Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Дефанс Страхование
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Александр, Рязань
31 июля, 20:43

Автокредит

Добрый день. Подписали кредитный договор в ВТБ банке 26.07.2017 г.  Сотрудник банка конечно всунула страхование жизни - СК Кардиф. Кредит на 5 лет страхование жизни 228 000 рублей. Деньги в автосалон были переведены также 26 числа. Уверяла, что при досрочном погашении деньги пропорционально возвращают.  Не поверил. Слава Богу. Покопался в интернете также 26 числа вечером. Нашел про "охлаждение" и про то, что если в течение 5 рабочих дней отказались от страхования (расторгли договор), то страховая деньги вернет. Подготовил документы - заявление скачал на сайте СК Кардиф сделал копию договора, копию паспорта. 27.07.2017 г. оправил на юридический адрес страховой ДИЭЧЕЛом (срочная почта). 28.07.2017 письмо было получено страховой компанией. 31.07 - понедельник ДЕНЬГИ ВЕРНУЛИСЬ! 227 980 руб. 20 руб. удержали... Отзыв решил написать, чтобы кто прочтет, знал, что закон работает и деньги возвращаются. 31.07 сходил в банк отдал ПТС - спросил что ж Вы не предупреждаете клиентов про 5 дней и обманываете насчет возврата части страховки после досрочного погашения кредита. На что мне совершенно цинично ответили, а зачем нам это надо. Бонус с этой страховки получает БАНК (т.е. кроме процентов по кредиту еще и здесь нас обувает, часть страховки получает автосалон, часть менеджер выписавший полис. Т.е. круговая порука. Я не удивлюсь, что именно страховая компания получает не более 25 - 30% от общей суммы страхования.... Поэтому менеджеры банка категорически лоббируют кредиты с страхованием жизни, говоря, что другой кредит по повышенным ставкам не утвердят. Брал в ВТБ уже 2-ой автокредит - первый раз в 2008 году, но тогда такого надувательства не было. Причем на мой вопрос сотрудник прямо ответил, что это политика банка. А банк то государственный - получается, что государство с нас дерет 2- шкуры!!! Больше в ВТБ ни ногой.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Дефанс Страхование
    01.08.2017 09:18
    Уважаемый Alexander670818! Спасибо за Ваш отзыв. Сожалеем, что ситуация общения с представителем нашего Партнера оставила у Вас негативное впечатление. Пожалуйста, укажите номер Вашего Договора страхования. Мы обязательно передадим нашему Партнеру эту информацию. Хорошего Вам дня!
  • Администратор Народного рейтинга
    14.08.2017 18:32
    Автор, прокомментируйте [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10084876/]ответ[/url] официального представителя банка на портале. Также просьба копию договора страхования, а также выписку из банковского счета, с указание операции зачисления средств, направить на адрес natalya.konkina@banki.ru PS: принимаем отзыв без оценки.
  • Александр
    Автор отзыва
    16.08.2017 01:06
    Добрый вечер. От банка пока комментария нет, запросили дополнительные данные по заемщику. Здесь согласен - заемщиком была моя жена, отправил им данные заемщика, теперь буду ждать комментарий. Деньги от страховой были сразу внесены в досрочное погашение. С выпиской заниматься лень сорри.. но СК отработали ОЧЕНЬ оперативно. номер договора страхования В-03 10 117 621/1251-0007331 но если выписка действительно очень необходима, то пришлю в следующий раз
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Расторжение страхового договора с ООО "СК КАРДИФ" или теперь ООО «Дефанс Страхование» (Период охлаждения) При покупке автомобиля в автосалоне К-Н АВТО по программе господдержки семейный автомобиль, 07.06.2025 г. оформили кредитный договор …
20 июня, 10:27
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
При покупке автомобиля в автосалоне по программе господдержки семейный автомобиль, 14.06.2025 г. оформили кредитный договор в АО "Авто Финанс Банк" с обязательным условием страхования жизни от несчастных случае и болезней в ООО "СК КАРДИ…
18 июня, 18:53
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте!!!! Номер страхового полиса 1**.**.*15.ИП.43*****66 от 27.05.2025 года... Обратился через личный кабинет страховой компании,на расторжении договора...Не понятно, какой срок рассмотрения!!!Сначала было до 10 июня, сегодня уже сдвинули с…
28 мая, 19:07
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
1 День, подал заявку на расторжение договора. 2 День, мне позвонил оператор, уточнил о моих намерениях, после долгих убеждений не расторгать договор, все же прислал мне инструкцию на почту (mail), далее я следовал согласно инструкции, однако после т…
10 мая, 17:58
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
При покупке автомобиля был навязан полис данной организации. Обратившись по телефону было обьяснено, что в их услугах не нуждаюсь тк являюсь военнослужащими и уже имею подобную страховку. Мне объяснено что необходимо подать заявку и начался квест…
7 мая, 14:36
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Не связывайтесь. Игра в одни ворота. Выдумают несуществующие отговорки. Брала кредит в почта банке, естественно навязали стараховку. Досрочно погасила, но часть страховки так и не вернули. Посчитали это за выдуманную покмию. Неплохо за неоказныне усл…
28 апреля, 10:03
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я обратилась на сайт в Дефанс страхование после скоропостижной смерти мужа.у нас был автокредит. На сайте было все подробно указано какие документы необходимо предоставить по страховому случаю.После отправки документов,мое заявление рассмотрели в теч…
12 апреля, 16:29
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я обратилась в страховую компанию в связи с получением 2 группы инвалидности после инсульта. Сотрудник очень вежливо общался : все пояснил,четко и ясно рассказал что и как. Как зовут сотрудника не помню. Выражаю благодарность за выплату страховки…
8 апреля, 17:55
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. В 2020 году брала автомобиль в кредит и застраховала жизнь в данной компании. В 2024 заболела онкологией, обратилась в онлайн кабинет по страховому случаю, были конечно трудности с оформлением документов в больнице, пришлось не сколь…
8 апреля, 16:18
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Взяли машину Рено Дастер в феврале 2021 года в кредит, муж оформил страхование жизни в дефанс страхование (ранее Кардиф) и вот в марте 2024 года муж умирает, долг остаётся почти 800тысяч рублей! Несколько раз переделывали документ…
8 апреля, 15:45
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полис страхования оформил при покупке автомобиля. В страховую обратился после перелома ноги 23.01.2025. До 12.03.2025 находился на больничном. В страховую обратился 20.03.2025.Собрал документы указанные на сайте страховой компании. Буквально в те…
8 апреля, 13:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
20.03.2025 г. При покупке автомобиля Лада Веста с использованием кредитных средств АвтоФинанс Банк была оформлена страховка по защите от несчастных случаев и болезней в страховой компании Дефанс Страхование (Кардиф). Полис № LM-0*-****42. После эт…
31 марта, 23:42
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
16.03.2025г бы заключен договор купли продажи автомобиля в салоне LADA с использованием кредитных средств Авто Финанс Банк, где мне было навязана страховка по защите от несчастных случаев и болезней в страховой компании Дефанс Страхование. Номер моег…
19 марта, 16:19
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Чтобы подать документы на выплату по страховому случаю, поехал в офис компании, а оказалось, что можно было все сделать и в личном кабинете на сайте Дефанс Страхование. И даже оригиналы документов не надо, достаточно копию паспорта приложить и все. …
17 марта, 10:04
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформили страховку вместе с кредитом, на всякий случай. К несчастью, этот случай наступил спустя полгода, когда муж погиб. Хорошо хоть страховая компания быстро отреагировала на мое обращение и выплатила полную сумму. Этого хватило погасить креди…
10 марта, 14:45
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформил страховку при покупки на ВБ, - номер заявки ( WBA- 20250222-49183-69702) , наступил страховой случай, предоставил все документы и мне сообщают что выплата одобрена и ждите в течение 3 дней. Звонил на горячую линию оператор Ирина уверяет чт…
3 марта, 15:00
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сотрудники Дефанс Страхование вежливые и готовы помочь. Звонила на горячую линию, оператор мне подробно рассказал, что делать после затопления, чтобы получить страховку. И не просто на автомате все высказал, а понятно, спокойно и медленно,объясняя вс…
28 февраля, 16:55
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
25.02.2025 Г. Мною был куплен автомобиль Лада Веста с использованием кредитных средств Авто Финанс Банк, где мне было навязана страховка по защите от несчастных случаев и болезней в страховой компании Дефанс Страхование. Номер моего страхового догово…
27 февраля, 20:22
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу от всей души поблагодарить оператора Ирину за терпение и понимание. Когда я обратилась за консультацией по поводу страхового случая, она ответила на все вопросы, объяснила какие документы нужны и как подать обращение. В итоге даже я в свои 65 см…
27 февраля, 19:55
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В Дефанс Страхование я нашла для себя прекрасное сочетание клиентоориентированности, оперативности, удобства, надежности и дружелюбия. Я подавала заявление на страховую выплату и получила одобрение уже на 10 день. А еще спустя неделю мне пришли деньг…
26 февраля, 19:55
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Недавно лежала в больнице, где мне поставили неприятный диагноз. Чтобы удостовериться в нем, обратилась за консультацией к специалистам из Телемедицины – хорошо, что в моей страховке от Дефанс Страхование есть такая функция. К сожалению, консульт…
23 февраля, 16:05
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
В автосалоне НАВЯЗАЛИ страховой полис. Через личный кабинет страховой компании с трудом подала заявку на расторжение страхового полиса. Потратила более 2-ух часов. А именно, не активное поле для прикрепления документов. Почитала отзывы, у многих…
20 февраля, 22:46
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сомневался, стоит ли оформлять страховку, поскольку со мной никогда ничего не случалось, но все таки согласился, мало ли что бывает, возраст уже не тот и здоровье часто подводит. И оказался прав, может чувствовал, но спустя почти год случился несчаст…
19 февраля, 18:03
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
При оформлении кредита приобрел и страховку от Дефанс Страхование. Сразу же впечатлило, как легко и быстро прошла вся процедура, консультанты все объяснили на простом языке, договор понятный. И после того, как воспользовался страховкой из-за трав…
13 февраля, 17:13
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу высказать свое мнение о Дефанс Страхование. Обратился в данную компанию примерно через год после оформления страховки по факту несчастного случая. Из-за этого несчастного случая пришлось провести на больничном почти два месяца, из-за чего доходы…
31 января, 14:33
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть