Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
КАПИТАЛ LIFE
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
20 января, 21:06

Страхование жизни

11 декабря 2021 г. я обратилась в компанию о выплате страховки на моего мужа в связи с его трагической гибелью во время пожара. Заявление о наступлении страхового случая подала в электронном виде. Интерфейс на портале компании функционален, прост и легкодоступен, сама регистрация занимает не более двух минут. Никаких трудностей при электронном заполнении самого заявления и прикреплении к нему файлов с необходимыми документами также не возникло. Все очень просто, легко и доступно.  Буквально в течение недели заявление было рассмотрено и уже 20 декабря мне поступило сообщение о необходимости предоставления еще одного дополнительного документа, который  27 декабря я добавила к своему ранее заполненному заявлению. А  уже 30 декабря мне поступило уведомление о принятии компанией положительного решения о выплате страховой суммы и приглашении в офис с оригиналами документов. Из-за новогодних праздников документы в офис я предоставила только 11 января 2022 г. и то во второй половине дня, а 13 января (т.е. буквально через два дня после посещения офиса) страховая сумма была мне выплачена полностью в установленном объеме. Отдельно и особо хотелось бы отметить грамотность, профессионализм, добросовестность, исполнительность, аккуратность и высокое качество работы сотрудников компании.  Выражаю огромную благодарность им за их работу, а также за внимательное, тактичное, весьма корректное, вежливое и чуткое отношение.  Отдельная благодарность Наталье Александровне Орловой не только за ее оперативную и скрупулезную работу, но и за проявленную ко мне сердечность и душевность, как к человеку, которого постигло безутешное горе. Общаясь со мной, она не только на высоком профессиональном уровне выполнила свои должностные обязанности по проверке и приему документов, но и проявила духовные качества неравнодушного к чужому горю человека, сумев найти для меня деликатные и сердечные слова поддержки.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • КАПИТАЛ LIFE
    21.01.2022 10:59
    Добрый день! Приносим Вам свои искренние соболезнования в связи с утратой близкого человека. Благодарим за то, что в трудную минуту нашли время, чтобы оценить работу нашей компании. Своевременная страховая помощь – одна из основных целей нашей компании. Мы постоянно совершенствуемся, чтобы обеспечить максимально комфортный для клиентов сервис. Обязательно передадим слова благодарности всем сотрудникам, которые принимали участие в решении Вашего вопроса. Желаем здоровья Вам и Вашим близким. С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
  • Администратор Народного рейтинга
    26.01.2022 19:00
    Спасибо за отзыв! Автор, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 30.01.2022 Дополнительная информация предоставлена.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Отзыв о компании Капитал лайф. 5 лет назад застраховала всю свою семью, сомнений при выборе компании не было и мне дали рекомендации в пользу Капитал лайф, я не ошиблась. На себя отрыла программу престиж для взрослых по договору № , на двух своих дет…
2 сентября, 10:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я клиент компании Капитал Лайф уже много лет. У меня имеется 6 страховок. Из них 4 Марс. Слава богу, все живы, здоровы. Мне нравится, что по этим страховкам, есть выплаты 13 процентов. И вот впервые  мы получили 10.06.2024 выплату на реквизиты сы…
31 августа, 23:02
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В компании капитал лайф  как клиент более 4 лет. По рекомендации хорошего человека заключила две программы на мужа Престиж (договор № 501*****38) и Марс (договор № 501*****47) и в 2023 году на себя. Совсем недавно я потеряла мужа и по обоим двум прог…
30 августа, 12:30
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Верните деньги! Безобразное обслуживание. Как заключать договор, сладко поют, уговаривают. как через пять лет свои кровные накопленные получить, молчок. Месяц почти незаконно удерживают. ссылаются на правила, которые сами для своей выгоды и придумали…
26 августа, 17:05
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте уважаемые Капитал Лайф! Прошу Вас объяснить каким образом можно вернуть хотя бы часть средств оплаченных по договору страхования № 5023****8. К сожалению этот договор был расторгнут по причине того что оказавшись в затруднительном пол…
21 августа, 15:45
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Читаю отзывы — очень удивлена! Являюсь клиентом страховой компании более 5 лет. Был заключён договор «Марс», после 2.5 Лет произошёл страховой случай — [censored] близкого человека — страховая сумма выплачена в полном объёме. На данный момент з…
20 августа, 21:55
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Делюсь опыт взаимодействия с компанией «Капитал лайф». Две действующие программы с разными направлениями, по договору № 502*****12 пожизненного страхования застраховала своего супруга, по договору № 501*****54 застрахован сын престиж для детей програ…
20 августа, 12:06
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Мой первый опыт страхования и накопления. Как же быстро пролетели 5 лет. Обратилась к специалисту за консультацией и оформили накопительный договор № 501*****88 Комфорт для взрослых. Благодарю за постоянную заботу и своевременные ответы на мои вопрос…
20 августа, 11:00
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. У меня ребенок застрахован по коллективной страховке договор 503*****95 счастливое детство. Компания понравилась, в ней помогут подобрать лучшую страховку, если что-то произошло, всегда помогут и все оформить правильно и всегда на связ…
20 августа, 09:52
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочется выразить огромную благодарность страховой компании Капитал Лайф. В компании работают профессионалы своего дела. Хочу сказать большое спасибо моему финансовому консультанту М-ой Елене Н. в Кемеровской области, а также руководителю дирекции по …
17 августа, 08:16
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Компания обманщиков! Собирают деньги с населения и прокручивают их в течении 5 лет! За 5 лет эти деньги полностью обесцениваются, и по истечении этого срока, вы получите сумму, на которую уже ничего стоящего не купишь!  У меня был страховой случа…
16 августа, 06:57
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. Я хочу выразить благодарность капитал лайф и своему финансовому консультанту Р-ук Ольге, у меня три договора, один накопительный № 501*****56 я застрахована по нему и два пожизненных Марса № 501*****04 и 110*****59 себя и мужа страховал…
15 августа, 14:54
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность сотрудникам Кировского филиала компании «капитал Лайф» Д-ых Татьяне за оперативную помощь и координацию моих действий по наступлению страхового случая. В 2020 году оформили договор № 5018*****0 и застраховали брата по стра…
14 августа, 21:07
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
5 лет назад В-ва Елена А. приходила к нам в поликлинику (по месту работы) и провела беседу о необходимости страхования на все случаи жизни. Предложила разные варианты страховок, подробно и обстоятельно все обьяснила. Многие заключили договора в нашем…
10 августа, 10:27
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
На протяжении многих лет являюсь клиентом «капитал лайф страхование жизни». Хотелось бы выразить слова благодарности компании и его специалистам. Всегда отзывчивые консультанты, готовые помочь с любым вопросом. У меня несколько договоров, вот 1 догов…
9 августа, 08:42
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Решила сотрудничать с компанией Капитал лайф очень давно. О программе НСЖ узнала от финансового консультанта. Программа престиж понравились, поэтому заключила договор № 501*****55 на 10 лет и застраховала себя, второй договор № 501*****52 оформила на…
8 августа, 20:57
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Доброго дня. Я сердечно благодарю компанию за четкую и быструю работу. По моему полису № 501*****34 программа была комфорт для взрослых я 5 лет делал каждый месяц взносы, страховал себя на непредвиденный случай со здоровьем. Когда страховка зак…
8 августа, 12:47
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
С организацией Капитал лайф  я и моя семья знакомы более 10 лет. Ещё в Росгосстрах-жизнь (до переименования компании) папа застраховал всю семью. На протяжении всех этих лет менеджеры компании проявляли должное внимание и давали ответы на любые вопро…
8 августа, 12:11
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
С Капитал Лайф сотрудничаю с 2011 года, тогда был ещё Росгосстрах-жизнь. Последний договор страхования № 3***8 по программе комфорт для взрослых оформляла на 5 лет в 2019 году. В июле этого года он закончился, страховых случаев не было, как там с вып…
7 августа, 17:23
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Я бы хотела выразить огромную благодарность компании Капитал лайф и отдельно написать спасибо за работу - менеджерам  С-вой Марине Н. и К-й Ольге за оперативность и помощь в получении выплаты, также директору агентства Е-вой Анне. О Они своевремен…
4 августа, 21:36
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В этом году в мае закончился мой полис № 50****77,  страховала дочь по нему еще в 2017 году. Непредвиденных ситуаций со здоровье дочери не было, но с полисом было спокойно и под защитой. Ближе к окончанию наш менеджер нам позвонила, мы обговорили…
3 августа, 15:41
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Меня застраховали по накопительной программе полис № 5****53. Когда полис закончился, компания Капитал Лайф выплатила все честно 05.04.2024 на мою карту, без задержки. Грамотные и вежливые сотрудники, особенная благодарность В-й Оксане Л за помощ…
3 августа, 00:34
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Это мой первый опыт оформления полиса. И единственный! Пришла в ПСБ сделаь вклад. Повелась на обещанный большой процент продукта и доверилась менеджеру банка. Хотя предупредила, что никогда не страховалась, не понимаю как это работает.  Менеджер заве…
2 августа, 12:21
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В первый раз в Капитал лайф меня застраховала супруга в 2014 году и себя одновременно на 5 лет к моему и своему юбилею. И когда она преподнесла мне договор страхования в день юбилея, то для меня это было очень приятным сюрпризом, т.к. все пять лет он…
1 августа, 15:49
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом компании Капитал Лайф больше семи лет. За это время закончились два моих накопительных договора, по последнему договору № 5****4 программы комфорт получил 04.04.2024 всю выплату в срок. На текущий момент имею ещё несколько действующи…
26 июля, 06:04
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть