Затягивают с внесением изменений в полис!

Name: Затягивают с внесением изменений в полис!
Item: СберСтрахование
Rating: 1

Добрый день, 5 декабря 2021 приобрела полис КАСКО. В пункте залогодержатель автоматом поставился - собственник ТС (нужно всего лишь заменить на название банка залогодержателя). Создала обращение через личный кабинет - https://online.sber.insure/ никакой реакции на заявку. Продублировала обращение на почту - ks@sberins.ru тоже 0 реакции. Очень печально, что когда предлагают купить полис позвонят 10 раз и все расскажут лишь бы купили полис. А как нужно внести элементное изменение в полис вся поддержка сразу пропадает!

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

СберСтрахование
14.12.2021 10:11
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru ФИО, дату рождения, контактный номер телефона человека, на чье имя оформлен полис. В теме письма укажите 48853 СБС banki.ru. Всё проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер
Автор отзыва
14.12.2021 10:36
[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru ФИО, дату рождения, контактный номер телефона человека, на чье имя оформлен полис. В теме письма укажите 48853 СБС banki.ru. Всё проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Отправила с темой - 48853 СБС banki.ru. 14.12.2021 в 10-14 МСК. Надеюсь на помощь с вашей
СберСтрахование
16.12.2021 05:32
Здравствуйте! Письмо получила, спасибо! Всё проверю и вернусь к вам. С уважением, Мария Александрова Сбер
СберСтрахование
29.12.2021 23:18
Здравствуйте! Я закончила проверку, страхователю необходимо направить скан/фото первой страницы кредитного договора и собственноручное заявление на изменение данных страхового полиса на адрес auto@sberins.ru электронной почты ООО СК «Сбербанк страхование». В теме письма указать номер полиса и ФИО. С уважением, Мария Александрова Сбер
Автор отзыва
10.01.2022 13:40
27 дней заняло внесение изменений в полис. в конце концов прислали на почту доп.соглашение к полису с правильными данными