Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Москва
19 декабря, 18:35

Страховая компания намеренно не выполняет своих обязательств

29.11.2021 я  предоставила в  ООО СК «Сбербанк страхование жизни» :  Москва улПоклонная,3 корп1 заявление о наступлении страхового случая с полным комплектом надлежащих документов, предусмотренных  Правилами страх. № 0050.СЖ.01.00. 06.12.2021 получаю смс о том что документы поступили в  страховую компанию  06.12.2021 Звоню по номеру 900, разбираемся с операторами, составляем обращения. 14.12.2021  смс, "Вы направили заявление 29.11.2021  признаем, НО ЗАРЕГИСТРИРОВАЛИ МЫ ТО ЕГО 06.12.2021". Далее, 10.12.2021  смс - у Вас , не хватает документов Опять  звоню на 900, сообщают -нет медицинского документа о дате установке диагноза. Как же так говорю, 29.11.2021 я предоставила выписку из мед. карты, в которой дата установления диагноза, арабскими цифрами и диагноз  на  русском языке.  Да говорят, все так но  эксперты сидят в Туле и мы с ними связаться не можем. 12.12.2021 мне поступает звонок   представителя СК «Сбербанк страхование жизни»,ИЗ ТУЛЫ,которая снова мне заявляет о недостающих документах и  говорит, что я  права подавать документы   о страховом событии в  СК «Сбербанк страхование жизни» не имела тк ОБЯЗАНА БЫЛА ИХ ПОДАТЬ В ТУЛУ. Пишу  претензию 13.12.2021 еду в СК «Сбербанк страхование жизни»: Москва ул. Поклонная, 3, корп1 Старший спец. А-ва А.А.  претензию приняла, сообщила мне, что в офисе  ООО СК «Сбербанк страхование жизни» по адресу: Москва, ул.Поклонная,3, корп.1  официальные представители ООО СК «Сбербанк страхование жизни» со всеми полномочиями для приема заявлений и что так как заявление и все необходимые документы  от меня страховая компания получила 29.11.2021, оно будет рассмотрено не позднее 20.12.2021.  После претензии 14.12.2021 в моем личном кабинете мобильного банка требование о предоставлении дополнительных документов исчезло. НО 18.12.2021  звонок руководителя страховой группы Александра который на вопрос о статусе заявления сообщил что так как я написали претензию им на их неправомерные действия по запросу уже имеющихся у них документов , эту претензию  как бы так оформили как будто я предоставила им документы 14.12.2021, которые на самом деле  предоставила  29.11.2021. Кроме того , говорит нам сообщили эксперты из Тулы что теперь заявления мы будем рассматривать 21 раб день, а не 15 как это предусмотрено Правилами страхования. У меня инвалидность 2-й группы по онко заболеванию (прохожу тяжелейшую химио-лучевую терапию), и недобросовестное, противоправное действия страховой компании  доставляет мне  страдания, что, сказывается на моем состоянии здоровья и препятствует моему излечению. У меня сложилось совершенно однозначное мнение, что  СК «Сбербанк страхование жизни»  заключает договоры страхования, не имея реальных намерений их исполнять , кроме того, я лично считаю, что такая политика компании направлена в том числе на причинения вреда здоровью инвалидами Страховая компания  поставила себя выше закона и позволяет себе методично с особым цинизмом издеваться над социально-незащищенными слоями населения.   Конечно  21.12.2021 я отвезу новую претензию на ул. Поклонную, обращусь  в суд, Роспотреб ЦБ РФ с жалобами. Конечно, я буду требовать в  суде все – убытки, возмещение вреда, неустойку, расходы на представителей, но кто вернет мне потраченные нервы, время, здоровье и самое главное- доживу ли я до конца разбирательств?  Испытав все вышеизложенное, я  предостерегаю – НЕ ИМЕЙТЕ ДЕЛ С ЭТОЙ СТРАХОВОЙ КОМПАНИЕЙ. Реальная беда – тяжелая болезнь, может случиться с каждым, но ООО СК «Сбербанк страхование жизни»   НЕ та организация, которая Вас подстрахует в такой момент. Выбирайте порядочные, добросовестные  компании.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    20.12.2021 09:30
    Здравствуйте! Я готова проверить ситуацию, напишите мнена [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения, контактный телефон и другие подробности. В теме письма укажите "49212 Банки.ру"  С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    20.12.2021 11:03
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Я готова проверить ситуацию, напишите мнена [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения, контактный телефон и другие подробности. В теме письма укажите "49212 Банки.ру"  С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] Все направила.
  • Сбербанк страхование жизни
    20.12.2021 14:02
    [quote][b]ЛюбовьКотова[/b] пишет:[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Я готова проверить ситуацию, напишите мнена [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения, контактный телефон и другие подробности. В теме письма укажите "49212 Банки.ру"  С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] Все направила.[/quote] Письмо получила, спасибо. Всё проверю и вернусь! С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    20.12.2021 14:04
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Я готова проверить ситуацию, напишите мнена [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения, контактный телефон и другие подробности. В теме письма укажите "49212 Банки.ру"  С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] Направила Вам уже три письма,в том числе с более подробным описанием ситуации и проектом претензии,которую предоставлю завтра на Поклонную. Теперь Вы можете убедиться сами, что СК "Сбербанк страхование жизни" глумится над инвалидами
  • Администратор Народного рейтинга
    24.12.2021 23:26
    Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ СК по ситуации.
  • Автор отзыва
    25.12.2021 14:41
    Добрый день. Вопрос решен. Страховая выплата получена. Проблема возникла в связи с невнимательностью сотрудника, который изучал предоставленные мной документы и отсутствием возможности у операторов горячей линии калим либо образом помочь, кроме как зафиксировать обращение. Я не знаю, что помогло, две направленные мною претензии или размещение отзыва на сайте. В любом случае, спасибо!
  • Сбербанк страхование жизни
    26.12.2021 03:29
    Здравствуйте! Знаю, что вы получили выплату, рада была помочь 😊 Спасибо, что подтвердили решение вопроса. С уважением, Мария Александрова Сбер

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Т.к. моя ипотека в Сбербанке, то сразу выбрала Сбер Страхование, чтобы было меньше проблем с документами для удобства и избежания просрочек с подобным. Это было моей ошибкой! Сначала была история, когда по ошибке мне задвоили страховку, из-за чего…
12 февраля, 11:02
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Оформляла ипотечное страхование недвижимости и здоровья. Все быстро и удобно прошло ,через приложение сбер онлайн. Все данные автоматически подгружаются только остаётся продлевать срок каждый год , очень удобно. Есть акции и скидки , при помощи котор…
9 февраля, 14:43
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Почему Сбербанк? Основываясь исключительно на жизненных ситуациях. Сбербанк знают даже за морями) первая ситуация произошла в 2020 году когда мы отдыхали с семьей за границей, был куплен пакетный тур конечно с страхованием ВЗР от СК Согласие. К сожал…
9 февраля, 14:00
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Очень хорошее и удобное страхование, особенно для тех у кого ипотека. 4 года выбираю только эту страховую компанию, все очень быстро, не нужно ходить в офис и продлевается через приложение банка. Оформление полиса происходит через пару часов, не боль…
9 февраля, 00:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
При приобретении квартиры оформлял страхование жизни, главное, что все прошло быстро и цена продления остаётся адекватной спустя год. Недавно ещё и осаго формил, оказалось дешевле конкурентов и на 20% дешевле полиса оформленного в другой страховой в …
8 февраля, 19:26
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Всегда оформляю полис Сбербанк страхование жизни, при продлении страховки по ипотечному кредиту Сбербанка Отличная компания  Рекомендую Предоставляются различные скидки при продлении полиса Надежная компания, на рынке страхования более 10 лет Ре…
6 февраля, 11:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Брала ипотеку в Сбербанке. При оформлении страхования дополн тельно сделали скидку по процентной ставке. Продлеваю каждый год. Первый раз для продления страхового полиса звонили консультанты, всё обьяснили, сами всё сделали. От меня минимум усилий- т…
30 января, 15:42
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Лучше Сбербанка ничего не может быть! Одобреный кредит от сбербанка значит быть уверенными в завтрашнем дне! Во всех планах сбер лучше надёжнее других банков в рф. Лично я ему доверяю и уверен в нём. Сотрудники всегда помогут на всех этапах. По с…
29 января, 12:24
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Добрый день! Подошёл к окончанию полис страхования жизни по ипотеки. В приложении сбербанка было предложение оформить новый полис по очень хорошей скидке. Очень быстро и удобно оформила новый полис!!! Рекомендую всем смотреть предложения от сб…
28 января, 12:15
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Оформила полис  на ипотечное страхование ЗЗСБОЛ84410*****40. Все очень просто и доступно!!!Ежегодно буду продлевать полис в Сбербанк страхование!!!!!  Пришло время продлить полис ,решила посмотреть что предлагает Сбербанкстрахование, т.к. ипотека …
25 января, 10:23
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Оформляла полис сбербанкстрахования , очень удобно что напоминаютпродлить полис заранее, и очень легко получить расчет стоимостистраховки на нужный период прямо в приложении банка. вот ужекоторый год являюсь клиентом СберСтрахования, еслипоявлялись к…
23 января, 06:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Очень хорошие условия страхования. Удобство в оформлении страхового полиса. Надежность банка на хорошем уровне. Уже третий год подряд пользуюсь услугами страхования этого банка. Всегда приятные в общении сотрудники, помогут решить любой вопрос. Так ж…
23 января, 05:26
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Страхование жизни для Ипотеки через "Сбербанк страхование жизни", в последнее время стоимость страхование выходит дешевле чем через другие страховые компании. Удобно и быстро,  оформила онлайн, все автоматически погрузилось к кредиту, дополнительно н…
15 января, 12:28
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Оформила полис для ипотеки ( страхование жизни и здоровья заёмщика) , в Личном кабинете Домклик сопровождение действующей ипотеки очень быстро и удобно. Очень порадовала цена)) Ранее оформляла полис страхования недвижимости тоже всë удобно, заняло бу…
13 января, 04:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность компании ООО СК «Сбербанк страхование жизни», все надежно и понятно! При оформлении менеджер все доступно рассказал и объяснил, спасибо за помощь! И за разработку приложения СберСтрахования отдельное спасибо, …
11 января, 22:57
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Обслуживаю ипотеку через домклик. Пришла пора пролонгировать полис страхования ипотеки. Обычно использую продукты других СК отличных от Сбера, так как они дороже, но при этом они автоматически сразу подгружаются в домклик, что значительно упрощает пр…
8 января, 23:15
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Свою ипотеку рассматривала и оформляла в Сбербанке. Третий год продлеваю страховой полис по договору страхования жизни в Сбер Страхование. Для меня здесь удобно, оперативно, каждый год дополняются страховые риски по возрасту по выгодному страхово…
6 января, 17:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. В этом году оформили комплексную защиту к договору ипотеки - дом клик плюс. Очень порадовала стоимость и возможность получить преимущества по подписке сберпрайм плюс, а так же большая сумма страхового покрытия, в размере ипотечного лим…
5 января, 23:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Купили продукт Страховой полис «Защищенный заёмщик на срок ипотеки» 33СБОЛ №64410*****21. Сервис быстрый, интерфейс интуитивно понятный, оформили очень быстро (по электронной почте и номеру телефона). Удобно для пользователей ДомКлик (не надо отдельн…
28 декабря, 21:51
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
В июле получила травму. Не выходя из дома всё быстро оформила в приложение Сбер страхование. В короткие сроки получила обратную связь и в течении 3 дней зачислили выплату. В приложении всё понятно, удобно и просто. На горячей линии доступно объяс…
25 декабря, 22:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Пишу поделиться своей БОЛЬЮ. Люди не приобритайте продукты Сбербанка, везде обман. Нас обманывают на улицах, по телефонам звонят. Ещё и Сбербанк. Я как и многие тысячи людей влезла в Страхование жизни семейный актив. Это кабала на 15 лет. Деньги снят…
20 декабря, 11:57
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Ранее несколько лет  страховала ипотеку в другой страховой компании, но в этом году решила Застраховать недвижимость и жизнь и здоровье по ипотеке в Сбер страховании. И не пожалела. Очень внимательные и квалифицированные сотрудники. Все доходчиво…
16 декабря, 23:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Заканчивался полис страхования жизни по ипотеке. Встал вопрос выбора страховой компании, решила попробовать оформить на сайте Домклик. Оформить полис получилось всего лишь за 2 минуты на сайте Домклик. Очень удобен в оформлении, и сразу же пришел на …
10 декабря, 21:53
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу выразить СбербанкСтрахования огромную благодарность за возможность защитить себя в рамках оформленной ипотеки не только в части жизни и здоровья, но и весьма актуальному риску (небровольная потеря работы в полисе «Зеленые Каникул…
10 декабря, 19:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу отметить что в этом году в полис страхования жизни добавились страховые случаи, которые ранее не учитывались про назначение выплат. Это супер.  Замечу что оформить и оплатить страховку легко и моментально в официальном приложении Сбербанка, в…
1 декабря, 10:48
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть