВСК вс…
24 марта, 12:51
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обратился в офис вск в Вологодский филиал для продления полиса осаго. Мне оформляла договор мой постоянный менеджер Татьяна, все быстро, четко , удобно Купил также каско компакт минимум, так как сейчас многие ездят без страховки, и это нужный договор…
24 марта, 09:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Произошло ДТП, я потерпевшая сторона Страховое дело по событию от 12.02.2025 зарегистрировано №10572504.. В заявлении, я просил произвести ремонт по ОСАГО. Страховая ВСК без моего согласия выплатила деньги, не уведомив меня о причине …
23 марта, 16:35
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Проблема решена
Сменил постоянную регистрацию и захотел внести изменения, это невозможно сделать из-за ошибки "российский союз автостраховщиков не принял договор" Обратился в поддержку, там говорят писать в другое, пишешь в другое ничего не происходит, на…
23 марта, 14:57
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Скоро начало мотосезона, нужно делать договори ОСАГО на мотоцикл. Уже не один год обращаюсь к своему проверенному страховому агенту, П-вой Валентине, она всегда помогает быстро и четко сделать ОСАГО. В других страховых компаниях и на сайтах заключить…
22 марта, 15:28
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Вологда, офис на Зосимовской, дата обращения 21.03.2025 Обращались в офис страховой компании на Зосимовскую 25.03.2025 года, уже не первый раз здесь, всегда приветливы, дружелюбны. Квалифицированный сотрудник Г-ва Татьяна подготовила все документ…
21 марта, 15:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Обратилась 19 марта 2025 к сотруднику офиса Вологодского филиала ВСК Татьяне по телефону , чтоб внести изменения в полис ОСАГО в связи со сменой фамилии . Сотрудник Вологодского филиала ВСК Татьяна оперативно проконсультировала и мы всё оформили. …
21 марта, 13:23
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую ВСК 10.03.2024 в 11:38 с запросом внести изменения в действующий полис ОСАГО а именно вписать нужно было водителя, специалист Г-ва Татьяна опертативно помогла. Спасибо ей большое. Офис в центре города. Большой чистый и светлый.…
20 марта, 16:34
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Добрый день. Обратился в офис за продлением ОСАГО, приятный офис, вежливые сотрудники. Продление договора делала менеджер Татьяна. Услуга была оказана быстро, устроила стоимость полиса, менеджер также ответила на все мои вопросы о страховании авто…
20 марта, 12:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня произошло ДТП. По адресу г Омск ул энтузиастов д13. 14.02.2025. Обратился в страховую компанию ВСК по возмещению ущерба. Позвонил на горячую линию. Меня записали на удобное для меня время и дату. Приехал в назначенное время Главный спец…
20 марта, 12:02
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! Обратилась по продлению осаго к своему менеджеру Татьяне в офис Вологодского филиала. Позвонили заранее, все подготовили. Полис продлили быстро , качество услуг на высоком уровне. Очень нравится в вск, надёжная и буду дальше здесь ст…
20 марта, 09:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! Обратился в вологодский филиал вск за продление договора осаго. Полис оформляла мой менеджер Татьяна.Договор осаго ххх050*****18. Очень вежливый сотрудник, оформила все быстро и чётко, заранее предупредила об окончании срока страховани…
19 марта, 14:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Пострадал в результате ДТП. Обратился 18 марта за страховым возмещением Сотрудник страховой компании осмотрел и записал повреждения, после чего были составлены документы для страхового возмещения Всё решилось в течение 1,5 часов. Через час…
19 марта, 12:57
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращались в страховую компанию ВСК г.Омск ДТП по ОСАГО 13.03.2025. Все прошло на высшем уровне. Специалист Р-на Мария, дала полное объяснение по нашим выплатам, ответила на все интересующие нас вопросы. Осмотр машины прошёл быстро. Оценка машины п…
19 марта, 10:06
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформление полиса ОСАГО.г.вологда в офисе компании.оформляла менеджер клиентского зала Татьяна 19.03.2025. Осаго серия ххх 050*****58 . Очень приятно обслуживание огромное спасибо компании и особенно менеджеру Татьяне. Не первый год страхуюсь в ВСК,…
19 марта, 09:39
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть