Отказ в скорой медицинской помощи!

Добрый день! Мы сожалеем о сложившейся ситуации и обращаем Ваше внимание, на следующее: - Медицинская помощь выезжающим за рубеж оказывается не ЭНЕРГОГАРАНТом напрямую, а организуется сервисными компаниями. Координаторы сервисной службы на звонки и сообщения отвечают круглосуточно. - Иногда состояние здоровья или другие причины вынуждают обратиться к врачу незамедлительно, а согласовать свои действия с сервисной службой нет возможности. В этом случае, при первой же возможности нужно связаться с сервисной компанией или Страховщиком по контактам, указанным в полисе. Чтобы мы могли разобраться в ситуации, напишите, пожалуйста, номер полиса.

[quote][b]Анна Толмачева[/b] пишет:Добрый день! Мы сожалеем о сложившейся ситуации и обращаем Ваше внимание, на следующее: - Медицинская помощь выезжающим за рубеж оказывается не ЭНЕРГОГАРАНТом напрямую, а организуется сервисными компаниями. Координаторы сервисной службы на звонки и сообщения отвечают круглосуточно. - Иногда состояние здоровья или другие причины вынуждают обратиться к врачу незамедлительно, а согласовать свои действия с сервисной службой нет возможности. В этом случае, при первой же возможности нужно связаться с сервисной компанией или Страховщиком по контактам, указанным в полисе. Чтобы мы могли разобраться в ситуации, напишите, пожалуйста, номер полиса.[/quote] Это и дураку понятно, что не вы оказываете медицинскую помощь, но согласно договора, вы обязаны направить застрахованного к врачу, как минимум организовать трансфер и прием врача, не замедлительно! Если застрахованный самостоятельно обратится в ближайшую клинику, вы просто откажете в оплате лечения как не согласованного.., так что не дурите людей своими репликами о том, кто за что отвечает..  Факт есть факт, у вас сотрудник спокойно из офиса ушел домой, при этом никто не дежурил.. И вы предложили подождать до утра, при том, что ребенок порезал ногу об корал, а ведь он мог занести в рану инфекции.. Т.е. ему требовалась именно медицинская помощь врача! К слову дело было в Египте, где из-за обилия опасных рыб и кораллов - медицинская помощь должна оказываться незамедлительно! Номер полиса OPS-000****5 С 23 февраля на 62 дня.. Деньги на ветер!

Спасибо за отзыв! Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12. правил Народного рейтинга[/url].

> 3.8.12. описанная в Отзыве ситуация касается внутренней политики банка/компании (тарифной, кредитной, рекламной и др.) или отсылает к содержанию регламентов и документации банка/компании; Описанная в отзыве ситуация, не касается внутренней политики компании, она касается именно оплаченной услуги, которую они не оказали или это внутреннее дело компании оказывать услугу или нет?! Жду разъяснений..

[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=6821288]diepower[/url], В связи с пояснениями СК  по ситуации, оценку не засчитываем.