Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Кристина, Санкт-Петербург
11 января, 15:49

Расторжение полиса в одностороннем порядке

Всегда делала выбор в пользу данной страховой компании по оформлению ПОЛИСА ОСАГО, и тут значит в очередной раз я решила сделать пролонгацию полиса в этой же компании о чем теперь жалею собственно говоря)))) Компания выдала мне ошибку якобы в указании мной недостоверных данных по автомобилю, когда я оформляла полис ОСАГО при введении данных автомобиля все данные подтягиваются автоматически без права выбора или изменения данных, и я уже оформляла ранее 2 договора, так как это была пролонгация и вдруг они выявили ошибку (в своём тупом приложении) и расторгли мой договор в одностороннем порядке, вместо того чтоб хотя бы уведомить об ошибке, а так получается ты платишь 3 года КОМПАНИИ за договор по факту недостоверный, они даже по нему мне выплату делали страхового случая 😂 а у тебя там ошибка в данных, и никого ничего не смущает, как вдруг они проснулись и решили расторгнуть договор и не возвращать денежные средства ссылаясь на какие то ВНД, на мой вопрос решения данного инцидента и внесения изменений в действующий полис страхования ( это у них прописано, что можно вносить изменения в договор) я услышала что? ОТКАЗ))))) Вместо того чтобы уведомить своего постоянного клиента об ошибке в договоре и найти выход из сложившейся ситуации и я даже готова была внести изменения и доплатить недостающие средства (и то не факт что они бы там были) они просто расторгли договор и засели в своей коморке, вечно повторяя одно и тоже, деньги не возвращаем и ссылки на ВНД😂😂 так что делайте выводы, что связываться с данной не надёжной компанией не стоит, они не держатся за клиентов, и видят только свою выгоду. Я хоть и не обеднею, но ваша репутация в моих глазах опустилась.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    12.01.2022 11:50
    Добрый день! Уточните, пожалуйста, Ваши ФИО и номер полиса. Информацию просим направить на адрес good-service@alfastrah.ru с темой письма «Banki/50471». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
  • Администратор Народного рейтинга
    18.01.2022 01:14
    Спасибо за отзыв. Страховая компания запросила у вас данные для проверки, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 13.02.2022 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
  • АльфаСтрахование
    15.02.2022 12:03
    Добрый день! Полис успешно восстановлен. При этом Вам необходимо обратиться в офис компании для внесения корректных данных и осуществления доплаты. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Очень пожалела, что купила Осаго в этом году в Альфе, такого треша даже представить не могла. К сожалению, в мою припаркованную Мазду 6 въехал на стоянке автомобиль. Поврежден бампер (в сервисе сказали - под замену), вмятина на крыле и погнута нап…
29 ноября, 15:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не знал что при наступлении страхового случая данная организация меня попытается обмануть занизиит сумму выплат ! В первый раз предложили 60 т р потом спустя неделю 90т р ! Но так как времени и желания с ними разбираться не было особенно времени приш…
27 ноября, 13:02
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хотел бы я оставить положительный отзыв о работе, но компания всеми силами старается, чтобы я написал плохой. Такой сервис компания предоставляет при покупке полиса ОСАГО за 58 000 рублей. Ранее страховался в компании по КАСКО, ремонтировали своев…
26 ноября, 13:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Представляю интересы мужа по генеральной доверенности. 18 августа 2024 заказным письмом направила в главный офис заявление о расторжении полиса ОСАГО и выплаты остатка, приложив копию контракта, справки об участии в СВО, доверенности, предписание, па…
26 ноября, 11:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пытаясь пролонгировать полис ОСАГО 18.11.24 (воскресенье) в личном кабинете я не смогла этого сделать поэтому оставила запрос, чтобы со мной связался менеджер. В течение часа со мной связалась по телефону Екатерина, сотрудник АльфаСтрахование и в…
21 ноября, 22:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
29.10.2024 года мною был оформлен полис ОСАГО на двух человек. После оплаты обратилась к онлайн консультанту тк вспомнила, что хотела добавить ещё одного человека в полис. На что получила ответ, цитирую:" Внести изменения можно только в действующий п…
21 ноября, 14:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я на протяжении нескольких лет являюсь клиентом этой страховой компании. Все было хорошо, до того момента,как мой знакомый попал в ДТП, ему повредили машину. Так как мы живем в маленьком городке, в 180 км от Краснодара и он застрахован в этой же …
20 ноября, 17:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
26.09.2024 попал в ДТП, не по своей вине. 04.10.2024 я обратился в АО «АльфаСтрахование» с заявлением о страховом возмещении. 14.10.2024 на мой электронный адрес поступило направление на ремонт в СТОА. Однако СТОА отказалась принять мой автомоби…
20 ноября, 07:49
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
09.01.2024 г. я обратился в АО «АльфаСтрахование» с заявлением о страховом возмещении. Автомобиль был отправлен на ремонт на станцию технического обслуживания, которую выбрала страховая компания. 28.01.2020 г. транспортное средство было принято на СТ…
18 ноября, 12:08
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Была необходимость сделать в офисе страховой компании полис осаго. я владелец, но водить авто пока не собирался, оформили водителя другого человека (отца), отказали в страховании на три месяца или на полгода, сказали что страхуют только на год. Но…
17 ноября, 22:00
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Проблема аналогично отзыву чуть ниже от 04.10.2024, то есть носит системный характер. 16.11.24 куплен полис ОСАГО от АльфаСтрахования . Оплата по СБП в Райффайзен банке. Ссылка на оплату была в письме. Сама оплата прошла сразу, чек получен. Пол…
16 ноября, 19:10
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Уже почти две недели не могу решить вопрос. 3 ноября понадобилось добавить брата в полис, при оформлении предложили доплатить. Оплатил, полис пришёл, смотрю - у брата кбм стоит 1,17, хотя на самом деле он у него 0,46. Хотел бы в…
15 ноября, 10:07
ОСАГО
starstarstarstarstar
С 23 ноября 2024 года пытаюсь получить выплату по ПВУ у этой ужасной организации в связи с ДТП произошедшим с моей машиной не по моей вине (виновник скрылся с места ДТП, но он установлен). Подал все документы в пункте урегулирования на СТО метро Н…
11 ноября, 17:57
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Одобрили сумму, которая как минимум в 2 раза меньше, чем требуется на ремонт автомобиля. Ссылаются на износ. Все договора, заключенные с Альфа страхование, мы завтра же разрываем. К тому же, при осмотре отрицают повреждения, которые на самом деле …
11 ноября, 13:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
3 дня я пыталась оформить полис ОСАГО, менял мои ФИО на набор букв (например: лдлорр ррпакее), не оплачивала и не продолжала оформление. Время идёт, нужен полис. Зашла сегодня 11.11.2024 оформить полис, все проверила было верно. Оплатила. На почту…
11 ноября, 11:52
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформила из приложения Альфа банка ОСАГО, дополнительно на этапе оплаты добавили услугу КАСКО за 1000р. Попыталась ее тут же отключить по телефону, такой возможности нет. ОСАГО тоже расторгнуть не дает. Для уточнения обращаться в офис. Отвратитель…
11 ноября, 08:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Не раз звонил, не раз писал, реакции НОЛЬ. Даже в мобильном приложении заблокировали чат, видать что бы не задавал не удобные вопросы. 😂 18.09.2024 сдал документы где указал, выплата согласно калькуляции, но не тут то было. СК выдала направлени…
10 ноября, 17:11
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! 02.11.2024г. наступил страховой случай: машина стояла на парковке возле дома, сосед сдавал задним ходом и "стукнул" мою машину. Заполнили европротокол, где он согласен с виной. У меня поврежден бампер, хромированная накладка. Хромирован…
8 ноября, 09:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Мной был оформлен полис 20 сентября осаго через платформу с*****. Выбор пал на Альфастрахование. В октябре обнаружили ошибку в графе собственник ТС. Ранее оформляли ОСАГО через с***** у других страховых компаний и все было четко без ошибок. В это…
6 ноября, 10:21
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
n3992/PVU/*****/24 Через госуслуги подавал евро, отклоняли без уведомлений, документы прикрепить невозможно, свчзи нет. Сам дозвонился, назначили осмотр. Машину осмотрели. Ничего не подписывали, сказали база не работает, реквизиты не брали. Поз…
4 ноября, 11:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Купил в семью машину,она после такси,но состояние живое и год свежий,все было хорошо,за исключением одного...что бы снять лицензию такси нужно поставить авто на учёт,но что бы поставить авто на учёт нужно застраховать Выбрал я страховку альфа,в де…
3 ноября, 07:47
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Господа, добрый день. Если хотите сохранить нервы и деньги в порядке, не покупайте полисы этой компании. 1. ОСАГО Купили ОСАГО, стаж 10 лет, без аварий, специалист ошибся при оформлении и оформил ОСАГО за 17000 руб, вместо 10000 тыс. Просто за…
30 октября, 14:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформили полис осаго сегодня на сайте маркетплейса. Так по не знанию нажав на полис от альфастрахования с услугой каскоGo за 2000.  Имея ввиду что это от тех случаев когда у виновника нет полиса осаго. Хочу расторгнуть  так как период охлаждения есть…
29 октября, 22:03
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформляли машину , нам сделали страховку Осаго . Все бы ничего, но дома когда увидела  КБМ по водителю , была шокирована.  Захожу на сайт, на банки ру , делаю страховку с теми же данными,  там кбм высвечивается верный и страховка 4500, а нас сдел…
27 октября, 11:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
На одну машину уже оформлено ОСАГО в данной компании, купили вторую решили не мудрить и оформить также в АльфаСтраховании. Захожу на сайт, пытаюсь заполнить данные, выбивает на последних шагах. Ну ладно, решили съездить в офис(1 офис на город мил…
25 октября, 09:23
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть