Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Дефанс Страхование

2 услуги

Евгений, Воронеж (Воронежская область)

13 января, 21:37

Не возможно отказаться от навязанной страховки

Name: Не возможно отказаться от навязанной страховки
Item: Дефанс Страхование
Rating: 1
Author: Евгений Самогородский

Хочу отказаться от навязанной в автосалоне страховки жизни, оформил заявку на расторжение договора, при выборе рн банк кнопка становится не активной. Таким образом подать заявку невозможно. Я буду вынужден обратится в суд за защитой своих прав. Никогда не связывайтесь с данной страховой компанией. Как я смотрю по отзывам стараются не возвращать без мата. На горячей линии отвечает робот и на оператора не переводит.

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

Дефанс Страхование
14.01.2022 10:47
Здравствуйте ! Нам жаль, что у вас остались неприятные чувства после взаимодействия с нашей компанией. Если вы принимаете решение отказаться от программы, вы можете подать заявку на нашем сайте cardif.ru. Если возникают технические трудности - вы всегда можете заказать обратный звонок, наши специалисты с вами свяжутся и обязательно помогут в решении вопроса. Вы оформили заявку 10.01 в 20:07, 11.01 в 09:17 с вами связался специалист для уточнения корректности действий на сайте. По завершению разговора вам была направлена подробная инструкция по заполнению заявления. 11.01 в 19:15, 13.01 в 8:27, 21:50, 22:20, 22.23 вами были поданы заявку для обратного звонка,т.к. были поданы заявки, то входящий звонок не был переведен на оператора, работа телефонии корректна. Мы свяжемся с вами в ближайшее время, пожалуйста, ожидайте. Дополнительно мы проверили работоспособность сайта с момента вашего первого обращения. Сбоев не обнаружено. Надеемся, что наши пояснения помогут разобраться в сложившейся ситуации.
Администратор Народного рейтинга
22.01.2022 09:03
Спасибо за отзыв! Автор, пришлите, пожалуйста, на наш адрес responses@banki.ru скриншот страницы на которой "кнопка становится не активной". А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 09.02.2022 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Евгений
Автор отзыва
22.01.2022 09:49
Страховку все-таки вернули, плохо что коряво сайт работает и очень сложно пройти робота. Допилите сайт чтобы работал не только после пинка.
Дефанс Страхование
24.01.2022 08:41
Возврат денежных средств поданному обращению был произведён 21.01.2022 года