Обман со стороны менеджера сбербанка

Name: Обман со стороны менеджера сбербанка
Item: Сбербанк страхование жизни
Rating: 0
Author: Татьяна Лобачева

13.09.2019 году я подписала документы по программе "Семейный актив". Менеджер (А. К-ва) говорила мне, что по истечению трех лет(при условии внесения проплаты за каждый год) если я передумаю я смогу закрыть данную программу и вернуть вложенные средства. я переспрашивала несколько раз ее об этом, на что она меня убедила что все именно так. В октябре месяце 2021 года я пришла внести деньги за третий год и закрыть данную программу. На месте А. сидела новый менеджер и она мне объяснила что я никак не могу закрыть эту программу тк одна на 21 год. Я как 50-ти летний человек в здравом уме не могла подписать такую программу на 21 год - это очевидно. Разумеется узнав об этом третий год я оплачивать не стала. Получается, vенеджер А. меня обманула, а я подписала все бумаги на основании ее слов и доверия к ПАО Сбербанк, тк я успешно работала со сбербанком с 2010 года и имела положительную историю со всеми своими вкладами. Такое ощущение что сбербанк стал пользоваться своей наработанной репутацией и вешать клиентам лапшу на уши. Я уже дважды писала заявление по закрытие программы и о возврате средств, на что мне отказывают. И да, менеджер А. разумеется ушла в декрет и ее и след простыл. После такого никому не советую работать со сбербанком. Прошу вернуть вложенные мною средства! Если вопрос не решится, предлагаю всем пострадавшим попробовать объединиться подать групповой иск на все это обман!

Отзыв на проверке

Ответ страховой

Официальные комментарии

Сбербанк страхование жизни
29.01.2022 08:33
Здравствуйте! Я проверю вашу ситуацию и вернусь с ответом. С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга
01.02.2022 13:49
Принимаем отзыв без оценки, так как с даты описываемых/ключевых событий на момент публикации прошло более 400 дней.
Сбербанк страхование жизни
02.02.2022 12:52
Здравствуйте! Компания подготовила для вас предложение по решению ситуации и составила дополнительное соглашение к страховому полису. Вам вернут сумму уплаченной вами страховой премии. Для этого нужно подписать 2 экземпляра соглашения в срок до 28.02.2022. Документы направлены в офис по адресу: г. Москва, Рублевское шоссе, д. 42 к. 1. С уважением, Мария Александрова Сбер
Татьяна
Автор отзыва
15.02.2022 11:04
Менеджер "сбербанк страхование" лично связалась со мной и помогла вернуть деньги в полном объеме. Спасибо ей большое, все было решено быстро и оперативно. Так же она на помогла по другому страховому пакету - "как зарплата", вот на днях поеду подписывать доп соглашение и ожидать возврата средств. НО! Факт того что именно менеджеры в самом сбербанке вводят в заблуждение и обманывают подтвердился - они скрыли что мне было создано дополнительное соглашение от страховой компании еще до этой жалобы, оказывается оно было готово еще в середине декабря, но менеджеры сбера убедили меня в отказе страховой компании в расторжении договора и возврата средств.