Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеСтрахование жизни и здоровья
Проблема решена
Ольга, Москва
15 августа, 09:24
Возврат страховой премии
Доброго времени суток!
При заключении кредитного договора в Русфинансбанке была навязана услуга по страхованию жизни, не влияющей на процентную ставку. Сумма внушительная, порядка 130 тыс.руб. Зная, о 5-ти дневном сроке расторжения и возвращения страховой премии, воспользовался этим правом. Одно заявление отправил почтой Заказным письмом на 4-ый рабочий день после заключения договора, и второе заявление (на всякий случай) привез лично на 5-ый рабочий день после заключения договора по юр. адресу на ул. Шаболовка ,31. Мой номер договора страхования 03432/232/025291/7, сегодня 15.08.2017г. последний 10 рабочий день рассмотрения моего заявления и я жду денежные средства на свой расчетный счет, по телефону никто не говорит о статусе рассмотрения моего заявления. Боюсь, что здесь законы не работают.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
АльфаСтрахование16.08.2017 15:00Уважаемый Денис! Приносим извинения за ожидание ответа. Необходимые документы переданы для осуществления выплаты. В ближайшее время средства будут переведены по указанным реквизитам. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».
АльфаСтрахование17.08.2017 17:18[quote][b]abodir[/b] пишет:Добрый день! Спасибо большое за молниеносную реакцию, очень удивлен и обрадован. Денежные средства пришли, но не в полном объеме. Но уверен, что согласно какого либо расчета, если не сложно, не могли бы вы письмом выслать расчет по реквизитам указанным в Заявлении. Большое спасибо! Модератору прошу поменять оценку на 5.[/quote] Уважаемый Денис! Приносим извинения за то, что не перевели всю сумму сразу. В ближайшее время оставшиеся средства будут переведены по реквизитам. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».- ОльгаАвтор отзыва18.08.2017 10:35[quote][/quote] [b]skksalfa[/b] пишет:[quote][b]abodir[/b] пишет:Добрый день! Спасибо большое за молниеносную реакцию, очень удивлен и обрадован. Денежные средства пришли, но не в полном объеме. Но уверен, что согласно какого либо расчета, если не сложно, не могли бы вы письмом выслать расчет по реквизитам указанным в Заявлении. Большое спасибо! Модератору прошу поменять оценку на 5.[/quote][quote] Уважаемый Денис!Приносим извинения за то, что не перевели всю сумму сразу. В ближайшее время оставшиеся средства будут переведены по реквизитам. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование». [/quote]Добрый день! Спасибо большое за участие в проблеме и за информацию. Буду ждать денежные средства!
- ОльгаАвтор отзыва21.08.2017 12:58Я все еще жду остаток денежных средств, хотелось бы определится с более точным сроком, нежели " в ближайшее время". Спасибо большое!
- АльфаСтрахование22.08.2017 17:01[quote][b]abodir[/b] пишет:Я все еще жду остаток денежных средств, хотелось бы определится с более точным сроком, нежели " в ближайшее время". Спасибо большое![/quote] Денис, добрый день! Завтра денежные средства будут переведены по реквизитам. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
3 услуги
Здравствуйте.
19 июня оформила кредит наличными, срочно нужны были деньги, получилось так что там уже было включено Альфа Страхование, сразу же позвонила к ним чтобы отключить, в итоге прошла идентификацию сказали чтобы на следующий день позвонила. …
29 июня, 15:12
Не влияет на рейтинг
3 услуги
25.06.24г. мной на сайте "pobeda.aero" оплачены 2 билета на самолет. После оформления обнаружил, что билеты оказались с дополнительными услугами, которые я не заказывал. На сайте «pobeda.aero» и в мобильном приложении «pobeda» заявлена возможность от…
25 июня, 17:12
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Страховой полюс оформили удаленно, деньги оплатил по счету, закрыл ипотеку, расторгнуть договор и вернуть остаток суммы не реально, телефонов горячей линии нет, на сообщения по электронной почте не отвечают, ближайший офис 200км от меня, причины по к…
18 июня, 16:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
Крайне ужасная страховая компания. Заявления не рассматриваются в обещанные сроки. Прошло 11 рабочих дней со дня подачи моего заявление, оно до сих пор не рассмотрено (но они должны рассмотреть его за 10 рабочих дней).
Служба поддержки может отвеч…
14 июня, 12:35
Отзыв проверен
3 услуги
Проблема решена
Заключили с АО «АльфаСтрахование» в г. Чебоксары Договорколлективного страхования от несчастных случаев на страхование сотрудников предприятия. Наступил страховой случай – сотрудник сломал руку.
Страховая компания отказала в страховой выплате сос…
10 июня, 12:32
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
Мною был оформлен кредит на сумму 500 тысяч рублей. К этому кредиту Альфа-Банк навязал 3 страхования:
Полис-оферта по договору L03***/1 от 30.05.2024 на сумму 165703.98
Полис-оферта по Договору Z6****/4 от 30.05.2024 на сумму 35000
Полис по догов…
6 июня, 19:16
Отзыв проверен
2 услуги
Оформляли ипотеку, разумеется, нужна была страховка, которая была оплачена и оформлена. Сделка проходила в электронном виде (это было важным критерием при выборе ипотечного продукта, так как абсолютно не располагаем с супругой свободным временем), вс…
31 мая, 08:29
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Не первый год покупаю ДМС на сайте у Альфа, всё очень нравится, оформление происходит быстро на сайте, полис приходит на почту.
Все визиты и услуги оперативно согласовываются, обычно обращаюсь в клинику Медси. Последний раз обращалась в конца март…
29 мая, 17:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Здравствуйте!
Хочу поделиться печальным опытом навязанной страховки при получении кредита. Начну сначала, взяла кредит на него навязали страховку 175416, какого было мое удивление, когда на страховку еще накрутили проценты, то что я шоке это мягко …
24 мая, 17:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Всем добрый день!
12.04.24. мною была оформлена Ипотека в альфа банке, одним из условий было оплатить страховку жизни в альфа страховании на сумму 15641,18 рублей. В день оформления ипотеки страховку я оплатила, но в личном кабинете заметила, что п…
15 мая, 18:18
Отзыв проверен
2 услуги
12 апреля АО АльфаСтрахование получила от нас документы на выплату по страховому событию (2 гр инвалидности). Сегодня уже 6 мая!! Статус заявления - на рассмотрении (так говорят в КЦ)!! 4 раза заказывали обратный звонок, перезвонили только 1 раз, че…
6 мая, 20:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Заявил о страховом случае через приложение. Статус был "принято" в течение пяти дней. Потом просто удалили и страховых случаев не обнаружено.
Написал в чат, оператор перевел на другого специалиста, а по факту обратно на робота. Позвонил в поддержк…
6 мая, 18:37
Отзыв проверен
2 услуги
Отказали в пролонгации страхового договора на жизнь и здоровье по ипотечному договору. В период действия прошлого договора я получил травму, в связи с которой стану инвалидом, сначала отказала менеджер, затем и в главном офисе отказали в пролонгации,…
21 марта, 15:45
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
- собственно оформлен договор онлайн, присутствовала рыба договора
- там было указано, что результирующий договор , будет выслан на электронную почту
- прошло полтора месяца - на телефон перестали отвечать, похоже у них есть черный список
- вот сл…
21 марта, 12:10
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Никогда больше не обращусь ни в альфа банк, ни в эту страховую. Был взят потребительский кредит, другой банк предложил рефинансирование под более выгодный процент. После этого начался ад. Написала в чат в приложении, оператор ответил, что возврат тол…
23 февраля, 21:19
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Я, 5.02.24 года написала на почту ipoteka-msk@alfastrah.ru об изменении суммы остатка по ипотеке, так как Сбербанк отказался принять полис. Жду уже 4-ые сутки и меня игнорируют.
Что за отношение к клиенту?Дополнительное соглашение требую направить…
9 февраля, 10:04
Отзыв проверен
2 услуги
Несмотря на проблемы с возвратом страховки по автокредиту с Альфастрахованием Жизнь (навязанный полис ДМС без которого кредит не выдавали), хочу написать отзыв по возврату средств за КАСКО и страхование жизни для обеспечения кредита.
В связи с пог…
17 января, 14:42
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Здравствуйте.
Досрочно погасил автокредит при оформлении которого мне оформили и страховку. Дата оформления была после 1 сентября 2020 года. По горячей линии альфа страхования мне было отказано, в тч и в письменной форме отказа.
Сказали, что стр…
19 декабря, 11:25
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Отличная компания все делает в срок и качественно , обращался по полюсу ДМС уже не раз вообще никаких проблем приятные консультанты и моментальные отправления гарантийных писем в медучереждения , сейчас снова буду обращаться в больницу по ДМС с кажды…
7 декабря, 13:09
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Обратилась в данную компанию для расчета страховки по ипотеке (необходимо продлить действующий полис оформленный в другой страховой), хотела чтобы мне помогли посчитать сумму и ответили на мои вопросы, т.к. на сайте этого я сделать не смогла.
Пос…
23 ноября, 11:26
Отзыв проверен
3 услуги
Остался месяц до окончания действия полиса по осаго и ипотеке, за этот месяц ПРОСТО ДОСТАЛИ УЖЕ РАССЫЛКАМИ И НЕ ОТКЛЮЧАЮТ ИХ, ХОТЯ ОСТАВИЛА ОБРАЩЕНИЕ! Номер запроса 346866!!!! Просто какой-то терроризм звонками, пушами (приходят сразу по три штуки!!!…
16 ноября, 16:07
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день!
От всей души хочется выразить огромную благодарность всему коллективу колл-центра, в особенности специалисту С-ой Юлие из дирекции ипотечного страхования.
Сделка была на пороге срыва из-за некомпетентных действий сотрудников банка …
10 ноября, 20:07
Не влияет на рейтинг
3 услуги
АльфаСтрахование Продление ДС № № 78532/118/******19 от 22.11.2019 г.Договор страхования продлил,сделал оплату.Мне для банка нужны документыДоговор(полис)страхованияГрафик оплаты страховых премий4 день не могу добиться этих документов,операторы остав…
9 ноября, 12:18
Отзыв проверен
2 услуги
Самое отвратительная страховая компания. Звонишь согласовать лечение так соглпсовывают кусочками либо вообще не согласовывают, чем растягивают срок получения услуг . Хотя ещё полтора года назад такой проблемы небыло, потом обижаются что загруженный…
7 ноября, 17:58
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Два месяца назад взял автокредит, доп услугой было страхование жизни. Кредит за два месяца выплатил, после выплаты кредита на следующий день написал заявление на возврат страховки, по договору в течение 7 дней возврат будет. По истечении 7 дней, ког…
1 ноября, 16:24
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Получаете ключи от новой квартиры? Этот пост для вас!
3
Рокси
Легенда вернулась!!!
3
Диалог
Итоги конкурса великих цитат!
20
КВС1
Возможности для граждан, ищущих работу
9
Свой Банк
Почему снижение ставки не сразу разгонит кредитование
2
Amigokun
Как Банки.ру помог вернуть $3000!
5
ООО МФК МигКредит
Мосбиржа зарегистрировала выпуск облигаций Денум Солюшнз
1
Наталья Пазина
Чисто английское путешествие - рациональный подход
10
urist48
Налоги - инвестиции в общее будущее.
3
Banayahona
Корпоративы на колесницах - почувствуй себя римлянином на летнем корпоративе
3
Ещё 37 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование