Жду выплату уже давно

Добрый день! Хочу сообщить об ужасной работе страховой компании. В 2016 году мною была приобретена страховка от потери работы. В сентябре 2016 года меня сократили. В апреле 2017 года я подала полный комплект документов в страховую, кроме уведомления от работодателя об отсутствие вакансий на момент сокращения. В страховой мне сказали, что запрос был направлен давно, но спустя пару месяцев я решила это проверить. На что бывший работодатель сказал, что никаких запросов от страховой не получал. В связи с чем, я лично поехала к бывшему работодателю, получила уведомления и отвезла их в страховую месяц назад. Но выплат по-прежнему никаких не происходит. Делом занимается сотрудник Филюшкина Наталья Андреевна, информацию предоставила Лия (0777331). При обращении на горячую линию мне сказали, что 28 июля моему бывшему работодателя опять был направлен какой то запрос. Если в ближайшее время никаких прояснений не будет, то данное дело будет передано в суд.