Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Екатеринбург (Свердловская область)
30 декабря, 23:35

Аннулирован полис Осаго

С компанией АО «АльфаСтрахование» [u]17.09.2021[/u] г. мной был заключен договор обязательного страхования [u]ХХХ ***86[/u], оформленный в виде электронного документа [b]27.10.2021г[/b]  пришло письмо, что :  Проверка сведений, указанных  при заключении данного договора Е-ОСАГО, показала, что [b]адрес собственника ТС, указанный Вами при заключении договора Е-ОСАГО, не соответствует действительности. [/b]Страховая компания попросила в течение 10 календарных дней с момента получения настоящего уведомления, в целях подтверждения сведений, указанных  по адресу проживания собственника ТС, направить на адрес электронной почты  [url=mailto:scan_eosago@alfastrah.ru]scan_eosago@alfastrah.ru[/url]  сканы следующих документов:[list][*]СТС (лицевая и оборотная сторона), при наличии;[/*][*]ПТС (лицевая и оборотная сторона), при наличии;[/*][*]паспорт гражданина РФ (разворот страницы 2-3 и разворот со сведениями по месту прописки).[/*][/list]Пообещав в случае непредоставления  указанных выше сканов документов в отведенное для этого время, или в случае, если представленные сканы документов не будут подтверждать указанный Вами адрес проживания собственника ТС, договор Е-ОСАГО [u]ХХХ ***[/u]  [b]досрочно прекратить по инициативе АО «АльфаСтрахование» [/b]на основании п. 1.15. (а) «Правил обязательного страхова[b][u]Адрес прописки в Паспорте гражданина, ПТС и СТС одинаковый и совпадает с данными в полисе Осаго. [/u][/b]Дважды в ноябре 2021г были высланы требуемые сканы документов на указанную почту. [b]Полис в базе РСА до сих пор числится, как аннулированный. [/b]Я возмущен легкостью аннулирования правильно оформленного договора и трудностью восстановления полиса.  Объяснений, в чем несоответствие данных, и на основании каких баз ведется проверка прописки я не получил.  На извинение и исправление ситуации, похоже,  рассчитывать не приходится. Ужасная политика компании!!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    05.01.2022 16:40
    Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ СК по ситуации.
  • АльфаСтрахование
    10.01.2022 16:05
    Добрый день! К письму, которое Вы направляли на электронный адрес scan_eosago@alfastrah.ru не были прикреплены файлы с запрашиваемыми документами. Просим Вас повторно направить письмо и убедиться, что все файлы успешно прикреплены. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
  • Автор отзыва
    11.01.2022 18:39
    Письмо на электронный адрес scan_eosago@alfastrah.ru с вложенными документами было отправлено 22.11.2021. Ответа на него в почте не было. Повторно сегодня, 11.01.2022 отправлено письмо с вложенными документами на scan_eosago@alfastrah.ru .  Жду ответа.  1.Восстановление ошибочно аннулированного полиса. 2. Объяснений, в чем несоответствие данных, и на основании каких баз ведется проверка прописки
  • Автор отзыва
    13.01.2022 10:24
    [list][*]Договор восстановлен.[/*][*]Сегодня пришло письмо. Текст письма.: "[/*][/list][*]Уважаемый клиент!                                                            [/*][list][*]Направленные вами сканы документов, подтверждают данные указанные при заключении договора Е-ОСАГО.[/*][*]Договор Е-ОСАГО продолжает действовать"[/*][*]Ни "здрасьте", ни "извините". [/*][*]На вопрос "на основании каких баз ведется проверка прописки" не отвечено. Причина аннулирования не названа. Т.к. очень много нареканий к Альфа за необоснованное  аннулирование, я настаиваю на получении ответа, по какой причине это происходит. Вариаты  1.ошибка (халатность или  механическая ошибка проверяльщиков)  2. Совпадение ФИО с другим клиентом 3. Неверные данные на страхователя уже были в базе Альфа 4. Что-то еще.. [/*][/list]Жду разъяснений от Альфастрахования.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Попробовал онлайн оформить - не получается. Стоимость онлайн оформления 5476. Но в финале, когда идет проверка данных в РСА - выпадает ошибка, что мои данные не подтверждены. Что явная брехня.  Но вот если использовать опцию KASKOGO (+2000 сверху)…
6 августа, 11:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Всем добрый день. Заявка 0890/046/08108/24 по дтп, обращение по каско. (так как сказали что это быстрее и даже лучше что оно у вас есть) 8 год оформляю каско и осаго в данной компании и не было ни 1 обращения, тут мне в стоячую машину на парковке въ…
6 августа, 11:11
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Попали в ДТП, были признаны невиновными. Подали документы в страховую компанию. При осмотре оценщиком сразу выбрали вид компенсации деньгами. Повреждения при ДТП были значительны, машина осталась не на ходу. Разбиты полностью были - переднее левое кр…
6 августа, 02:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
31.07.2024 Г. Подал заявку на оформление полиса осаго в Альфастрахование через соответствующую платформу приложения Альфа банка. После заполнения всех необходимых форм, ознакомившись с тарифом я произвёл оплату по указанной ссылке. На электронну…
2 августа, 00:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В июле 2022 года произошло ДТП, в ДТП являлся пострадавшей стороной, ОСАГО было оформлено в СК СОГАЗ, виновник ДТП был застрахован в АльфаСтраховании. ДТП было оформлено, страховую выплату я получил, НО в 2024 году приходит уведомление, о том, что Ал…
31 июля, 13:34
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
При обращении в СК по факту ДТП в заявлении указала выплату денежных средств, т.к. ремонтировать свою почти новую машину доверю только официальному дилеру (пусь и переплачу), а не какой нибудь "шарашке" где ее всю переберут. В ДТП повреждена пере…
31 июля, 11:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
1. Не предоставили выбор СТОА. 2. Направление на ремонт выдали на двадцатый - последний день, после моего звонка с логичным вопросом: "Где?" 3. Направление выдали в "переезжающее" СТОА не уведомив меня вовремя о новом адресе СТОА, так же отказались…
31 июля, 06:10
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
04 04 2024г сидел дома просто смотрел сколько будет стоить моя страховка ОСАГО чтобы пролангировать действующий договор который заканчивается в августе , после некоторых манипуляций , я узнал что моя страховка онулирована . Проблема была в том чт…
30 июля, 16:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не могут внести данные водителя авто в действующий полис ОСАГО начиная с 16.07.2024, все попытки внести оказываются неудачными, от техподдержки толку нет, ответы однообразные решения вопросов нет. Держите за пофигизм единицу. По другой страховой реши…
30 июля, 08:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Ужасная компания! Оценили ущерб после Дтп очень дёшево, согласился делать ремонт в аффилированном автосервисе, прошло полгода ,сервис кормит "завтраками " каждый раз находят разные причины, то света нет, то запчасть ещё не пришла, а когда вроде бы…
27 июля, 15:31
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
В личном кабинете не отображается полис ОСАГО «АльфаСтрахование» ХХХ0****26, так как продал машину, нужно расторгнуть договор, а время то идет! У всех одна и та же проблема, попрошу решить этот вопрос! Ездить в банк времени нет и тем более далеко…
27 июля, 13:40
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! 19.07.2024г. я продал свой а/м, договор страхования на который был сделан в Альфа-страховании. Ранее я успешно пользовался услугами этой СК, но с расторжением не сталкивался. Добавлю также, что и страховых случаев не было, т.е. за все…
27 июля, 08:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В апреле 2023 года я купила свой первый полис ОСАГО в АльфаСтраховании мой КБМ, как "новичка" был равен 1,17. Через год безаварийной езды мой КБМ должен был стать 1. Но при покупки моего второго полиса ОСАГО в апреле 2024 АльфаСтрахование рассчитало …
25 июля, 11:45
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Думайте много раз стоит ли в Альфа страховании, сто то страховать. Допустили ошибку деньги за полис отказываются возвращать, хотя данный полис не может быть действительным  Требуют документы, которые сделать мы не можем, как раз без страхования. У…
25 июля, 10:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
12.07.2024 Продлевал ОСАГО через ВТБ Онлайн. После нажатия кнопки "оплатить" окно закрылось и ничего не произошло. Проверил счёт, историю платежей, ЛК страховой и почту - без изменений, деньги на месте, ни чека, ни договора нет! Попробовал ещё ра…
25 июля, 09:51
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
История начинается с дтп, в которое я попал, в нем я оказался потерпевшим. Подождав две недели, я получил ответ от компании, в котором они мне предложили ничтожное кол. денег, для вашего понимания, этих денег не хватило бы даже на б/у детали. …
22 июля, 13:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
У кого есть возможность обходите данную страховую стороной моя история с этой страховой началась 15 июля был  оформлен полис осаго на 3 месяца  при получении его на почту выяснилось что срок действия полиса начнётся с 19 июля (меня эта дата не ус…
20 июля, 17:46
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я являюсь клиентом этой страховой с 2018 года, вроде всё устраивало но произошло то что произошло и теперь я в негодовании. В мае посыпались сообщения с тем что нужно продлить полис, там всё просто, переходишь по ссылке и оплачиваешь полис еосаго…
18 июля, 17:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Посчастливилось стать обладателем полиса ОСАГО от АльфаСтрахования при покупке машины в салоне. Сам полис без проблем продлевали через интернет 6 лет. Проблемы возникли сейчас когда захотели внести дополнительного водителя в полис. …
16 июля, 22:27
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Был заявлен убыток по ОСАГО. Пришло направление на ремонт. СТО находится в 130 км. от места моего проживания. Связаться с отделом урегулирования убытков, для получения калькуляции невозможно. Про операторов это вообще отдельная тема, то жуют что-…
16 июля, 15:57
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ужасная компания, не возможно удалённо добавить водителя в полис ОСАГО, только ехать в офис. Через личный кабинет программа выдаёт ошибку, создали запрос в профильный отдел и тишина. При добровольном отказе от полиса деньги не возвращают. Если в ваше…
16 июля, 10:47
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
28 июня 2024 года попали в бесконтактное ДТП. Обгоняли бензовоз, когда наша машина была возле его кабины, он не посмотрев в зеркало,и не включив поворотник начал поворачивать налево, прямо на нас. Чтобы уйти от столкновения, мы резко свернули влево н…
15 июля, 19:04
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Вчера 11 июня 2024 г. я через приложение Альфа-банка оформил полис ОСАГО, который вступает в действие через 4 дня (15 июля 2024 г.) При оформлении обнаружил ошибку: неправильно указал количество лошадиных сил. (Потому что машина ещё не ставилась н…
12 июля, 01:45
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
У данного страховщика я являюсь страхователем 2 квартир по ипотеке и 2 автомобилей. Один из автомобилей я страховал в этом году в первый раз, пункт обслуживания 141707, г. Долгопрудный, ул. Первомайская, д. 52. Я вручил менеджеру Евгении СТС, на осно…
11 июля, 12:09
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию виновника ДТП Альфастрахование, сталкнулась с вопиющими нарушениями закона об ОСАГО. В Сочи есть пункт продаж страховок, но отсутствует отдел урегулирования убытков! Обратиться некуда, заявление на возмещение подат…
5 июля, 17:17
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть