Возврат части страховой премии

Name: Нет ответа на Заявление о возврате страховой премии по автокредиту
Item: Совкомбанк Страхование Жизни
Rating: 0

При оформлении автокредита 26.08.2021 г. в автосалоне Тойота центр Сургут дополнительно оформили страхование от болезни и несчастных случаев сертификат № TAY0****08. 26.11.2021 г. договор кредитования был досрочно закрыт в связи с выполнением обязательств. 30.11.2021г. было подано заявление на расторжение договора страхования. Компания АО СК «Совкомбанк Жизнь» на 13.12.2021г. не расторгла договор страхования и всячески затягивает с ответом по решению. При обращении в компанию по телефону информация не предоставляется в полном объёме.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Совкомбанк Страхование Жизни
13.12.2021 11:47
Уважаемый Stanislav Kom! Добрый день! Мы получили Ваш отзыв и хотим помочь разобраться в сложившейся ситуации. Пожалуйста, направьте Ваше обращение с указанием номера страхового полиса и ссылкой на Ваш отзыв, заполнив форму «Связаться с нами» на сайте www.sovcomlife.ru. С уважением, Руководитель направления по клиентоориентированности АО СК «Совкомбанк Жизнь».
13.12.2021 17:34
Уважаемый Станислав Васильевич! Срок рассмотрения заявления составляет 7 рабочих дней с момента получения компанией полного комплекта документов. Компания получила Ваши документы на рассмотрение 30.11.2021г., 07.12.2021г. на Ваш почтовый адрес высылки корреспонденции, направлено письмо с разъяснениями относительно решения компании. Также, в соответствии с Вашей просьбой, поступившей 08.12.2021г. на электронный адрес компании, 13.12.2021 вышеуказанное письмо продублировано на Ваш электронный адрес. Таким образом, нарушений в сроках рассмотрения Вашего заявления не выявлено.
Автор отзыва
15.12.2021 01:39
[quote][b]Совкомбанк Жизнь[/b] пишет:Уважаемый Станислав Васильевич! Срок рассмотрения заявления составляет 7 рабочих дней с момента получения компанией полного комплекта документов. Компания получила Ваши документы на рассмотрение 30.11.2021г., 07.12.2021г. на Ваш почтовый адрес высылки корреспонденции, направлено письмо с разъяснениями относительно решения компании. Также, в соответствии с Вашей просьбой, поступившей 08.12.2021г. на электронный адрес компании, 13.12.2021 вышеуказанное письмо продублировано на Ваш электронный адрес. Таким образом, нарушений в сроках рассмотрения Вашего заявления не выявлено.[/quote] Просьба на отправку ответа была отправлена совместно с заявлением 30.11.2021. Движения со стороны вашей организации начались только после написания отзыва на данном сайте. Многочисленные звонки не принесли никакого результата.
Администратор Народного рейтинга
17.12.2021 18:04
[quote]Многочисленные звонки не принесли никакого результата.[/quote][url=https://www.banki.ru/profile/?UID=5306712]Stanislav Kom[/url], расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации с указанием дат обращений в СК. Какую информацию предоставляли сотрудники?
25.07.2022 18:29
Тоже оформила страхование при покупки тайоты в автосалоне в Москве. 6 месяцев по условиям договора нельзя закрывать кредит,чтобы сохранить цену на машину. Когда 27 июня истекло 6 месяцев, обратилась в страховую с заявлением о возврате. Получила ответ,что ничего мне не вернут, ибо договором не предусмотрено, причём каким то допсоглашением,на котором подпись клиента не нужна. Это вообще мне непонятно

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое

Мне всё понравилось

Такой замечательный человек работает в Совкомбанк страховании . Мне помогла Анжелика, она очень легко и быстро объяснила как работает страхование я даже не понимал как раньше жил без этого. У меня всегда были сомнения по поводу этого, теперь я понял…

Возврат части страховой премии

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы