Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
ОСАГО
starstarstarstarstar
Дмитрий, Казань (Республика Татарстан)
25 января, 22:58

Навязывают договор цессии при выплате по ОСАГО

Здравствуйте. Являюсь давним клиентом АО "Группа Ренессанс Страхование", поэтому и не ожидал, что с ними можно попасть в такую ситуацию. 19.01.2022 года мой автомобиль попал в ДТП, для получения страховой выплаты по ОСАГО 20.01.2022г. я обратился в центр урегулирования убытков страховой компании по адресу г.Казань, ул. Дзержинского, д.11А, там у меня документы не приняли, а дали 3 адреса своих партнёров, по которым принимают документы. По одному из них Казань, ул. Космонавтов, 71 (страховой центр) 20.01.2022г. у меня приняли документы, на следующий день позвонили и сказали, что нужно подъехать для подписания документов на выплату, 21.01.2022г. я к ним приехал и мне дали на подписание договор цессии на ремонт с ООО "ЦУУ" и соглашение об отступном. Пояснили, что страховая насчитала 63977 рублей и в связи с частыми страховыми мошенничествами надо для выплаты подписать вышеуказанные документы, которые я и подписал. После у независимого оценщика узнал, что сумма на ремонт должна быть больше, даже с учётом цен РСА, а с заниженной выплаты по договору цессии мне придется ещё заплатить 13% налога НДФЛ. Очень жаль, что страховая выбирает таких партнёров, будьте осторожны, а мне видимо придется менять страховую компанию.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Дмитрий
    Автор отзыва
    25.01.2022 22:59
    Автомобиль, который попал в ДТП и по которому должна была быть выплата Рено Логан госномер В3****716.
  • Ренессанс
    26.01.2022 10:04
    Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.
  • Ренессанс
    26.01.2022 16:14
    Здравствуйте. Для удобства и ускорения приема документов по страховым событиям мы сотрудничаем с несколькими компаниями партнерами. Договор цессии при этом не является обязательным, и вы могли отказаться от его подписания. Расчет выплаты производится по документам, предоставленным партнером, по Единой Методике Российского союза автостраховщиков, по среднерыночным ценам на аналоговые запчасти и стоимость нормо-часа. Если вы не согласны с расчетом или хотите изменить способ возмещения с выплаты на ремонт, вам нужно обратиться в компанию, с которой вы заключили договор цессии. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
  • Дмитрий
    Автор отзыва
    26.01.2022 19:35
    Договор цессии мне не расторгнут. А то, что вы не захотите решать этот вопрос, было и так понятно, раз вы действующие заодно со своими партнёрами, не принимаете сами документы, производите выплату, своим партнёрам, хотя в заявлении я их не указывал в качестве СТО, в данном случае вы и ваши партнёры, пользуются юридической неграмотностью населения, что ж в этой ситуации я пострадал, но свои выводы об АО "Группа Ренессанс Страхование" сделал, также мой отзыв может кого нибудь уберечь, так как при мне ещё с одним человеком заключали такой документ цессии, а по отзывам ООО "Ц**" в интернете это постоянная практика. Жаль, конечно, что ваша компания не держится за постоянных клиентов, покупающих у вашей компании, уже более 5 лет, страховых продуктов примерно на 100 тыс. рублей в год, теперь нажив на мне 30-40 тысяч вы их потеряли.
  • Администратор Народного рейтинга
    01.02.2022 22:28
    Спасибо за отзыв! В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
  • Дмитрий
    Автор отзыва
    03.02.2022 18:03
    Странно, в аналогичной ситуации с АльфаСтрахование вы оценку засчитали, а в случае с Ренессансом нет, как то возникают сомнения в вашем рейтинге.

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
ДТП произошло 02.02.2024 в этот же день на сайте подал все необходимые документы, на момент 6 февраля не могут назначить осмотр автомобиля, два раза звонил в поддержку  ничего внятного не говорят, "ожидайте", из за этого ничего не можешь спланиро…
5 февраля, 23:51
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
24.01.2025 подано заявление на страховую выплату мой авто, юрист сообщил, что в течение 5 дней будет осмотр, прошло 5 дней, звоню в страховую, целый день по 1–2 вишу на линии, трубку не берут, после этого пишу на почту, и о чудо, через сутки мне …
5 февраля, 11:01
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
8 января 2025 г.  моя машина стала участником ДТП,  я в нём являюсь пострадавшей стороной.  Данные по аварии были направлены в страховую компанию почтой 10.01.2025 г. Страховая компания получила документы 27.01.25 г. и присвоила номер УО-1934902.…
5 февраля, 06:18
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Случилось ДТП. Ренессанс, страховая компания виновника. Уже неделю не могу добиться внятного ответа и встречи с экспертом оценщиком. Офиса данной компании в городе нет, дозваниваюсь по пол часа до них. В общем никому не рекомендую данную компанию для…
4 февраля, 14:15
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
27.12.2024 года произошло ДТП! пострадал мой автомобиль! ДТП было оформлено сотрудниками полиции! 13.01.2025 года, я предоставил полный комплект необходимых документов для выплаты страхового возмещения! после чего представителями Ренессанс был пр…
2 февраля, 22:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В ДТП 16.11.2024 года было повреждено принадлежащее мне ТС Mercedes s600L (Guard) бронированный! после чего собрав полный комплект для выплаты страхового возмещения я обратился в Ренессанс страхования! 09.12.2024 года комплект был получен страховой …
2 февраля, 15:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Покупали полис ОСАГО в Ренессанс, попали в ДТП. Мы пострадавшая сторона. Три дня пытались дозвониться на горячую линию, все отправляет оформлять на сайт. На сайте невозможно подать заявку. Если нет каких то данных, пункт пропустить не дает. Дозво…
31 января, 19:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Попала в ДТП 27го декабря 2024. Я потерпевшая сторона. Онлайн подала заявку , отправила фото. Очень долго ждала результат . Они назначили выплаты по фото . Карл!!!!! Как по фото можно определить сумму ущерба.  я пострадала , а должна …
30 января, 17:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
25.12.2024 года произошло дорожно транспортное происшествие ! пострадал мой автомобиль Mercedes! 10.01.2024 года мною был предоставлен полный комплект документов для выплаты страхового возмещения! Пунктом 21 статьи 12 Закона № 40-ФЗ установлено, …
30 января, 13:41
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
09.12.2024 был поврежден мой автомобиль! на место прибыли сотрудники полиции и оформили ДТП! так как моя машина была припаркована, и находилась без движения без водителя, однозначно виновный водитель другого ТС. собрав полный комплект для выпл…
29 января, 15:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
14.12.2024 произошло ДТП, в мою припаркованную машину врезались! Виновный в данном ДТП вызвал сотрудников полиции, которые зафиксировали данное происшествие! после чего, в. Соотвествии с законом Об ОСАГО, я обратился в страховую компанию Ренессанс! …
28 января, 14:42
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
8 января в нашу машину въехал каршеринг. Сразу же оформили в этот день страховой случай, о чем пришла отбивка на почту и на телефон. Сначала больше недели не могли найти по номеру убытка случай. Когда разобрались - попросили перезаполнить заявлен…
28 января, 14:32
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Летом произошло ДТП, назначили выплату которой конечно же не хватило на ремонт, деньги поступили на счет в срок, подали претензию , чтобы страховая возместила затраты на ремонт. 9 января пришло смс , что по случаю 001GS24-062426 назначена выплата…
28 января, 11:42
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
25.12.24 попал в дтп не по своей вине. зарегистрировал дтп в Л/к ( уу-1841119)в этот же день. Обещали через 15. Дней направить на ремонт. Прошел месяц , сегодня 27.01.2025 , обещанного направления невидать. Придётся по старинке через суд.Почему я…
27 января, 12:48
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
13.12.2024 года произошло ДТП, пострадало принадлежащее мне ТС Mercedes SL class! собрав полный комплект необходимых документов для выплаты страхового возмещения,  26.12.2024 года я обратилась в Ренессанс страхование с заявлением! после чего сотру…
26 января, 17:30
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
ДТП произошло 26.11.24 с виновником коим и является клиентом злополучного ренессанс страхование. ДТП было без касания с виновным. Сегодня 24.01.25 пришло смс со смешной суммой выплаты в размере 36260руб. На автомобиле Ситроен С4 повреждена вся левая …
24 января, 11:44
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
15.11.2024 произошло ДТП, виновник застрахован в ренессанс страховании, в конце декабря выплатили 46 тысяч, минимальная стоимость восстановительных работ обходится в 36 тысяч только за работу 10.01.2025 запросил документы по страховому делу 001GS…
24 января, 08:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Произошло ДТП в декабре 13.12.2024, оформили Европротокол с фотофиксацией через сервисы госуслуги авто (номер фотофиксации 598169). Обратился в страховую компанию Ренессанс, зарегистрировал через онлайн сервис страховой случай УО-1806927, подгрузил ф…
22 января, 17:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
после дтп регистрировал страховой случай  по горячей линии ренессанса... приехал оценщик от какой то компании ЛАТ... так как машина на на ходу..сфотографировал повреждения и далее уехал ( вечером позвонил и сказал что мы страховой случай не рассматри…
21 января, 02:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Заявление об ущербе ТС ООО "Ц-г" 002GS25-000097, 27 декабря подаем документы посредством электронной почты, которую нам указали на горячей линии( дозвонится было очень тяжело боле 60 минут), в виду отсутствия страховой компании в нашем городе. 6 …
20 января, 15:00
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Являюсь клиентом ренессанс страхование,  потребовалось оформить новый полис осаго на новый автомобиль. Через личный кабинет оформить не получается, сотрудники не хотят помочь. Просят заново зарегистрироваться в личном кабинете, но каби…
20 января, 08:44
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В расчете полис осаго был на одну сумму, счет прислали на 2000 рублей больше, я не перепроверил и автоматом оплатил. Больше 2 месяцев не отвечали, после прислали шаблона заявления и запрос на реквизиты, что уж предоставлялись и если неудобно предложи…
18 января, 10:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер страхового случая: УО-1773598 29 ноября 2024 года произошло ДТП. Виновник застрахован в “АльфаСтрахование”, я — в “Ренессанс”.ДТП оформили, все документы я подал в страховую 5 декабря. 13 декабря был произведён расчёт (без учёта скрытых пов…
17 января, 11:52
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день.  06.12.2024 года произошло дтп (в мою стоящую машину без осаго въехал виновник застрахованный в ренессанс). Офиса у нас в городе нет. 07.12.2024 направил все документы и фото повреждения автомобиля. Номер обращения УО-1778410, думал…
15 января, 09:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Это самая ужасная страховая компания . деньги не хотят выплачивать . пришлось делать независимую экспертизу так они отказываются выплачивать . все сроки нарушены . деньги не выплачивают . буду обращаться в прокуратуру. Не кому не советую связываться …
9 января, 22:56
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть