Выплаты не было!

Не выплатили сумму по страховке по моему выходу из больницы! Вирус.нет, я отлежала в больнице с ковидом, застраховалась за полгода до этого ненасться, две недели мучительно лежала под аппаратами ивл, дети в это время звонили по поводу выплаты, тк я была не в состоянии. Ну собрали мы справки-документы, ну отправилась я в офис. Мне сказали, что всё оформлено, но ни в этот, ни на следующий день денег я не увидела! Считаю это обманом, хочу вынести в свет!