Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Алексей, Агрыз (Республика Татарстан)
29 января, 01:01

СОГАЗ пойдет на все, чтобы не платить

Я являюсь застрахованным лицом по Договору страхования от несчастных случаев и болезней № 21 LA 40**** от 01.01.2021 г., заключенному в рамках генерального Договора на оказание услуг по страхованию несчастных случаев и болезней работников ОАО «РЖД» №40**** от 24.09.2020 г.  Согласно договора, работники, переболевшие [b]с 25.09.2020 вирусной пневмонией[/b],в том числе вызванной новой коронавирусной инфекцией (COVID-19), могут подать заявление на страховую выплату. 19.10.21 я обратился в больницу в связи с заболеванием. Мне сразу выписали препараты от пневмонии, лечение амбулаторно. На пцр тест не отправляли. Т.к. состояние не улучшалось, а наоборот, 27.10.21 отправили на КТ и пцр тест.  28.10.21 было проведено КТ-исследование, по результатам которого, был выставлен диагноз [b]«Двусторонняя полисегментарная интерстициальная пневмония ([/b][b]COVID)»[/b], 29.10.21 сдал пцр тест, 30.10.21 пришел отрицательный результат, в самом результате указано, что [b]«Результат лабораторного исследования НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ДИАГНОЗОМ. Согласно федеральному закону №323-ФЗ от 21.11.2011г. «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» диагноз устанавливает лечащий врач, используя полную и всестороннюю информацию о пациенте: данные осмотра, анамнеза, других лабораторных и инструментальных исследований»[/b].  В выписке из медицинской карты указан следующий диагноз [b]«[/b][b]U07.2 Новая коронавирусная инфекция, вирус не идентифицирован. Осложнение основного заболевания: [/b][b]JI2.8 внебольничная двухсторонняя полисегментарная интерстициальная пневмония ([/b][b]COVID) – легкая степень выраженности, КТ-1». [/b]После выписки с больничного собрал необходимый пакет документов и 21.12.21 отправил по почте в ближайший офис СОГАЗ (в нашем городе нет такового) заявление на страховое возмещение. Однако, мне пришел отказ в выплате. В отказном письме есть следующие строки: [b]«Медицинскими документами не установлен возбудитель пневмонии, что не позволяет документально подтвердить установление диагноза вирусной пневмонии, вызванной вирусами. [/b][b]Диагноз «Вирусная пневмония» устанавливается не по результатам осмотрабольного, на основании результатов инструментальных методов исследования – рентгена, компьютерной томографии (КТ)».[/b] То есть диагноз поставленный врачом,по мнению СОГАЗа, в нарушение [b]федеральногозакона№323-ФЗ от 21.11.2011г.,[/b] это ничто, по их мнению, можно доверять только инструментальным методам исследования, но ведь и врач поставил диагноз опираясь на КТ-исследование. Но что же мы видим в ответе СОГАЗа: [b]«28.10.2021 г. Вам было проведено КТ-исследование, по результатам которого, Вам был выставлен диагноз «Двусторонняя полисегментарная интерстициальная пневмония», соответственно диагноз «вирусная пневмония» не подтвержден инструментальными методами исследования»[/b]. Из результатов КТ-исследования чудным образом исчезло слово [b]COVID,[/b] и пневмония уже невирусная. Для справки COVID расшифровывается как:  COVID - это аббревиатура с английского:COronaVIrus Disease или CO — «корона», VI — «вирус», а D — «болезнь». Это до какой степени цинизма надо опуститься в погоне за прибылью, чтобы в нарушении федерального закона не принимать во внимание диагноз врача, а ссылаться только на инструментальные методы исследования, и тут же перекраивать результаты этого исследования в свою пользу. Вывод напрашивается один: [b]СОГАЗ – это, мягко говоря, нечестная контора, ради собственной выгоды нарушающая законы и искажающая в свою пользу предоставленные документы.[/b] Обходить надо такие конторы за три километра.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    01.02.2022 13:49
    Спасибо за отзыв. Автор, подскажите, пожалуйста, решился ли ваш вопрос со страховой компанией? Выходили ли сотрудники страховой компании с вами на связь по вашему вопросу? 16.03.2022 Оценку по отзыву не засчитываем на основании п. 3.8.12 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url].
  • Алексей
    Автор отзыва
    01.02.2022 23:38
    Здравствуйте. Вопрос пока ни как не решился, сотрудники страховой компании на связь не выходили.
  • Администратор Народного рейтинга
    02.02.2022 11:11
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=1031018]sav5002[/url], давайте дождёмся ответа страховой компании.
  • СОГАЗ
    04.02.2022 13:23
    Уважаемый sav5002! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — Номер полиса; — E-mail. С уважением, команда СОГАЗа
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование здоровья
starstarstarstarstar
В марте 2024 года я обратился в страховую компанию СОГАЗ для получения гарантийного письма на медицинскую консультацию и возможное лечение. Связался с представителем компании по телефону, чтобы уточнить процедуру. Сотрудник оперативно ответил на мой …
18 ноября, 16:02
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! В августе этого года после беременности и родов у меня сломался мой зуб. Просто напополам. Честно говоря, с малышом на руках я сначала растерялась, что делать и куда бежать, но потом вспомнила про ДМС страховку в СОГАЗ. Набрала по теле…
18 ноября, 12:45
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом страховой компании СОГАЗ уже достаточно долгое время, всё нравится. Полис ДМС от СОГАЗ мне предоставляет работодатель с 2022 года, пользуюсь регулярно. В сентябре понадобилось пройти лечение у гинеколога, обратилась на горячую лин…
15 ноября, 17:26
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Оформила страховой продукт "Спутник Здоровья". Думала, что он не пригодится, но в начале октября у меня обострились проблемы с желудком. Врачи рекомендовали пройти гастроскопию, и я решила воспользоваться полисом. 21 октября я позвонила на горячую…
15 ноября, 13:46
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
В 2021 году я заключила договор с СОГАЗ по программе «Гарантия плюс» на 5 лет. Программа покрывает травмы, ДТП и общие заболевания. Также в рамках договора есть возможность получать онлайн-консультации врачей через сервис «Телемедицина». В мае 202…
15 ноября, 13:43
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
В начале августа находился в командировке, когда у меня сильно разболелся зуб. Связался со страховой компанией СОГАЗ по телефону, так как имею ДМС от работы. Оператор уточнил мою полисную информацию, запросил детали по заболеванию и рассказал, какие …
14 ноября, 15:34
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Самая ужасная  страховая компания , на работе обслуживаемся через  страховую компанию Согаз , почти все виды услуг в частных клиниках не проходят по ДМС , за все нужно платить , связаться с горячей линией невозможно , если свяжешься то там отвечают н…
14 ноября, 08:53
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
В ноябре впервые воспользовался ДМС от компании Согаз, предоставленным работодателем. Ранее услугами ДМС не пользовался, поэтому возникли вопросы о порядке записи в медучреждения. Я позвонил в контакт-центр Согаз. Сотрудница колл-центра объяснила…
13 ноября, 20:42
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Мною в сентябре 2024г. был куплен полис Мужское и женское в банке ВТБ, за 15 тысяч рублей. Полис был приобретен для проверки моего здоровья перед планированием беременности. Мне объяснили, что по полису я сделаю полный чек-ап, и в случае впервые …
13 ноября, 17:50
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Я работаю в организации пару лет. И там есть возможность пользоваться медицинскими услугами страховой компании «Согаз». Я решил заняться свои здоровьем и обзвонить в несколько клиник, и проконсультироваться и узнать на каких условиях действуе…
13 ноября, 14:36
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
4.06.2024 воспользовалась возможностью вылечить свой ноющий зуб благодаря полису ДМС от компании. На работе сказали позвонить в согаз, чтобы моё гарантийное письмо отправили в клинику. Позвонила, сообщила оператору свои данные, номер полиса и про…
13 ноября, 13:27
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
23 августа 2024 года обратилась в Согаз к куратору Ж-вой Евгении Ю. для получения гарантийного письма на стоматологические услуги в клинике «Диалес». Евгения оперативно уточнила все детали по процедуре, связанной с покрытием расходов, и уже в тот же …
