Обман при выплате страховки. Квалификация персонала

Взял кредит в Совкомбанке, они Навязали страховую кампанию Ренесанс жизнь. Номер страхового полиса  12******52. У меня произошёл страховой случай, сломал Два ребра, две недели не мог, ни спать , ни ложиться ни вставать, было осложнение, пролежал в стационаре 12 дней. Больше месяца не мог работать. В договоре написано, при переломах 10000 руб, компенсация, Госпитализация в результате несчастного случая, выплата 100000 руб. В результате мне выплатили 800 руб. Я больше потратил на поездки в страховую, для оформления. С начало, руководитель (Екатеринбург, руководитель В. О. А.)не могла найти страховой полис, поехал разбираться в банк, поехал второй раз, что бы пальцем показать, и высказать все что думаю о руководителе. Документы сдал, Но этот руководитель не мог сделать, коп паспорта, качественно, пришлось делать заново и отсылать. Никому не советую обращаться в страховую компанию Ренесанс жизнь. Только если вам хочется Выкинуть деньги. На какую сумму я застрахован, не знает ни банк ни страховая. Не мог получить у их такую информацию, видно такая Квалификация у специалистов банка и страховой. Вот только с меня удержали, по Пункту;  Страхование жизни заемщика, за 4 месяца  Уже более 22000 руб. У меня в другой  кампании застрахован автомобиль, заплатил 5500 руб, ОСАГО, при ДТП, выплатили без проблем 168000 руб. У автомобилистов есть РСА, кто контролирует страховые при ДТП. При страховании жизни, Некому контролировать, Страховые крутят деньгами как хотят, ни чего не выплачивают. И одна из их РЕНЕСАНС ЖИЗНЬ.