Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Алексей, Агрыз (Республика Татарстан)
29 января, 01:01

СОГАЗ пойдет на все, чтобы не платить

Я являюсь застрахованным лицом по Договору страхования от несчастных случаев и болезней № 21 LA 40**** от 01.01.2021 г., заключенному в рамках генерального Договора на оказание услуг по страхованию несчастных случаев и болезней работников ОАО «РЖД» №40**** от 24.09.2020 г.  Согласно договора, работники, переболевшие [b]с 25.09.2020 вирусной пневмонией[/b],в том числе вызванной новой коронавирусной инфекцией (COVID-19), могут подать заявление на страховую выплату. 19.10.21 я обратился в больницу в связи с заболеванием. Мне сразу выписали препараты от пневмонии, лечение амбулаторно. На пцр тест не отправляли. Т.к. состояние не улучшалось, а наоборот, 27.10.21 отправили на КТ и пцр тест.  28.10.21 было проведено КТ-исследование, по результатам которого, был выставлен диагноз [b]«Двусторонняя полисегментарная интерстициальная пневмония ([/b][b]COVID)»[/b], 29.10.21 сдал пцр тест, 30.10.21 пришел отрицательный результат, в самом результате указано, что [b]«Результат лабораторного исследования НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ДИАГНОЗОМ. Согласно федеральному закону №323-ФЗ от 21.11.2011г. «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» диагноз устанавливает лечащий врач, используя полную и всестороннюю информацию о пациенте: данные осмотра, анамнеза, других лабораторных и инструментальных исследований»[/b].  В выписке из медицинской карты указан следующий диагноз [b]«[/b][b]U07.2 Новая коронавирусная инфекция, вирус не идентифицирован. Осложнение основного заболевания: [/b][b]JI2.8 внебольничная двухсторонняя полисегментарная интерстициальная пневмония ([/b][b]COVID) – легкая степень выраженности, КТ-1». [/b]После выписки с больничного собрал необходимый пакет документов и 21.12.21 отправил по почте в ближайший офис СОГАЗ (в нашем городе нет такового) заявление на страховое возмещение. Однако, мне пришел отказ в выплате. В отказном письме есть следующие строки: [b]«Медицинскими документами не установлен возбудитель пневмонии, что не позволяет документально подтвердить установление диагноза вирусной пневмонии, вызванной вирусами. [/b][b]Диагноз «Вирусная пневмония» устанавливается не по результатам осмотрабольного, на основании результатов инструментальных методов исследования – рентгена, компьютерной томографии (КТ)».[/b] То есть диагноз поставленный врачом,по мнению СОГАЗа, в нарушение [b]федеральногозакона№323-ФЗ от 21.11.2011г.,[/b] это ничто, по их мнению, можно доверять только инструментальным методам исследования, но ведь и врач поставил диагноз опираясь на КТ-исследование. Но что же мы видим в ответе СОГАЗа: [b]«28.10.2021 г. Вам было проведено КТ-исследование, по результатам которого, Вам был выставлен диагноз «Двусторонняя полисегментарная интерстициальная пневмония», соответственно диагноз «вирусная пневмония» не подтвержден инструментальными методами исследования»[/b]. Из результатов КТ-исследования чудным образом исчезло слово [b]COVID,[/b] и пневмония уже невирусная. Для справки COVID расшифровывается как:  COVID - это аббревиатура с английского:COronaVIrus Disease или CO — «корона», VI — «вирус», а D — «болезнь». Это до какой степени цинизма надо опуститься в погоне за прибылью, чтобы в нарушении федерального закона не принимать во внимание диагноз врача, а ссылаться только на инструментальные методы исследования, и тут же перекраивать результаты этого исследования в свою пользу. Вывод напрашивается один: [b]СОГАЗ – это, мягко говоря, нечестная контора, ради собственной выгоды нарушающая законы и искажающая в свою пользу предоставленные документы.[/b] Обходить надо такие конторы за три километра.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    01.02.2022 13:49
    Спасибо за отзыв. Автор, подскажите, пожалуйста, решился ли ваш вопрос со страховой компанией? Выходили ли сотрудники страховой компании с вами на связь по вашему вопросу? 16.03.2022 Оценку по отзыву не засчитываем на основании п. 3.8.12 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url].
  • Алексей
    Автор отзыва
    01.02.2022 23:38
    Здравствуйте. Вопрос пока ни как не решился, сотрудники страховой компании на связь не выходили.
  • Администратор Народного рейтинга
    02.02.2022 11:11
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=1031018]sav5002[/url], давайте дождёмся ответа страховой компании.
  • СОГАЗ
    04.02.2022 13:23
    Уважаемый sav5002! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — Номер полиса; — E-mail. С уважением, команда СОГАЗа
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Очень радует , что мой работодатель сотрудничает со страховой компанией СОГАЗ. За последнее время уже несколько раз воспользовался страховкой . В начале мая 2024 года начал ощущать боль в груди. Были подозрения , что это связано с гастроэнтеролог…
12 сентября, 19:03
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
И снова проблемы с этой страховой! Невозможно обслуживаться нормально! В августе месяце отключили амбулаторное обслуживание! В чате не могут назвать причину изменения обслуживания! Я просто не могу обратиться в больницу.  Прошу указать четко причи…
11 сентября, 09:40
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Пользуюсь ДМС «Согаз» от своего работодателя уже 4й год. За эти годы обращалась к данной страховой компании регулярно. Обращалась к эндокринологу, гинекологу, терапевту, неврологу, стоматологу. Никогда не было трудностей. Все спорные вопросы, где…
10 сентября, 22:11
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Моя компания предоставляет ДМС, но долгое время я им не пользовалась, так как не было необходимости. Недавно у меня начались сильные боли в спине, которые мешали работе и вообще жизни. В итоге решила воспользоваться ДМС и обратиться за медицинской по…
9 сентября, 11:41
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь страховой  компанией СОГАЗ уже много лет. Страховая сумма для соревнований обычно была 100.000 рублей, но этим летом нашей команде была необходима страховка на 200000₽, время оформления было ограничено. Менеджер Кристина нас сопровождал…
5 сентября, 17:18
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Не вернули страховку за досрочное погашение кредита который взяли 16.02.2023 году и закрыли 18.08.2024 году. Прошло 7 рабочих дней со дня вручения им письма, ответного письма тоже не имеется. Трубку не берут. Полис финисовый резерв 4.0, программа "Оп…
3 сентября, 11:46
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Мне предоставили на работе полис добровольного медицинского страхования (ДМС) в компании Согаз и хочу поделиться своим опытом. Положительные моменты: 1. Широкий выбор клиник и лечебных учреждений: Я была приятно удивлена количеством медицинских…
2 сентября, 18:09
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
С компанией СОГАЗ познакомилась в 2022 году когда работодатель нам оформил полиса ДМС. За это время опыт взаимодействия с компанией был только положительный.На протяжении всего этого времени постоянно пользуюсь предоставленными услугами. Большинство …
30 августа, 12:51
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Хочу оставить отзыв о страховой компании «СОГАЗ». У меня имеется полис ДМС от данной компании, 14.06.2024 решил обратиться в стоматологическую клинику. Однако при попытке записи в клинику мне отказали ссылаясь, на то, что услуга «ультразвуковая ч…
28 августа, 20:11
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
В чем особенность Согаза - долгие согласования и ничего не согласовывают.  Последний пример. Отправил в пятницу документы для согласования урологических обследований, ответили только в среду, да и то отказом - событие не является страховым случаем…
28 августа, 14:17
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
В мае решила воспользоваться ДМС, который предоставил работодатель. Для согласования позвонила в СОГАЗ, они направили мои документы в больницу, всё согласовали быстро. Консультация у офтальмолога прошла без задержек, врач рекомендовал операцию. С…
27 августа, 21:10
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
В июне решила воспользоваться ДМС от работодателя и записаться на приём к терапевту. У меня уже несколько недель беспокоила постоянная усталость, головные боли и периодическое повышение давления, так что нужно было разобраться в причинах. Позвони…
27 августа, 20:06
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Пол года назад оформила для себя полис СОГАЗ в страховой компании. Сразу же воспользовалась услугой в стоматологической клинике. Когда звонила записаться, менеджер Светлана мне всё подсказала, данный спросила, и как говорится в путь. Подобрала для ме…
26 августа, 20:39
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
4 апреля этого года обращалась в клинику Медик, где предположили, что у меня очень серьезный диагноз, для окончательного диазгноза, необходимо было сдать ряд дорогостоящих анализов, врач сказала, что часть анализов входит в мой полис ДМС, но согласов…
26 августа, 11:28
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу сказать большое спасибо девочкам из команды СОГАЗ за оперативность и помощь! Страхую свою дочку от несчастных случаев во время занятия спортом, занимается гимнастикой. Девочки никогда не дадут забыть об окончании полиса, позвонят, напишут, п…
23 августа, 22:51
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
В марте 2024 года застраховала маму пенсионерку в Согазе для ускорения прохождения консультаций врачей. Хочу выразить огромную благодарность за оказанную помощь специалисту Вере С. (фамилию, к сожалению, не помню), которая работает в отделении  по…
23 августа, 14:31
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте. У меня есть полис ДМС в страховой компании СОГАЗ. Уже несколько лет у них страхует наш работодатель. Хочу написать о том, что СОГАЗ всегда хорошо отвечает на вопросы по медицине. Все специалисты могут легко проконсультировать и подс…
22 августа, 17:59
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
На ежегодной основе наш работодатель предоставляет нам полисы ДМС и в этом году мы пользуемся полисом от страховой компании Согаз. В феврале мне пришлось столкнуться с серьезными проблемы со здоровьем и потребовалась небольшая операции. Я сделала…
22 августа, 14:29
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
02 июля 2024 года позвонил в СОГАЗ чтобы направили мои документы в клинику, где я обратился к терапевту, чтобы открыть больничный лист для работы. Не люблю все эти посиделки в бесплатных клиниках, очереди... В СОГАЗ сделали это моментально, спросили…
21 августа, 14:03
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Недавно подключил ДМС от «Согаз» для себя и своей семьи. через агрегатор. Оформление прошло быстро, и сразу же смогли обратиться за медицинской помощью. Очень удобно, что все услуги предоставляются в лучших клиниках. Врачи всегда внимательные, все во…
20 августа, 13:32
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! ДМС СОГАЗА в нашей компании примерно с апреля 2024 года. Как нам выдали полис на работе, я на следующий день позвонила им по горячей линии узнать как мне им можно пользоваться и что нужно согласовывать и может лучше через приложение …
19 августа, 20:25
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Хочу написать отзыв о Компании СОГАЗ. Мне муж сделал подарок и приобрел полис ДМС для меня. Я раньше была знакома с ДМС, так как была застрахована в другой страховой компании. Хочу сказать, что страховка очень объемная. Само оформле…
19 августа, 18:45
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Полис ДМС мне оплачивает работодатель. 3 февраля этого года почувствовала невыносимую зубную боль. Сразу обратилась в согаз на горячую линию и запросила гарантийное письмо для посещения стоматологической поликлиники 4 города Уфы. Ответила приятна…
19 августа, 13:27
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
ДМС ежегодно мне оформляет работодатель. Всё быстро и ни каких проблем.  Где то в мае этого года появились проблемы со здоровьем и понадобилось записаться к терапевту, а чуть позже сдать анализы , позвонила на горячую линию и они подобрали оптимал…
16 августа, 09:26
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Устроилась на новую работу, и о чудо я снова с ДМС. Ранее не была клиентом СК СОГАЗ, выпал шанс познакомиться. Приятно удивлена набором медицинских услуг, вызывала врача на дом 19.02.2024, пришлось позвонить в СОГАЗ моему куратору, она согласовала…
15 августа, 15:57
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть