Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
, Санкт-Петербург
11 августа, 12:01
Отзыв о работе сотрудников
Добрый день. Попыталась застраховать имущество. Три раза звонила и оставляла заявки на то, чтобы мне перезвонили... так и не дождалась. Сегодня во время очередного звонка, когда мне сказали, что все заняты, я попросила девушку подождать на линии, так как не могу дождаться обратной связи. На что мне было сказано "На линии висят клиенты и я не могу долго ждать, до свидание".. Такое отношение к клиентам заставляет задуматься об этой страховой компании и стоит ли с ней вообще связываться.
Отзыв проверен
Официальные комментарии
АльфаСтрахование11.08.2017 12:05Уважаемая Екатерина! Чтобы мы могли разобраться и помочь просим на почту good-service@alfastrah.ru написать следующие данные: - контактный номер телефона, по которому с Вами можно связаться; - полные ФИО; - город, в котором Вы хотите застраховать имущество; - номер телефона, с которого Вы звонили. В теме письма укажите «Отзыв на Banki.ru/ 5073». С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Страховой случай
Компания "АльфаСтрахование" Очень Разочаровала. Моя покойная супруга, застраховала жизнь в рамках ипотечного страхования в 2021 году. Исправно платила все взносы до последнего момента. ... В 2024 году заболела раком и в мае 2025 году скончалась. Я по…
18 июля, 22:33
2 услуги
Страховой случай
Компания "АльфаСтрахование" Очень Разочаровала. Моя покойная супруга, застраховала жизнь в рамках ипотечного страхования в 2021 году. Исправно платила все взносы до последнего момента. ... В 2024 году заболела раком и в мае 2025 году скончалась. Я по…
18 июля, 22:31
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Снова наступаю на те же грабли, что и в 2022 году...
Три года назад целых 20 дней бился, чтобы добавить водителей в полис ОСАГО. Вот ссылка: https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/60766/
Сейчас снова возникла проблема одного водит…
18 июля, 20:25
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Снова наступаю на те же грабли, что и в 2022 году...
Три года назад целых 20 дней бился, чтобы добавить водителей в полис ОСАГО. Вот ссылка: https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/60766/
Сейчас снова возникла проблема одного водит…
18 июля, 20:22
ОСАГО
Страховой случай
Просто никогда не буду обращаться в данную компанию, попали в ДТП на момент отсутствия полиса(не по своей вине, просто мамин гонщик закрыв глаза влетел в нас) направили эксперта на осмотр авто у дома по заявке 27341450
Приехал посмотрел его не интере…
18 июля, 14:21
Страхование имущества
Страховой случай
Пока на работе были с женой, прорвало трубу в ванной, благо не с горячей водой, и затопило соседей. А они недавно обновили санузел у себя. Соседи в шоке, потом немного отошли, но назревал конфликт. Я тем временем обратился в СК АльфаСтрахование, где …
18 июля, 14:01
Каско
Страховой случай
Я приобрела страховой полис КАСКО через компанию АльфаСтрахование. У них можно еще сэкономить, если купить полис с франшизой. Это так, небольшой лайфхак для потенциальных клиентов. Страховой случай был, когда была попытка угона автомобиля, его потом …
18 июля, 13:28
ДМС
Оформление полиса
Решила, что пора оформить полис ДМС, это удобно и выгодно. Подруга оформляет уже несколько лет страховку в этой компании, очень хвалила их качество услуг. Собиралась ехать в офис, но решила попробовать купить его на сайте компании. Зашла, ознакомилас…
18 июля, 12:40
ДМС
Оформление полиса
Решила, что пора оформить полис ДМС, это удобно и выгодно. Подруга оформляет уже несколько лет страховку в этой компании, очень хвалила их качество услуг. Собиралась ехать в офис, но решила попробовать купить его на сайте компании. Зашла, ознакомилас…
18 июля, 12:21
Страхование имущества
Страховой случай
Несколько месяцев назад оформил страховой полис ответственность перед соседями. Случилось короткое замыкание, а за ним возгорание, и квартира соседей пострадала основательно, но хорошо, что все живы и здоровы оказались в итоге. Я сразу позвонил в сво…
17 июля, 13:25
Каско
Оформление полиса
Я недавно приобрела в кредит автомобиль Kia Sportage, поскольку водитель я еще пока не опытный, решила оформить полис КАСКО по совету брата в этой страховой компании. Только были сомнения, могу ли я оформить страховой полис на автомобиль, за который …
17 июля, 13:10
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
В мой полис ДМС так же включена экстренная госпитализация, и этой услугой довелось недавно воспользоваться. У меня хроническое заболевание почек, и на работе мне стало плохо. Благо, превозмогая боль, вспомнила о своем страховом полисе, и позвонила по…
17 июля, 12:09
ДМС
Страховой случай
Добрый день!
Уже давно пользуюсь услугами Альфастрахования, ранее пользовался ОСАГО, ДМС от организации тоже в Альфастраховании, негативного опыта никогда не возникало, наоборот, касаемо ДМС был только позитивный опыт, но всё испортил последний опыт…
17 июля, 04:48
ОСАГО
Страховой случай
Страховой полис №ТТТ 7***1
20.06.2025 супруга, двигаясь на автомобиле, зарегистрированном на меня, попала в ДТП не по своей вине - все оформили через ГАИ, как полагается. ДТП произошло в г. Москва, где я и проживаю. Сам зарегистрирован в Самарской…
16 июля, 17:29
ДМС
Страховой случай
Заболел сильно, да так, что до поликлиники на прием к терапевту не дойти было. Вспомнил, что в полис ДМС, который я периодически продляю, входит услуга помощь на дому. Обратился в контакт-центр страховой компании, сотрудница Елена помогла все быстро …
16 июля, 16:19
ОСАГО
Страховой случай
После наступления страхового случая приехала в офис (он у нас один в Казани) для подачи документов. В офисе мне сказали, что нельзя подать документы по этому адресу и дали листочек с адресами и номерами каких-то сторонних компаний. Одно из них называ…
16 июля, 15:39
Каско
Страховой случай
Я оформила в этой страховой компании полис КАСКО, и так совпало, что страховой случай не заставил себя долго ждать. Кто-то на электросамокате врезался в бок моего Ниссан Жук, и быстренько уехал прочь. Камер во дворе дома у нас нет, так что кто был, н…
16 июля, 12:41
Ипотечное страхование
Оформление полиса
У меня оформлена в одном из банков ипотека, и решила оформить так же и ипотечное страхование, на всякий случай. Но живу в области, и ехать специально в город чтобы оформить страховой полис, мне не хотелось. Решила попробовать сделать это на сайте ком…
16 июля, 11:42
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
05.05.2025 оформил полис страхования жизни для ипотеки. С самого начала начались проблемы: в банке полис так и не появился. Неоднократно звонил в поддержку и колл-центр, но меня уверяли, что "всё в порядке".
Оказалось, они даже не проверили платеж…
15 июля, 14:40
Каско
Пролонгация полиса
Я сама воспитываю ребенка, работаю удаленно из дома, и оставить не с кем, чтобы поехать в офис страховой компании и продлить там полис КАСКО. По этой причине решила попробовать продлить полис онлайн на сайте. Сайт компании удобный в использовании, от…
15 июля, 13:13
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Был оформлен страховой полис на дачный домик. И хорошо, что оформлен, так как был взрыв бытового газа, вылетели стекла в окнах, были повреждения внутри дома. Но никто не пострадал из членов семьи, никого в тот момент там не было. Были с женой конечно…
15 июля, 12:07
Страхование путешествий
Страховой случай
Я люблю в отпуске ездить куда-то отдыхать, и вот поехала в Турцию на недельку. Знаю по опыту, что в поездке всякое может случиться, благоразумно оформила в компании АльфаСтрахование полис для выезжающих за рубеж. И я не жалею, что его оформила. Так с…
15 июля, 11:29
ДМС
Страховой случай
Работаю в сфере промышленного альпинизма, а это повышенный риск получить травму. Поэтому для себя оформила полис ДМС. Травма была одна, вывих руки, и сразу обратилась в свою СК АльфаСтрахование. Думала, что будут по согласованию растягивать процесс, …
14 июля, 16:15
Каско
Страховой случай
Когда машину покупала, сразу оформила полис КАСКО. Обратилась в компанию АльфаСтрахование, так как понравились условия, и то, что полис можно оформить онлайн на сайте, не выходя из дома. Страховой случай был пока один, когда во время сильной грозы за…
14 июля, 15:42
Каско
Страховой случай
Недавно приобрела себе автомобиль, только выплатила за него автокредит месяц назад, как его во дворе дома кто-то попытался вскрыть. Благо сигнализация сработала вовремя, но замок был сильно поврежден, плюс царапины на крыле автомобиля. Сказать, что я…
14 июля, 13:03
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ПАО САК ЭНЕРГОГАРАНТ
ЭНЕРГОГАРАНТ вошел в перечень компаний с низким потребительским риском по ОСАГО
1
CashVibe
Елабуга вслед за Благовещенском: электросамокатам — стоп
14
Продуктовый дайджест
Альфа-банк предлагает бонус за перевод пенсии на карту
5
Stepan
Сбер вернет ошибочный перевод для Android
19
ВебЗайм
Микрофинансовый рынок в эпоху вызовов: какие тренды определяют 2025 год?
3
owll
История Nestle и детских смесей: что скрывается за красивой упаковкой?
9
Свой Банк
Свой Вклад — в топе выгодных предложений июля
1
Народный рейтинг
Подборка положительных отзывов за июнь в Народном рейтинге
8
Алексей Алексеев
Яндекс снова сам списал деньги
7
Viktoria Ki
Финансовое счастье в кадрах кино
34
Ещё 80 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование