Страхование

Здравствуйте! Нам жаль, что у вас остались неприятные чувства после взаимодействия с нашей компанией. 15.12. в 16:59 от вас поступал звонок на телефон горячей линии, вы не просили соединить голосового помощника с оператором, поэтому звонок не был переключен на оператора. При повторном звонке в 17:44 ситуация повторилась. Вы заказали обратный звонок 15.12. в 17:19, заявка обрабатывается в течение одного рабочего дня. 16.12 в 08.10 вы повторно обратились на горячую линию нашей компании и звонок был успешно переведен на оператора, который внес изменения в ваш договор и направил его на вашу электронную почту. Телефон горячей линии работает в штатном режиме. 15.12 вы оставили заявку на внесение изменений в договор, срок обработки запроса до 10 рабочих дней. К сожалению, мы не получили ваше заявление по расторжению вашего договора страхования. Вы можете направить документы через личный кабинет. Надеемся, что наши пояснения помогут разобраться в сложившейся ситуации.

Спасибо за отзыв! В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.