Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни2 услуги
, Строитель (Белгородская область)
10 января, 17:12
Умышленное затягивание сроков оформления документов
Мною в июле 2020г. был оформлен потребительский кредит и оформлена страховка. В конце августа 2021 года мне был поставлен диагноз, которые подходит под наступление страхового случая. В октябре 2021 года подала документы для получения выплаты по страховке и началось умышленное затягивание, иначе это назвать не могу. Отправив пакет документов, который указан на сайте и который мне назвал сотрудник в офисе, я получила ответ, что в выплате отказано, так как необходимо дослать им еще документы. Хорошо, я дослала еще документы, опять получила отказ, мотивация ровно такая же. Необходимо дослать еще документы... ждите с вами свяжется специалист. Естественно со мной никто не связался.
Я считаю, что сотрудники умышленно создают бюрократическую яму, так как суммы выплаты зависит от суммы оставшейся задолженности, которую я естественно продолжаю стабильно раз в месяц гасить. В общем обман и полный развод клиентов. Мой адвокат готовит исковое заявление и будем решать данный вопрос со сбербанком в судебном порядке, поскольку я считаю, что мои права были грубейшим образом нарушены. И впредь не оформляйте страховку в сберстрахование жизни.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Автор отзыва12.01.2022 12:1112.01.2022 года со мной связались сотрудники сбер страхование жизни и сказали, что я должна им предоставить справку об установлении диагноза. Однако мной были переданы в следующие документы: 1) Выписной эпикриз, где указана дата операции и и диагноз; 2) выписка приема врача в которой зафиксирован диагноз от 30.08.2021г. 3) Выписка из амбулаторной карты с 2015 по 2021 гг обо всех моих обращениях в поликлинику с зафиксированными диагнозами, где указано, что с 26.10.2021г я нахожусь на учете по поставленному мне заболеванию. Вопрос какой еще справкой я могу подтвердить диагноз, если все вышеперечисленные документы этих обманщиков не устраивают?
Сбербанк страхование жизни12.01.2022 13:46Здравствуйте! Прошу отправить на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "50397_СБСЖ". Проверю, что можно сделать. С уважением, Мария Александрова Сбер- Сбербанк страхование жизни15.01.2022 14:50Здравствуйте! Спасибо, ваше письмо у меня. Всё проверю. Как только получу результат, вернусь к вам с ответом. С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга16.01.2022 23:2110.02.2022 Спасибо за отзыв, но в соответствии с п.3.8.9. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Рейтинга[/url] оценку принять не можем.- Автор отзыва20.01.2022 12:33Сегодня мне позвонили 20.01.2022. Видимо сберстрах так хорошо отработал мою жалобу, что теперь вообще не видит страхового случая по наступлению заболевания, а видит исключительно страховой случай по длительной нетрудоспособности. Цена трудоспособности 0.00005 от суммы задолженности, а страховая сумма по заболеванию 50% от суммы долга. В итоге прикрываются истребованием всевозможных справок о справках. Сберстрахования - обманщики! Не оформляйте у них страховку.
- Сбербанк страхование жизни27.01.2022 08:44Здравствуйте! Проверила, для принятия решения необходимо направить в страховую компанию дополнительные документы. До представления документов принятие решения о признании заявленного события страховым случаем и осуществлении страховой выплаты не возможно. Документы можно предоставить в любой офис или направить почтой России по адресу: 300041, Тульская область, город Тула, улица Коминтерна, дом 31. На ваш e-mail направила подробный ответ и список документов. Рекомендую ознакомиться. С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
3 услуги
Здравствуйте. 11.02.2016 при оформлении потребительского кредита на 36 месяцев на сумму 230 т.р., под предлогом отказа в одобрении кредита, сотрудницей отделения "БАНК ТАТАРСТАН" №8610 ПАО Сбербанк мне была навязана услуга "добровольного страхования …
30 октября, 17:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
Город Уфа.Решили взять Потребительский кредит 25.09.2017. До этого брали кредит. Сейчас надо было в 3 раза больше. Делается это все нынче быстро, не то что лет 5 назад. Была акция от 12.9 % до15.9% Сотрудница К-ва А.О. заполнила данные. Ждём. Прошло …
23 октября, 21:41
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
Заплатили большие деньги за страхование жизни и здоровья при оформлении кредита, к сожалению через несколько лет наступил страховой случай, человеку присвоили группу инвалидности. Все документы предоставили, но страховая компания "Сбербанк Страховани…
20 октября, 21:46
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
Никогда и нигде не встречала такого беспредела. 5 ноября 2014 года стала участником программы коллективного добровольного страхования жизни и здоровья заемщиков ОАО "Сбербанк России" По условиям договора в случае досрочного погашения я имею право пол…
27 сентября, 07:47
Отзыв проверен
2 услуги
Мною было подано заявление в Доп.офис №9038/01762 ПАО Сбербанк (м. Сухаревская) на возврат денежных средств, внесенных в качестве платы за подключение к Программе страхования.
Так в соответствии с п. 4.1 Условий участия в программе добровольного с…
14 сентября, 21:40
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день! 25.10.2015 года брала кредит в Сетелем банке, мне подключили страховку, хотя я и была против, но как и всем клиентам услышала, что вам банк не одобрит без страховки. 7.11.2017 года мой кредит заканчивается, могу ли я рассчитывать на возв…
8 сентября, 14:15
2 услуги
25 ноября 2016 года я брал потребительский кредит в Сбербанке, мне была навязана страховка (без нее, как объяснил работник банка кредит не дадут) в размере 70 664,17 рублей. 25 января 2017 года, я погасил кредит. Написал заявление Управляющему рязан…
12 августа, 14:51
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый вечер.
17 июля 2017 года мною было подано в УДО 5221/0823 ПАО "Сбербанк России" п. Каменоломни заявление о расторжении договора "Добровольного страхования жизни, здоровья и в связи с недобровольной потерей работы заемщика" и согласно п. 5.2 в…
3 августа, 20:42
2 услуги
Добрый день. 10.08.2015г при оформлении потребительского кредита, под предлогом отказа в одобрении кредита, сотрудницей ОАО «Сбербанк России» Ярославского отделения банка 0138, г. Ярославль Ленинградский проспект д. 40, мне была навязана услуга «Доб…
29 июля, 17:56
3 услуги
Проблема решена
Добрый день, 18.07.2017 при подаче заявки на кредит в ПАО Сбербанк по адресу: Москва, бульвар Дмитрия Донского, 11. Доп.офис N9038/01515, мне была навязана услуга «Добровольного страхования жизни, здоровья и в связи недобровольной потерей работы заем…
21 июля, 14:15
Отзыв проверен
2 услуги
22.01.2016 при получении кредита по кредитному договору № 1143 от 22.01.2016 со мной был заключен «Договор страхования по программе добровольного aстрахования жизни и здоровья заемщика». Копия заявления на заключение в отношении меня Договора страхов…
4 июля, 16:51
2 услуги
В 2016 году взяла кредит в отделении Сбербанка в Ижевске на Петрова 8 под предлогом отказа от выдачи кредита, а также увеличения процентов по кредиту мне была навязана сотрудником данного отделения услуга "Добровольное страхование жизни, здоровья и в…
4 июля, 12:05
Отзыв проверен
2 услуги
Здравствуйте! 29.10.2015 г. при оформлении кредита, под предлогом отказа в одобрении кредита, сотрудницей ПАО "Сбербанк" Туймазинского отделения №8598/0655 г. Туймазы, мне была навязана услуга "Добровольного страхования жизни, здоровья и в связи с не…
27 июня, 12:08
2 услуги
27 мая 2017 года я заключил с "Сетелем Банк" ООО договор о предоставлении целевого потребительского кредита на приобретение автотранспортного средства №С04102093055, согласно которому мне был предоставлен кредит на сумму 389 752.55 рублей со сроком н…
31 мая, 18:28
2 услуги
Получила в подарок страховку жизни и здоровья при открытии вклада «Самое ценное» и стала «Защищённым вкладчиком». В период действия страхового полиса произошёл страховой случай — перелом 4й плюсневой кости стопы, травма бытовая. Взяла выписку из мед.…
30 мая, 22:43
2 услуги
У многих возникает вопрос по возвращению денег страховой суммы по потребительским кредитам, как в принципе и у меня. Сегодня мне позвонили и сообщили об отказе в возвращении денег, т.к. сроки прописанные в договоре уже вышли, и я решил попробовать ра…
24 мая, 23:04
2 услуги
Добрый день!
Услугами банка пользуюсь давно и до сегодняшнего дня проблем не возникало. Являюсь зарплатным клиентом, открывала вклады на довольно приличные суммы (тем самым обслуживалась в Сбербанк Премьер). Была полностью удовлетворена работой и…
3 мая, 13:19
2 услуги
08 августа 2016 года между мной и ПАО «Сбербанк» был заключен кредитный договор № 186574 от 08.08.2016 г. Одновременно с заключением Кредитного договора, по заявлению на страхование по добровольному страхованию жизни, здоровья и в связи с недобровол…
27 апреля, 10:36
2 услуги
Здравствуйте. 29.09.2015 г. при оформлении потребительского кредита, под предлогом отказа в одобрении кредита, сотрудницей ПАО Сбербанк № 8623/0178, мне была навязана услуга «Добровольного страхования жизни, и здоровья». Сумма моей платы за подключен…
23 апреля, 23:20
2 услуги
Добрый день. 29.09.2015г. при оформлении потребительского кредита, под предлогом отказа в одобрении кредита, сотрудницей ПАО Сбербанк Оренбургского отделения № 8623/0178 с. Самара, ул. Фельдшерская 24, мне была навязана услуга «Добровольного страхова…
20 апреля, 21:13
2 услуги
После наступления страхового случая - СМЕРТЬ клиента никакого результата! Но все по порядку.
Мой папа, Вешкин Виктор Семёнович 22.07.1955 г.р. оформил 20.06.2015 года потребительский кредит на сумму 224.255 рублей (конечно же в эту сумму включен …
30 марта, 21:03
Отзыв проверен
2 услуги
Здравствуйте! 06.10.2016г. при оформлении потребительского кредита в ПАО Сбербанк Кушвинского отделения № 7003/0560 г. Кушва Свердловской области, мною был подписан договор «Добровольного страхования жизни, здоровья и в связи недобровольной потерей р…
28 марта, 21:07
2 услуги
16.03.2017 - заключил договор. Cегодня 22.03.2017 - написал заявление на расторжение и подал его с пакетом соответствующих документов. Период охлаждения до 23.03.2017 включительно! Позвонил в call-центр Сбербанк Страхование 8 800 555 55 95. На мой во…
22 марта, 19:45
Отзыв проверен
2 услуги
В июле 2016 года взял потребительский кредит в Сбербанке. Мне была навязана страховка, т.к. в противном случае кредит обещали не одобрить. Право выбора страховой компании в этом случае мне предоставлено не было. Кредит погашен досрочно, за 7 месяцев.…
21 февраля, 20:33
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день! 29.12.2016г. при оформлении потребительского кредита сроком на 5 лет, под предлогом отказа в одобрении кредита сотрудницей ПАО Сбербанк Смоленского отделения №8609/05 г.Смоленск, ул. Октябрьской революции, д.32, мне была навязана услуга …
17 февраля, 10:40
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
Kipisch
МЫ И ТОЛЬКО МЫ САМИ.
9
Амира Васильева
Что такое микрозайм, и кто такие МФО?
1
Кешбэк
Новые деньги Набиуллинка, Мишустер.
14
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
3
VASILISA
Уникальные предложения от ведущих банков России:
4
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE получила награду на конференции InsurSelling-2025
1
Варненчик В
Когда ослабнет рубль?
2
Андрей1213
Бедность и Благосостояние
11
Oleg Tihomirov
Сколько вы готовы потратить на путешествие на пару дней в другой город?
16
Ещё 65 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование