Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование Жизни
starstarstarstarstar
, Москва
13 декабря, 11:05

Возврат части страховой премии

При оформлении автокредита 26.08.2021 г. в автосалоне Тойота центр Сургут дополнительно оформили страхование от болезни и несчастных случаев сертификат № TAY0****08.  26.11.2021 г. договор кредитования был досрочно закрыт в связи с выполнением обязательств. 30.11.2021г. было подано заявление на расторжение договора страхования. Компания АО СК «Совкомбанк Жизнь» на 13.12.2021г. не расторгла договор страхования и всячески затягивает с ответом по решению. При обращении в компанию по телефону информация не предоставляется в полном объёме.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование Жизни
    13.12.2021 11:47
    Уважаемый Stanislav Kom! Добрый день! Мы получили Ваш отзыв и хотим помочь разобраться в сложившейся ситуации. Пожалуйста, направьте Ваше обращение с указанием номера страхового полиса и ссылкой на Ваш отзыв, заполнив форму «Связаться с нами» на сайте www.sovcomlife.ru. С уважением, Руководитель направления по клиентоориентированности АО СК «Совкомбанк Жизнь».
  • 13.12.2021 17:34
    Уважаемый Станислав Васильевич! Срок рассмотрения заявления составляет 7 рабочих дней с момента получения компанией полного комплекта документов. Компания получила Ваши документы на рассмотрение 30.11.2021г., 07.12.2021г. на Ваш почтовый адрес высылки корреспонденции, направлено письмо с разъяснениями относительно решения компании. ​ Также, в соответствии с Вашей просьбой, поступившей 08.12.2021г. на электронный адрес компании, 13.12.2021 вышеуказанное письмо продублировано на Ваш электронный адрес. Таким образом, нарушений в сроках рассмотрения Вашего заявления не выявлено.
  • Автор отзыва
    15.12.2021 01:39
    [quote][b]Совкомбанк Жизнь[/b] пишет:Уважаемый Станислав Васильевич! Срок рассмотрения заявления составляет 7 рабочих дней с момента получения компанией полного комплекта документов. Компания получила Ваши документы на рассмотрение 30.11.2021г., 07.12.2021г. на Ваш почтовый адрес высылки корреспонденции, направлено письмо с разъяснениями относительно решения компании. ​ Также, в соответствии с Вашей просьбой, поступившей 08.12.2021г. на электронный адрес компании, 13.12.2021 вышеуказанное письмо продублировано на Ваш электронный адрес. Таким образом, нарушений в сроках рассмотрения Вашего заявления не выявлено.[/quote] Просьба на отправку ответа была отправлена совместно с заявлением 30.11.2021. Движения со стороны вашей организации начались только после написания отзыва на данном сайте. Многочисленные звонки не принесли никакого результата.
  • Администратор Народного рейтинга
    17.12.2021 18:04
    [quote]Многочисленные звонки не принесли никакого результата.[/quote][url=https://www.banki.ru/profile/?UID=5306712]Stanislav Kom[/url], расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации с указанием дат обращений в СК. Какую информацию предоставляли сотрудники?
  • 25.07.2022 18:29
    Тоже оформила страхование при покупки тайоты в автосалоне в Москве. 6 месяцев по условиям договора нельзя закрывать кредит,чтобы сохранить цену на машину. Когда 27 июня истекло 6 месяцев, обратилась в страховую с заявлением о возврате. Получила ответ,что ничего мне не вернут, ибо договором не предусмотрено, причём каким то допсоглашением,на котором подпись клиента не нужна. Это вообще мне непонятно
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Выражаю благодарность менеджеру Ольги за оформление 27.08.2025 очередного полиса «Гибкий курс» сроком на 3 месяца. Полис сформирован оперативно и на электронную почту направлена ссылка для оплаты. После направления чеков полис отобразился в личном ка…
19 сентября, 12:04
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Утром 07.08.2025 мне на адрес электронной почты поступило письмо об изменении статуса моего обращения: «К выплате». Поскольку к середине дня деньги не поступили на указанный в заявлении расчетный счет, я обратился 07.08.2025 через чат с просьбой пояс…
19 сентября, 11:49
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я провела телефонный разговор с менеджером Ольгой из страховой компании Совкомбанк страхование жизни для получения консультации о возврате денежных средств за полис накопительного страхования жизни. Она предоставила исчерпывающую информацию о том, на…
18 сентября, 21:07
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Пролонгация вклада, финансовый консультант С-ва Арина, 11.09.2025 рассказала мне подробно про страховой продукт Дело жизни, в котором я получу выгоду и страхование! Мои впечатления остались на высшем уровне. Спасибо совком банку и финансовом консульт…
16 сентября, 10:33
Другое
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Совкомбанком я общаюсь больше 5 лет.Сотрудник Совкомбанка Алёна со мной всегда вежлива и всё всегда понятно объясняет, поэтому я чувствую уверенность в будущем. Мне нравится карта Халва, в самое трудное время ею можно пользоваться быстро и операти…
3 сентября, 16:08
Другое
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Пользуюсь разными видами услуг Совкомбанка, карта Халва, вклады. Недавно мой консультант предложила мне оформить программу ПДС . Рассказала условия программы. Условия программы мне понравилось, всё прозрачно. Как пенсионеру можно увеличить свои сбер…
3 сентября, 15:30
Другое
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформление ПДС в НПФ Совкомбанка прошло легко и быстро благодаря грамотному консультированию менеджера А-н Анны. Подробно рассказали обо всех условиях программы, разъяснили преимущества и риски, помогли подобрать оптимальный вариант накопительного пл…
27 августа, 17:15
Другое
Оформление полиса
starstarstarstarstar
25.08.2025 я пришла в офис для оформления ПДС по адресу : город Чебоксары, ул. Ярославская, д. 27, офис 4004. Полис оформили быстро. В процессе оформления мне предложили чай. Я получила консультацию, мне доступно объяснили правила ПДС, ответили на…
25 августа, 11:35
Другое
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В июле 2025 я обратилась в офис Совкомбанка по адресу Алтайский край, с. Троицкое, ул. 60 лет Октября, 41, где меня проконсультировали и оформили продукт. Услугой полностью удовлетворена и рекомендую всем друзьям и знакомым. С банком сотрудничаю оче…
25 июля, 08:07
Не влияет на рейтинг
Другое
Оформление полиса
starstarstarstarstar
С июля 2023 года я являюсь клиентом компании ООО Совкомбанк Страхование Жизни.Оформила накопительную программу для детей Юниор+.При оплате полиса в июне 2025 г. у меня возникли трудности с оплатой полиса и 23 июня я обратилась к Наталье за помощь…
7 июля, 19:41
Отзыв проверен
Другое
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился 04.07.2025 в контактный центр в связи с возникновением вопроса по полису страхования «Гибкий курс». Оператор Карина оперативно подключилась к звонку. Я пояснил, что через своего территориального менеджера получил номер полиса, но при эт…
4 июля, 12:32
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Получил первую выплату по полису Гибкий курс 16.06.2025. Заявление на выплату мной было направлено 13.06.2025 через сайт, выплата поступила быстро – в первый рабочий день. Однако сумма в личном кабинете в поле «Дожитие Застрахованного лица до окон…
17 июня, 12:14
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
По полисам НСЖ не спешат с выплатой (уже 7 дней). С учетом того, что полисы эти продвигаются как аналог вклада, а страховой случай по ним носит формальный характер (не требует какой-либо проверки) выглядит не слишком добросовестно. Довольно странн…
7 мая, 18:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В отделении Совкомбанка предложили сделать Страхование жизни. Специалист Фёдор К-ов подробно изложил все преимущества страховки. Меня заинтересовало то, что к действующему вкладу добавится 1% дохода. Сначала согласилась на 5 летнее страхование, потом…
7 мая, 14:36
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Хотел бы выразить благодарность Д-ой Юлии за помощь в открытии краткосрочного счета. Профессиональная консультация позволила подобрать оптимальный продукт именно под мои цели. Документы были подготовлены быстро и грамотно, сотрудник подробно разъясни…
7 мая, 12:10
Не влияет на рейтинг
Другое
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Встретились со страховым агентом, М-ом Валентином С. Положительное впечатление сложилось еще до начала встречи, так как по аыбору времени и места все очень гибко (вообще, изначально договорились на один день, но мне пришлось в последний отменить и пе…
17 апреля, 17:34
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Позвонил в контактный центр «Совкомбанк Страхование Жизни» 03.04.2025 для уточнения информации по страховому полису. Ожидать на линии не пришлось, оператор Елена оперативно со мной соединилась. Я попросил проверить состояние полиса «Гибкий курс».…
10 апреля, 17:07
Отзыв проверен
Другое
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в офис страховой компании в г. Твери 28.03.2025 к территориальному менеджеру Екатерине для оформления программы накопительного страхования жизни «Гибкий курс». Время визита в офис согласовал с Екатериной заранее, получилось посетить офис в …
10 апреля, 11:11
Отзыв проверен
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Мной от ООО «Совкомбанк страхование жизни» получен полис-оферта, из условий которого следует, что договор заключается путем принятия (акцепта) страхователем полиса. Акцепт считается совершенным при поступлении от страхователя страховой премии при усл…
19 марта, 14:58
Не влияет на рейтинг
Другое
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я осталась очень довольна работой финансового консультанта Ирины Н. Ц-га в Совкомбанк Страхование Жизни. Она быстро и профессионально оформила для меня карту Халва, а также подробно рассказала о различных продуктах страхования, которые предлагает бан…
28 февраля, 11:36
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
При получении кредита в Совкомбанке в конце декабря 2023 г., со мной был заключён договор страхования по программе «Вернётся больше», сроком на 5 лет. Кредит и % отдельно. По истечении 1 года оплаты страховых взносов, я имею возможность получать соци…
14 февраля, 04:17
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Я оформила полис накопительного страхования Юниор своей внучке Юлиане. В моей молодости раньше были накопительные программы, когда ребёнок к 18летию получал определённую сумму. Я искала что-то подобное и нашла в Совкомбанк страхование жизни. Мой …
21 января, 20:08
Другое
starstarstarstarstar
19/12/2024г. Финансовый консультант Лилия помогла мне  открыть карту, зачислить деньги на полис добровольного смешанного страхования жизни "Гибкий курс", создать личный кабинет. Разъяснила период охлаждения и все выгоды и разницу между вкладом и нако…
21 января, 13:29
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу поблагодарить Анастасию, сотрудницу совкомбанка и оставить положительный отзыв. 27 декабря 2024 года в 18ч. я позвонила по телефону горячей линии совкомбанка с вопросом как долго будут рассматриваться мои обращения по поводу расто…
18 января, 00:50
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Хорошая компания. Быстро и компетентно ответили на запрос об открытии личного кабинета. Кабинет был нужен, чтобы взять справку для налогового вычета по полису.Оказалось,можно взять справку на сайте,очень удобно.Спасибо. Продукты "Совкомбанк Страхо…
16 января, 18:48

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть