Печальный опыт общения с страховой компанией Альфа страхование

Добрый день! Уточните, пожалуйста, Ваши ФИО и номер полиса. Запрошенные данные Вы можете направить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Banki/49470». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

Спасибо за отзыв! Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее. 13.01.2022 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12. правил Народного рейтинга[/url].

Добрый день. У Вас заключен договор по программе «Альфа-Бизнес». Особенностью данной программы является возможность обращения по 1 кузовному элементу, но не более 2 раз в течение срока действия договора. 13.11.2021 г. Вы с помощью мобильного приложения сообщили о наступлении страхового события и предоставили фото поврежденного заднего бампера с накладками, иных повреждений не обнаружено и не заявлено. Прочие повреждения были выявлены в процессе дефектовки ТС. Оформление справок в данном случае недопустимо, так как будут нарушены условия договора (9.2.4. После наступления события, имеющего признаки страхового случая, незамедлительно, но в любом случае не позднее 24 часов с момента его обнаружения, сообщить об этом в компетентные государственные органы) Согласно п.п. 10.9.6 Страховщик не возмещает ущерб по устранению обнаруженных скрытых повреждений. Если Страховщиком будет установлено, что в результате одного страхового случая поврежден не один элемент, а два или более, Страхователь имеет право выбрать один любой элемент из поврежденных для получения страхового возмещения за этот элемент без предоставления документов из государственных компетентных органов. При этом страховое возмещение за остальные поврежденные элементы (или их части) не производится, и Страхователь обязуется устранить повреждения остальных поврежденных элементов самостоятельно и исполнить обязанности, предусмотренные п.9.2.7 Правил страхования. страхования. Событие урегулировано в соответствии с условиями договора. На основании вышеизложенного, АО «АльфаСтрахование» вынуждено сообщить, что не имеет возможности удовлетворить заявленные требования. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

Даже никто и не сомневался в таком ответе компании. Проще отказать своему клиенту по всем пунктам, чем попытаться решить проблему. Отписываюсь от вас..