13 ноября, 11:36
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
В апреле этого года понадобился врач, которого нет в нашей корпоративной клинике (обычно хожу в нее), поэтому обратилась в страховую по полису ДМС от работодателя. Позвонила в поддержку, чтобы узнать, как попасть в к нунжному мне специалисту. Операто…
12 ноября, 13:16
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
13 октября обращалась в страховую компанию СОГАЗ, для получения гарантийного письма в клинику. Сотрудник ответил быстро на звонок, проверил все данные и в течение нескольких минут после разговора,было получено гарантийное письмо для последующего обра…
12 ноября, 12:26
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
В этом месяце мне потребовалось воспользоваться полисом ДМС, но к сожалению, я не знала как это сделать правильно.  Давно не обращалась в мед учреждения. Я написала в чат, меня направили на горячую линию. Сотрудница сказала, какое приложение установи…
12 ноября, 12:00
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами ДМС от СОГАЗ уже несколько лет к ряду. В общем хочу сказать, что сервис всегда работает отлично и через приложение, и по звонку. В апреле текущего года обращалась по направлению от невролога в клинику для проведения КТ и МРТ отдело…
12 ноября, 03:19
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Не первый год пользуюсь услугами полиса ДМС от СОГАЗ. И, пожалуй, это самые лучшие условия ДМС, которые я встречал, т.к. до этого имел полисы других страховых компаний, но только в СОГАЗ практически всегда согласовывают все услуги, причем дорогостоящ…
11 ноября, 20:28
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
От работодателя был оформлен полис ДМС от компании Согаз в рамках которого действовала программа Аптека, подразумевающая покупку лекарств по франшизе (20% оплачиваю я, 80% - страховая). По этой программе в апреле и мае этого года я купил лекарства по…
11 ноября, 19:02
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Первый раз обратился в стоматологию по ДМС. Позвонил встоматологию г.Самары - “Стиль Дент”.  Записался на приём, пришёл в назначенное время. С рецепции по телефону связались с СОГАЗом, минут за 5, так как сразу трубку не брали, уточнили мои данные и…
11 ноября, 16:33
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Моя мама М-ва Т. В. 01.03.2021 оформила полис ПБ07-6*****25, 30.09.2023 умерла: св. о смерти 18 20*****55 от 02.10.2023, после её смерти узнали о кредите в Почта банке и существовании в рамках кредита указанного выше полиса. При нео…
11 ноября, 14:17
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Хочу оставить отзыв о страховой компании СОГАЗ и их полисе ДМС, который получаю через работу в РЖД. В декабре 2023 года мне нужно было удалить зуб, и я решила воспользоваться полисом.Позвонила в СОГАЗ, чтобы уточнить, какие клиники в моем районе рабо…
11 ноября, 14:17
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
В октябре (20-е числа) обратилась в платную клинику по полису ДМС от компании «СОГАЗ», так как времени ожидать в очередях в государственной поликлинике не было. Позвонила на горячую линию, где сотрудники оперативно помогли оформить гарантийное письмо…
8 ноября, 15:29
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
1 сентября при оформлении кредита в банке мне предложили заключить договор на полис "Спутник здоровья" в компании Согаз. Я согласилась и оформила полис. Перед заключением расспросила у сотрудника, что именно будет входить в полис и что он мне дает, у…
7 ноября, 13:59
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! Я участник специальной военной операции, получил ранения во время боевых действий. Направил заявление почтой 19.10.2024 в СОГАЗ на выплату в зависимости от степени тяжести ранения, но до сих пор не получил выплату. Письмо было пол…
7 ноября, 12:51
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
На новой работе сделали полис ДМС в СОГАЗ что очень порадовало, данную компанию знаю давно с хорошей стороны. Давно планировал посетить стоматолога. Позвонил на горячую линию, оператор рассказал где в моём городе можно пройти лечение, выбрал клинику …
6 ноября, 20:46
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть