Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни2 услуги
, Строитель (Белгородская область)
10 января, 17:12
Умышленное затягивание сроков оформления документов
Мною в июле 2020г. был оформлен потребительский кредит и оформлена страховка. В конце августа 2021 года мне был поставлен диагноз, которые подходит под наступление страхового случая. В октябре 2021 года подала документы для получения выплаты по страховке и началось умышленное затягивание, иначе это назвать не могу. Отправив пакет документов, который указан на сайте и который мне назвал сотрудник в офисе, я получила ответ, что в выплате отказано, так как необходимо дослать им еще документы. Хорошо, я дослала еще документы, опять получила отказ, мотивация ровно такая же. Необходимо дослать еще документы... ждите с вами свяжется специалист. Естественно со мной никто не связался.
Я считаю, что сотрудники умышленно создают бюрократическую яму, так как суммы выплаты зависит от суммы оставшейся задолженности, которую я естественно продолжаю стабильно раз в месяц гасить. В общем обман и полный развод клиентов. Мой адвокат готовит исковое заявление и будем решать данный вопрос со сбербанком в судебном порядке, поскольку я считаю, что мои права были грубейшим образом нарушены. И впредь не оформляйте страховку в сберстрахование жизни.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Автор отзыва12.01.2022 12:1112.01.2022 года со мной связались сотрудники сбер страхование жизни и сказали, что я должна им предоставить справку об установлении диагноза. Однако мной были переданы в следующие документы: 1) Выписной эпикриз, где указана дата операции и и диагноз; 2) выписка приема врача в которой зафиксирован диагноз от 30.08.2021г. 3) Выписка из амбулаторной карты с 2015 по 2021 гг обо всех моих обращениях в поликлинику с зафиксированными диагнозами, где указано, что с 26.10.2021г я нахожусь на учете по поставленному мне заболеванию. Вопрос какой еще справкой я могу подтвердить диагноз, если все вышеперечисленные документы этих обманщиков не устраивают?
Сбербанк страхование жизни12.01.2022 13:46Здравствуйте! Прошу отправить на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "50397_СБСЖ". Проверю, что можно сделать. С уважением, Мария Александрова Сбер
Сбербанк страхование жизни15.01.2022 14:50Здравствуйте! Спасибо, ваше письмо у меня. Всё проверю. Как только получу результат, вернусь к вам с ответом. С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга16.01.2022 23:2110.02.2022 Спасибо за отзыв, но в соответствии с п.3.8.9. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Рейтинга[/url] оценку принять не можем.- Автор отзыва20.01.2022 12:33Сегодня мне позвонили 20.01.2022. Видимо сберстрах так хорошо отработал мою жалобу, что теперь вообще не видит страхового случая по наступлению заболевания, а видит исключительно страховой случай по длительной нетрудоспособности. Цена трудоспособности 0.00005 от суммы задолженности, а страховая сумма по заболеванию 50% от суммы долга. В итоге прикрываются истребованием всевозможных справок о справках. Сберстрахования - обманщики! Не оформляйте у них страховку.
- Сбербанк страхование жизни27.01.2022 08:44Здравствуйте! Проверила, для принятия решения необходимо направить в страховую компанию дополнительные документы. До представления документов принятие решения о признании заявленного события страховым случаем и осуществлении страховой выплаты не возможно. Документы можно предоставить в любой офис или направить почтой России по адресу: 300041, Тульская область, город Тула, улица Коминтерна, дом 31. На ваш e-mail направила подробный ответ и список документов. Рекомендую ознакомиться. С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Оформил полис для ипотеки онлайн. В полисе, по вине системы, неправильно заполненнились все поля. В итоге полис оказался недействительным. Попытка сменить данные полиса длится уже второй месяц. Три раза посещали банк, написали два заявления. Ником…
14 мая, 16:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Моя сестра брала кредит в Сбербанке и страховала жизнь и здоровье. Так вышло, что сестра серьезно заболела и получила первую группу инвалидности, почечная недостаточность. Сбербанк страхование вынес по возмещению отказ, мотивируя это тем, что исключе…
13 мая, 12:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Здравствуйте, 12.03.19 было принято мое заявление, о досрочном расторжении, и пакет документов в работу. Прошел месяц. Сказали в течение 5 рабочих дней будет выплата. Денег НЕТ. звоню через неделю, сказали в течение 5—10 дней будет возврат. Прошло 10…
26 апреля, 08:26
Отзыв проверен
2 услуги
В 2016 году заключила договор с СК "Сбербанк страхование жизни" в конце 2018 сама компания прислала заявление о расторжении договора, я связалась по горячей линии с оператором, который пояснил что да как и что нужно делать. собрав пакет документов я …
22 апреля, 10:50
Отзыв проверен
2 услуги
Всем привет! Ситуация достаточно интересная, осенью 2018 г. Мне позвонили из сбербанкстрахования и предложили оформить полис защита близких + ТМБ2600029123 я согласился с специалистом подключили авто платеж, деньги списываются регулярно! Документы п…
20 апреля, 04:55
Отзыв проверен
2 услуги
09.11.17 Брала потребительский кредит на 48 месяцев на сумму 382 000 руб. кредитный договор №326334 при это в сбербанке сказали что надо оформить страховку жизни и здоровья что бы точно одобрили кредит.
Страховку оформили на срок выплаты кредита. …
18 апреля, 18:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Недовольна качеством обслуживания компании Сбербанк страхования , в январе было подано заявление о страховом случае , номер страхового полиса 2520695636 илл-нова (капитан) Валентина Анатольевна , каждый раз после отправки документов требуют ещё паке…
18 апреля, 11:49
Отзыв проверен
2 услуги
Договор страхования жизни заключен 12 марта 2019 года, 18 марта 2019 года написал заявление на расторжение договора страхования в головном офисе г.Москва, ул. Шаболовка, д. 31Г, три раза обращался через сайт компании и один раз звонил лично, результа…
27 марта, 11:37
2 услуги
15.03.2019 г. при покупке нового автомобиля в автосалоне с участием автокредита от банка Сетелем, мной был заключен навязанный мне для 100% одобрения по кредиту договор страхования жизни и здоровья №04103112044 СП2.2 от 15.03.2019 г. со страховой ком…
23 марта, 15:44
Отзыв проверен
2 услуги
Здравствуйте!
Я клиент Сбербанк Премьер. В 2016 г. заключил с ООО СК «Сбербанк страхование жизни» договор на накопительное страхование жизни по программе "Первый капитал" страховой полис ДМД1 номер 0000026379 от 16.05.2016 г. [url=https://www.bank…
7 марта, 15:26
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
Имею ипотеку в Сбербанке, где одним из условий является страхование жизни заёмщика. В начале февраля позвонила девушка и начала мне напоминать о том что скоро подходит срок и нужно продлить страховку и сейчас именно в СБЕРБАНК СТРАХОВАНИЕ скидка для …
25 февраля, 18:18
Отзыв проверен
2 услуги
В декабре 2018 г. по телефону получил предложения оформить страховку жизни и здоровья на семью. Про необходимость страховки подумывал давно, особенно после того как в прошлом году подскользнулся и сломал ногу а жена на работе ударилась ногой и полома…
4 февраля, 15:13
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
Добрый день.
Находясь в декретном отпуске, у меня сложилась трудная финансовая ситуация, я решила расторгнуть договор сберегательного страхования жизни и здоровья 7000075944, заключенный в феврале 2016 года в ПАО СБЕРБАНК г.Стрежевого Томской област…
29 января, 16:38
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день!
Такая ситуация:
при продление полиса страхование жизни допустила ошибку в номере кредитного договора (пропустила цифру) отправила запрос на исправление ошибки (с заявлением ,копией договора купли-продажи где указан номер договора…
28 января, 13:29
2 услуги
Хочу обратиться ко всем, кому интересно мнение об этой компании. Я являюсь их клиентом с 2013 года. В отделение Сбербанк Премьер я заключил 6 договоров страхования на своих детей, которые на тот момент, с заверения менеджера Сбербанк Премьер, были лу…
17 января, 18:24
Отзыв проверен
2 услуги
Я приобрела страховой полис "Защита близких плюс" программа "Для детей"
16.12.2018 г. у меня наступил страховой случай. После консультации с сотрудником страховой компании я собрала все документы и предоставила их 25.12.2018 г. в отделение Сбербанк…
13 января, 16:12
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день, Сбербанк Страхование Жизни. В ноябре 2018 года приобрел автомобиль, автосалондавал скидку на авто при условии если взять кредит мин 20% от оставшейся цены автомобиля. Деньги у меня были на полную стоимость, но думаю скидка хорошая, креди…
10 января, 11:15
2 услуги
Оформлял страхование жизни и здоровья онлайн через сервис Домклик, продукт «Защищенный заемщик», у меня ипотека в Сбербанке. Ввел все необходимые данные, перешел на страницу платежа и после ввода данных карты сайт выдал ошибку 404, страница не найден…
27 декабря, 11:35
2 услуги
Оформила договор страхования Семейный актив в декабре 2014, сделала проплаты вовремя: в 14 году за 2015, в 16 февраль за 2016, в 16 декабрь за 2017. Договор длительный, но компания потеряла последний платеж и договор прекратила в одностороннем порядк…
24 декабря, 09:41
2 услуги
Здравствуйте!
14.12.2016 оформила потребительский кредит с навязанной страховкой в размере 35 000 руб., плюс оплатила первоначальный взнос по страховке - 1 990 руб. в Сбербанке. Сумма страховки включена в кредит. На вопрос сотруднице банка, оформляв…
20 декабря, 21:07
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Добрый день.
08.08.2018 при оформлении потребительского кредита на сумму 250 000 рублей, под предлогом отказа в одобрении кредита, сотрудницей ПАО Сбербанк Волгоградское отделение N8621/0787г. Волжский, пл. Труда 19, мне была навязана услуга «Добро…
16 декабря, 13:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пришла пообщаться с личным менеджером Сбербанк Премиум, в результате подписала договор страхования и лишилась денег. Менеджеров сбербанка наверное учат профессионально обманывать клиентов банка для получения безвозмездной прибыли. Информацию искажают…
12 декабря, 10:21
2 услуги
То полис не видели, т.е. он почти год был неактивен, то теперь произошел страховой случай, а заявление у меня не принимают. В отделе сбербанка для физических лиц, полис не видят, отправляют в отдел для юридических лиц, отдел для юридических лиц тоже…
11 декабря, 12:07
Отзыв проверен
2 услуги
Брал кредит в 2015 и одновременно подключен к программе страхования. Кредит погашен, хотя это не основание. В соотв. с Условиями от 06.04.2015 п. 4.2. у меня есть право с удержанием 13%. Были направлены претензии в банк и страховую. Получен отказ. М…
8 ноября, 23:24
2 услуги
Проблема решена
03.10.18 Отправил заявление на предоставление справок в ИНФС и текста договора, приняли в обработку только 06.10.18. Неоднократно обращался на горячую линию, иногда дожидаясь ответа по 20 минут с перекидыванием меня от одного оператора к другому. Каж…
7 ноября, 11:29
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
2
Мировая
Начало лета: минус один и плановые закрытия у банков
5
Злой макрушник
Пенсионные накопления хотят автоматически переводить в ПДС
2
Сандро
Как перевести деньги с личного кабинета Банки.ру на карту по реквизитам?
19
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
Виктор 80
Миллион россиян одновременно работают на нескольких работах утверждает Росстат.
11
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE получила награду на конференции InsurSelling-2025
1
Наталья Пазина
О страховании, гармонии и культурных открытиях - присоединяйтесь к моему блогу
11
ДДошик
Мамочки, важная информация!
4
Андрей1213
Бедность и Благосостояние
11
Ещё 73 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование