Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Дефанс СтрахованиеСтрахование жизни и здоровья
Проблема решена
, Ульяновск (Ульяновская область)
28 января, 21:25
Долго выплачиваются денежные средства по страховому событию
Обращались в сентябре 2021 года по страховому событию. Случилось страховое событие - смерть Застрахованного лица в результате несчастного случая или болезни, номер страхового полиса №В-03.10.136.621/1031-*** от 23.07.2018. Все необходимые документы были отправлены в страховую компанию. При обращении в страховую компанию, нам сообщают, что запрос был направлен в Банк и то что от Банка нет ответа. Мы обращались в Банк ВТБ (ПАО), нам сообщили, что запрос от страховой компании по данному договору не поступал.
Уже прошло больше пяти месяцев, вопрос так и не решён, только перенаправляют друг на друга нарушая законодательные сроки по выплатам. Прошу провести проверку по данному факту и произвести выплату по страховому событию. В банк ни один запрос не поступал. Вопрос к страховой компании, почему своевременно не было официального запроса в Банк и почему уточняют из страховой компании куда направить запрос? Как будто это единственное страховое событие с банком ВТБ? Или нам обращаться в суд, так как прошли уже все сроки с даты обращения в страховую компанию?
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Автор отзыва29.01.2022 09:06Получить справку об остатке задолженности мы не можем, так как оформили наследственное дело и документы о наследстве ещё не готовы. Нам выставили проценты за несвоевременное погашение кредита. В Банке нам такую справку дать не могут, сказали, что страховая компания сама должна запрашивать сведения на дату смерти клиента. У Вас, как у страховой компании, должны быть адреса банка куда вы направляете запросы, почему вы уточняете у клиента???? Или это первый случай у Кардиф о выплате страховой премии в случае смерти клиента??? Как предоставлять свои услуги и брать за это плату вы тут как тут, а как решить вопрос, то сразу тишина и только один ответ: мы направили запрос в банк. Прошу в короткие сроки решить данный вопрос или мы будем вынуждены обращаться в суд. С сентября месяца никак запрос до банка не дойдёт.
- Дефанс Страхование31.01.2022 10:12Здравствуйте. Нам жаль, что у вас остались неприятные чувства после взаимодействия с нашей компанией. Подтверждаем, что 13.08.2021г. мы получили от вас документы о наступлении страхового события. Для принятия решения по вашему заявлению необходимо получить справку о задолженности по кредиту на дату события. Запрос был направлен 10.09.21г., 17.11.21г., в отделение банка г. Самары, адрес которого вы предоставли 07.09.2021г., к сожалению, ответ не был получен. Позже вы нам сообщили адрес другого отделения банка, поэтому 13.01.22г. мы направли запрос в банк г. Ульяновск, но к сожалению, ответ, на данный момент, не поступал. Дополнительно мы направили на вашу электронную почту трек номера писем и запрос для банка. Надеемся, что наши пояснения помогут разобраться в сложившейся ситуации.
- Дефанс Страхование02.02.2022 08:37Запрос направляется в отделение банка, но в предоставленных ранее документах информация о кредитном договоре и месте его заключения отсутствует, поэтому информация была запрошена у заявителя.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Добрый день, договор RM-02-**11 . Спасибо компании за оперативный возврат денег после расторжения договора. Рекомендую всем, кто жалуется на невыплату возврата, внимательно читать договор, а не верить на слово менеджерам-продажникам в автосалонах-бан…
15 апреля, 17:37
Отзыв проверен
2 услуги
Брал автокредит, в Мытищах на покупку Рено. Кредит был на 7 лет, стоимость страховки 189 394 тысяи. Погасил досрочно примерно через 1,8 года. В личном кабинете на сайте страховой компании оформил расторжение договора, приложил справку о погашении кре…
15 апреля, 13:58
Отзыв проверен
2 услуги
После досрочного погашения автокредита обратилась через сайт с заявлением о прекращении договора страхования RM-02-***. На сайте в личном кабинете есть кнопка "новое обращение", по которой можно перейти на оформление заявления о расторжении договора…
13 апреля, 19:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Хотелось бы оставить отзыв о данной компании. Два года назад мы приобрели автомобиль в Автомир - Краснодар, в кредит, нам навязали услуги данной компании и заверили что, в связи с досрочным погашением часть денежных средств будет возвращена. По догов…
13 апреля, 12:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Брала кредит в почто банке 50 тр. Навязали 18 тр страховку кардиф , ничего не объяснили по ней вообще. Погасила досрочно кредит. А мне отказали возвращать часть страховки .хотя страховку расторгли. Так что никому не рекомендую ск кардиф. По закону до…
11 апреля, 02:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Добрый день, хочу предостеречь людей, которые хотят взять кредит. Мною 7.04.2022 был взят кредит в почта банке, страховку естественно навязали (без неё якобы не дадут кредит). Далее меня уверили, что я по закону в течении 10ти дней смогу расторгнуть …
10 апреля, 09:10
2 услуги
Оформила кредит, далее узнала о данной ужасной страховой компании «Кардиф». До оператора( живого не дозвониться).
по обратному звонку звонит опять же Бот который ничего не понимает. На сайте оставила заявку на расторжение договора, никто не звонит…
9 апреля, 12:11
2 услуги
звонили с телефона тинькофф, представлялись что являются партнерами, прислали проект договора и ссылку на оплату, после оплаты пообещали прислать полис, после оплаты полиса пропали, тишина. Звонок в тинькофф- звоните в кардиф, звонок в кардиф робот …
8 апреля, 11:15
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Здравствуйте! Взял автокредит на 4 года. Кредитным специалистом был навязан договор страхования с этой страховой конторой N B-03.20.131.621/0951-**** от 04.02.2020.
Погасил кредит досрочно. Подал заявление в эту контору на расторжение договора с…
8 апреля, 10:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
На сайте оформляю заявку на досрочный отказ от договора страхования и выплату части неизрасходованной страховой премии. Форма заявки на сайте не работаем, прикрепить документы не имеется возможности , так как нет соответствующего значка. Написал пи…
4 апреля, 20:48
2 услуги
Проблема решена
Автодилером при оформлении автокредита, был фактически навязан договор страхования жизни/здоровья NM-02-6***31 с С/К Кардиф на 2 года. Автокредит был досрочно погашен через 5 месяцев. В связи с этим планировала расторгнуть договор страхования С/К …
1 апреля, 14:07
Отзыв проверен
2 услуги
Отец много раз брал кредиты, и всегда страховался на жизнь и здоровье. Никогда и подумать не могла, что страховка когда-то пригодится, тк на здоровье никогда не жаловался. В 2019 году отец взял новую машину в кредит на 3 года, там же ему дали страхов…
31 марта, 18:17
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Оформила Договор страхования 53.20.164.58****62 от 17.11.2020 в Почта Банке при получении потребительского кредита. После полного погашения кредита подала на Вашем сайте заявку о расторжении Договора и возврате суммы страховки пропорционально неистек…
31 марта, 13:19
2 услуги
Хочу вернуть деньги по страховке жизни и здоровья после досрочного погашения кредита, который брал на покупку автомобиля. Зарегистрировался в личном кабинете на сайте. После чего пришло письмо на почту с пошаговой инструкцией.
Всё делал по инструк…
30 марта, 17:51
Не влияет на рейтинг
3 услуги
При взятии кредита в "Почта-Банке" мне по умолчанию было оформлено страхование жизни и здоровья, работы и имущества. Рассудив, что это излишне и накладно, решила отказаться от страховки. Обратилась в Кардиф. Поинтересовавшись причиной отказа, они тем…
30 марта, 17:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Автодилером при оформлении автокредита был навязан договор страхования жизни/здоровья NM-02-62***3 с С/К Кардиф на 2 года. Автокредит был досрочно погашен через год, в связи с этим планировал расторгнуть договор страхования С/К Кардиф и вернуть часть…
28 марта, 21:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Отказывают в выплате при прекращении договора ссылаясь на несуществующий пункт договора, все попытки связаться и оставить жалобу безуспешны - отправляют писать жалобу в ЛК. На любую жалобу в ЛК через 5 минут приходит стандартный шаблонный ответ, прос…
28 марта, 13:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
14 марта оформлял страхование объекта недвижимости + жизнь для ипотеки. Данная страховая компания предлагает самые хорошие цены на страховом рынке и удалось оформить страховку на апартаменты (нежилое помещение) так как многие страховые компании не ст…
24 марта, 10:59
Отзыв проверен
2 услуги
Удобно, быстро! Спасибо большое, отличный сервис - всё объяснили, ответили на все вопросы. Всё сделал онлайн, ходить никуда не пришлось. Шикарно, ещё раз - спасибо!
Онлайн подал заявку, заполнил поля - всё просто и понятно, менеджер подготовил про…
23 марта, 20:26
Отзыв проверен
2 услуги
Купил в кредит РЕНО ДАСТЕР 09.06.2021. Естественно при покупке были навязаны доп услуги в виде страхования жизни и здоровья в СК "Кардиф" и безальтернативно. Досрочно погасил кредит 18.03.22. Получил письмо от банка. Заполнил форму на возврат средств…
23 марта, 17:59
Страхование жизни и здоровья
Хотим вернуть деньги по страховке. Зарегистрировался в л.к. на сайте. Пришло письмо на почту с инструкцией.
Всё делал по инструкции. Но обращение не отправляется.
По причине отсутствия галочки справа от "Ваши паспортные данные". До страховой не д…
23 марта, 14:08
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
В январе 2021г. приобрел автомобиль Рено в кредит. Срок кредита - 6 лет. При заключении кредитного договора было навязано страхование жизни в СК "Кардиф" на весь срок кредита. Т.к. кредит предполагалось погасить досрочно, для меня было важно верну…
11 марта, 16:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Покупали новый Renault Duster 2. Первоначальным взносом был свой автомобиль. А на остальную сумму нам предложили оформить кредит в АО "РН Банк" с участием страховой компании КАРДИФ. Кредит выплатили досрочно. Расторгли договор с СК КАРДИФ. Нам бы…
27 февраля, 20:04
Не влияет на рейтинг
3 услуги
04.02.2022г. моей мамой был взят кредит в почта банке. Естественно навязали страховые договора на сумму 53.140 (3 штуки).(№53.20.190.***75, №53.20.168.***75, №53.01.820-***71).8го февраля на сайте страховой компании через форму специальную, было пода…
22 февраля, 13:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
При оформлении автокредита 10.12.2021 через Почта банк навязали страхование жизни в СК Кардифф на сумму 140495руб. сроком 60мес. (Договор 53.10.110.69******) и внесли его в сумму кредита. Автокредит досрочно закрыли 10.02.22г и через официальный сай…
10 февраля, 11:12
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
ВебЗайм стал членом Торгово-промышленной палаты России!
2
Ietttuis
Как накопить на крупные покупки
10
Злой макрушник
В России разрабатывается программа льготной аренды жилья для молодежи
2
Бонджови
Самая надежная инвестиция...
3
Совкомбанк
Совкомбанк запускает новую бизнес-карту для юрлиц и ИП
2
MrNoCat
Как я начал вести личный бюджет и перестал тратить деньги "в никуда"
5
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
4
cat in the rain
Новости по вкладам с максимальными процентами. Июнь 2025. Часть 2
6
ЮлияК
Вайлдберрис запускает
7
haw1k
Как я сэкономил на ремонте квартиры и чему научился
5
Ещё 80 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование